Opinii de la clienții magazinului online Bookcity.ro

Notă magazin

8.1 / 10

Calitatea livrării

7.4 / 10

Ne recomandă

81.67%

de la data înscrierii magazinului în program (24-05-2017)

Evoluție notă magazin

Ultimele opinii adăugate de clienții Bookcity.ro

Am comandat un produs (Breloc chei Romania mb023) in data de 28 noiembrie. Dupa 3 ore, primesc mail prin care sunt anuntat ca le pare rau, dar nu mai au produsul pe stoc. Inteleg..se mai intampla (desi pe site aparea disponibilitate IN STOC). Dupa cateva zile, pe 3 decembrie, intru iar pe site si vad produsul. In stoc, si mai mult decat atat, acum era la reducere. Ma gandesc ca or fi primit vre-un retur sau ceva, si e ultima bucata sau lichidare de stoc, asa ca il comand rapid. Doua zile mai tarziu, in data de 5 decembrie, primesc iar mail, prin care..surpriza..sunt anuntat ca le pare rau, dar nu mai au produsul pe stoc. Inteleg ca se intampla o data sa nu actualizezi stocul, dar macar cand vezi clar cand ti s-a comandat ca nu il mai ai, corecteaza diaponibilitatea si scoate-l. Dar nu numai ca nu faci asta, mai si reduci pretul la un produs pe care...nu il mai ai. P.S. desi le-am comunicat experienta "minunata" avuta prin mail, si la aceasta ora produsul apare pe site in stoc. Ori e lipsa de interes in informatiile oferite clientilor, ori e o strategie SEO care pe termen lung va indeparta clientii.

RATING:

Raspuns magazin pe 06-12-2017 07:18

Buna ziua, Stimate client va multumim pentru acest feed-back. Problema nu tine de lipsa de interes a angajatilor ci de soft-ul folosit de site-ul nostru. Acest soft preia datele dintr-o platforma de gestiune a produselor. Daca un produs "dispare" (furt, pierdere, deteriorare) el nu poate fi scos din gestiune decat la inventar. Pagina web se updateaza zilnic, fapt pentru care, produsul in cauza apare in continuare. Ne cerem scuze pentru neplacerile realizate. O zi buna!

Este de încredere și au transport gratuit la produse de la 59 lei! Super!

RATING:

Un sait horror

RATING:

Când un produs apare pe site că fiind disponibil "în stoc" și ți se răspunde după două zile că nu mai poate fi livrat pentru că s-a epuizat stocul... ce părere pot să am??? Sondajul e cireașa de pe tort!!!

RATING:

Extrem de prompti, in conditiile in care comanda mea a fost facuta in perioada Black Friday. Multumesc si pentru pretul foarte bun! Voi reveni cu alte comenzi.

RATING:

Am fost foarte incantata de serviciile prompte si de produsul primit.

RATING:

Am comandat online, am platit, iar dupa 2 zile de la comanda am sunat sa vad cand se livreaza( pe site zicea 24 ore). Am primit raspuns ca produsul nu este in stoc si ca pe site nu este actualizat stocul

RATING:

Am comandat un Blu ray disc si mi-a venit nesigilat(nu avea invelisul de celofan).In plus,pare folosit.

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Creat in parteneriat cu: InboxTarget.ro Automatizare Marketing