Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 8,91 / 10 de la 193 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Stefan din MM pentru Animax.ro
Opinia clientului Alexia din TM pentru Animax.ro
Am facut o comanda acuma 2 saptamani si nu am primit nimic. Ar fi fost dragut daca imi raspundeati macar la e-mail. In orice caz, pe viitor, nu voi mai comanda de aici.
Opinia clientului Anonim20639896 din B pentru Animax.ro
Am facut comanda duminica trecuta pe site, cu ridicare din magazinul din Crangasi. Găsisem doua oferte foarte bune la Royal Canin, as fi economisit in jur de 25-30 lei. Marți primesc email ca mi-ati anulat comanda. Am sunat la nr de pe site si mi-a raspuns Valentin, cred ca se numea. Mi-a spus ca nu gaseste comanda mea si dupa ce am insistat de trei ori a gasit-o. Am vrut sa stiu motivul pt care a fost anulata. Intr-un final a gasit, mi-a spus ca tocmai el o anulase cu cateva minute in urma pe motiv ca nu avea adresa de livrare. Pai da, pentru ca urma sa o ridic din magazin. I-am spus asta si apoi mi-a zis ca ca nu aveam nr de telefon. Ok, imi dati email cum mi-ati dat pana acum, de cate ori am comandat. Dupa aceasta discutie care nu ducea nicaieri, l-am rugat sa imi spuna ce pot face. A spus ca nu mai sunt in stoc produsele, evident si ca trebuie sa ajung in carrefour orhideea, ca doar acolo mai sunt. Ulterior m-am uitat pe site, si erau inca produse in stoc dar fiindca ma grabeam si pisicul meu nu mai avea mâncare si aveam drum prin carrefour, m-am dus si am luat. Cu 20 lei mai scump. Customer service slab si nu va pasa de clienti. As sugera un training pentru noii agenti care preiau apeluri. Eu nu mai cumpăr de la voi.
Opinia clientului Lavinia din CT pentru Animax.ro
Cu toate ca am fost sunata sa confirm adresa de livrare, coletul a fost trimis la Mangalia in loc de Medgidia! Lipsa de interes a angajatei m a facut sa nu imi mai doresc produsul! Multumesc!
Opinia clientului Vlad din SV pentru Animax.ro
După 5 zile de la efectuarea comenzii, am fost anunțat telefonic de faptul că produsul comandat nu este pe stoc chiar dacă pe internet era pe stoc.
Opinia clientului Alexandru din B pentru Animax.ro
Departament contact clienti ca si inexistent, urmarire comanda inexistenta, durata foarte mare a livrarii. Coincluzia: soc si groaza :)
Opinia clientului Robert din IS pentru Animax.ro
mai rapid ajunge o comanda din strainatate decat din tara ...
Opinia clientului Mădălina din B pentru Animax.ro
Nu este ok sa anulati o comanda la cateva ore dupa ce a fost plasata. M-ati anuntat pe mail ca nu aveti nr meu de telefon si pana sa va raspund am si primit mail ca mi-ati anulat comanda. Si trecusera 2 minute! Foarte neprofesionist personalul de la Animax, cel putin doamna
Opinia clientului George din PH pentru Animax.ro
produsul comandat desi in magazinul on line aparea pe stoc se pare ca de faptnu il aveau
Răspuns magazin pe 20-03-2017 20:37
Buna seara,
Ne pare rau pentru situatia intalnita de dvs. Daca doriti putem reveni cu un telefon cand vom avea produsul pe stoc. O seara buna!Echipa Animax
Opinia clientului Fane din CT pentru Animax.ro
Răspuns magazin pe 16-03-2017 19:49
Buna ziua,
Va multumim pentru opinia dvs. Colegii mei v-au oferit toate optiunile posibile la acest moment si din pacate ati refuzat.
O seara buna,
Echipa Animax
Opinia clientului Anghel din Bucuresti pentru Animax.ro
Comanda nu a fost procesata si nici nu am fost contactat vreoda despre statusul ei.
Opinia clientului avramica din Hunedoara pentru Animax.ro
Avand in vedere ca am avut nevoie de articolele comandate luni05.09.2016 si nu le-am primit ,va rog sa-mi spuneti care este procedura sa-mi primesc banii inapoi!
Cu stima,
Marin Avramica 0745595239
Versiunea : 2.0.323. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024