Opinii de la clienții magazinului online Animax.ro

Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.

Animax.ro

Nota: 8,91 / 10 de la 193 de clienți verificați

Notă magazin

8,91 / 10

Ne recomandă

82,9%

de la data înscrierii magazinului în program (11-07-2016)

Ultimele opinii adăugate de clienții Animax.ro

Dupa o reclamatie

RATING:

Am facut o comanda acuma 2 saptamani si nu am primit nimic. Ar fi fost dragut daca imi raspundeati macar la e-mail. In orice caz, pe viitor, nu voi mai comanda de aici.

RATING:

Am facut comanda duminica trecuta pe site, cu ridicare din magazinul din Crangasi. Găsisem doua oferte foarte bune la Royal Canin, as fi economisit in jur de 25-30 lei. Marți primesc email ca mi-ati anulat comanda. Am sunat la nr de pe site si mi-a raspuns Valentin, cred ca se numea. Mi-a spus ca nu gaseste comanda mea si dupa ce am insistat de trei ori a gasit-o. Am vrut sa stiu motivul pt care a fost anulata. Intr-un final a gasit, mi-a spus ca tocmai el o anulase cu cateva minute in urma pe motiv ca nu avea adresa de livrare. Pai da, pentru ca urma sa o ridic din magazin. I-am spus asta si apoi mi-a zis ca ca nu aveam nr de telefon. Ok, imi dati email cum mi-ati dat pana acum, de cate ori am comandat. Dupa aceasta discutie care nu ducea nicaieri, l-am rugat sa imi spuna ce pot face. A spus ca nu mai sunt in stoc produsele, evident si ca trebuie sa ajung in carrefour orhideea, ca doar acolo mai sunt. Ulterior m-am uitat pe site, si erau inca produse in stoc dar fiindca ma grabeam si pisicul meu nu mai avea mâncare si aveam drum prin carrefour, m-am dus si am luat. Cu 20 lei mai scump. Customer service slab si nu va pasa de clienti. As sugera un training pentru noii agenti care preiau apeluri. Eu nu mai cumpăr de la voi.

RATING:

Cu toate ca am fost sunata sa confirm adresa de livrare, coletul a fost trimis la Mangalia in loc de Medgidia! Lipsa de interes a angajatei m a facut sa nu imi mai doresc produsul! Multumesc!

RATING:

După 5 zile de la efectuarea comenzii, am fost anunțat telefonic de faptul că produsul comandat nu este pe stoc chiar dacă pe internet era pe stoc.

RATING:

Departament contact clienti ca si inexistent, urmarire comanda inexistenta, durata foarte mare a livrarii. Coincluzia: soc si groaza :)

RATING:

mai rapid ajunge o comanda din strainatate decat din tara ...

RATING:

Nu este ok sa anulati o comanda la cateva ore dupa ce a fost plasata. M-ati anuntat pe mail ca nu aveti nr meu de telefon si pana sa va raspund am si primit mail ca mi-ati anulat comanda. Si trecusera 2 minute! Foarte neprofesionist personalul de la Animax, cel putin doamna

RATING:

produsul comandat desi in magazinul on line aparea pe stoc se pare ca de faptnu il aveau

RATING:

Răspuns magazin pe 20-03-2017 20:37

Buna seara,

Ne pare rau pentru situatia intalnita de dvs. Daca doriti putem reveni cu un telefon cand vom avea produsul pe stoc. O seara buna!Echipa Animax

Nu se da nici un fel de interes

RATING:

Răspuns magazin pe 16-03-2017 19:49

Buna ziua,



Va multumim pentru opinia dvs. Colegii mei v-au oferit toate optiunile posibile la acest moment si din pacate ati refuzat.



O seara buna,



Echipa Animax

Comanda nu a fost procesata si nici nu am fost contactat vreoda despre statusul ei.

RATING:

Avand in vedere ca am avut nevoie de articolele comandate luni05.09.2016 si nu le-am primit ,va rog sa-mi spuneti care este procedura sa-mi primesc banii inapoi!
Cu stima,
Marin Avramica 0745595239

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.323. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024