Opinii de la clienții magazinului online Brandgsm.ro

Notă magazin

8,9 / 10

Calitatea livrării

8,93 / 10

Ne recomandă

88,53%

de la data înscrierii magazinului în program (01-06-2016)

Ultimele opinii adăugate de clienții Brandgsm.ro

Am incercat sa iau legatura cu ei si telefonic si prin mail pentru a schimba o husa comandata la ei, dar se pare ca nu raspunde nimeni la telefon si nici macar la mail. Am incercat mai multe zile la rand, nu voi mai comanda nimic de la ei.

RATING:

Raspuns magazin pe 27-11-2020 04:24

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate, facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să aibă o experiență cât mai plăcută în relația cu magazinul nostru. Din păcate, uneori se mai întâmplă să fim depășiți de numărul mare de comenzi primite în anumite perioade ,dar va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme.Asa cum v am transmis si telefonic se poate face returul pentru produsul care l ati comandat .Multumim pentru intelegere!

comanda trimisa si platita 1n 17.11.2020, marfa nu a fost primita niciin 23.11.2020. Nu mai spun ca nu raspund la emailuri. ''SERIOZITATE MAXIMA''

RATING:

Raspuns magazin pe 27-11-2020 04:08

Buna ziua , Ne pare rau ca a fost nevoie de un termen asa de mare de asteptare .Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum sunt specificate pe site sunt produse care se afla in stoc furnizor sau precomanda si necesita un timp de livrare mai mare.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Comanda plasată în data de 18.11.2020, cu nr 1000038973. Azi 23.11.2020 nu am primit produsele comandate, nici măcar nu a fost sunat să-mi se spună că vor fi livrate cu întârziere. Iar la nr de telefon afișat pe site, nu răspunde nimeni. În aceste condiții, acordați-vă singuri nota!

RATING:

Raspuns magazin pe 27-11-2020 05:02

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate, facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să aibă o experiență cât mai plăcută în relația cu magazinul nostru. Din păcate, uneori se mai întâmplă să fim depășiți de numărul mare de comenzi primite în anumite perioade ,dar va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme.Multumim!

Am comandat o pereche de casti la care pe site era specificat termenul de livrare 2-5 zile/stoc furnizor! Telefonic fiind comunicata o livrare de 4 saptamani...

RATING:

Raspuns magazin pe 25-11-2020 05:23

Buna ziua ,Ne pare rau ca a fost nevoie de un termen asa de mare de asteptare .Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum sunt specificate pe site sunt produse care se afla in stoc furnizor sau precomanda si necesita un timp de livrare mai mare.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Inainte de a pune un produs pe sait are trebui sa se asigure ca acel produs este si in stoc. Nu sa fi sunat dupa 5 zile si sa si-se comunice ca produsul comandat nu este in stoc.

RATING:

Raspuns magazin pe 25-11-2020 05:27

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate.Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am transmis si telefonic produsele care se afla in stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Nu am primit nici acum coletul.

RATING:

Raspuns magazin pe 27-11-2020 05:04

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate, facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să aibă o experiență cat mai placuta .Noi expediem toate comenzile, iar in cazul in care produsul nu este pe stoc iar comanda nu poate fi onorata, anuntam clientii. Insa din momentul cand comanda este preluata de catre curier, nu mai putem avea control asupra parcursului acesteia.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Zi buna!

o politica de retur si returnare a banilor infecta care este total in defavoarea cumparatorului. NU RECOMAND

RATING:

Raspuns magazin pe 27-11-2020 04:02

Buna ziua , Am luat la cunostiinta review-ul dvs si ne cerem scuze pentru experienta nesatisfacatoare avuta.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare.Opiniile clientilor nostri ne intereseaza pentru imbunatatirea serviciilor

Nu a trimis comanda

RATING:

Raspuns magazin pe 02-11-2020 04:24

Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi. Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Am incercat sa va contactam telefonic pentru a va informa ca produsele care sunt specificate pe site cu stadiul de stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare .Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Zi buna!

Am comandat una si am primit alta. Am solicitat remedierea si m-au tot amanat pana au trecut cele 14 zile, pentru retur.

RATING:

Raspuns magazin pe 30-10-2020 04:50

Buna ziua ,Am luat la cunostiinta review-ul dvs si ne cerem scuze pentru experienta nesatisfacatoare avuta.Asa cum vi s a transmis si telefonic, termenul de returnare este de 14 zile si din pacate cand ati solicitat returul numai erau valabile cele 14 zile .Politica de returnare a produselor este prezentata si pe site ul nostru.Opiniile clientilor nostri ne intereseaza pentru imbunatatirea serviciilor . O zi buna!

Am comandat o folie și din păcate mi a fost trimisa sparta.Dezamagit total.Nu recomand!

RATING:

Raspuns magazin pe 16-10-2020 05:06

Buna zia , ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate..Coletele sunt verificate inaintea plasarii catre curier , asa cum v am transmis si telefonic ,din pacate sunt si situatii pe care nu le putem preintampina din cauza transportului .Va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme.Va multumim!

Am lansat o comanda și după 3 zile sunt sunat să-mi comunice că produsul nu se afla in stoc .Am comandat produsul de la concurență și l-am primit în 48 . NU RECOMAND aceasta firma , dezinteres fata de clienți

RATING:

Raspuns magazin pe 28-09-2020 10:22

Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi. Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am comunicat si telefonic produsele care sunt specificate pe site cu stadiul de stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare .Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Zi buna!

Poate și onorați comanda, știți asa se face prin alte părți, plasezi comanda și primești produsul. La voi nu e cazul, plasezi comanda și stai ca prostul si aștepți mult și bine.

RATING:

Raspuns magazin pe 09-09-2020 04:35

Buna ziua , ne pare rau ca a fost nevoie de un termen asa de mare de asteptare .Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum sunt specificate pe site sunt produse care se afla in stoc furnizor sau precomanda si necesita un timp de livrare mai mare.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru lua masurile necesare..Comanda dumneavoastra a fost livrata deja de pe data de 08.09.2020 speram ca a ajuns cu bine si sunteti multumita de produs .Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Comanda făcută de 7 zile și nelivrata

RATING:

Raspuns magazin pe 09-09-2020 04:37

Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi. Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am comunicat si telefonic produsele care sunt specificate pe site cu stadiul de stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare .Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Inca nu am primit comanda plasata saptamana trecuta.

RATING:

Raspuns magazin pe 08-09-2020 05:14

Buna ziua ,ne pare rau sa auzim acest lucru si vrem sa vedem ce s a intamplat mai exact deoarece noi expediem toate comenzile, iar in cazul in care produsul nu este pe stoc ,iar comanda nu poate fi onorata, anuntam clientii.Coletul apare predat catre dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0751 149 087, oricand aveti putin timp , in cazul in care nici acum nu a ajuns coletul la dumneavoastra .Zi buna!

Produsele nu au fost livrate in timp

RATING:

Raspuns magazin pe 09-09-2020 04:50

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate.Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum sunt specificate pe site sunt produse care se afla in stoc furnizor sau precomanda si necesita un timp de livrare mai mare.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Comanda nu a fost livrata, desi produsele apareau in stoc pe site. In plus, am fost anuntata de acest lucru abia dupa 2 zile de la plasarea comenzii, adica in ziua in care produsele ar fi trebuit sa ajunga la mine. Neseriosi!

RATING:

Raspuns magazin pe 24-09-2020 04:17

Buna ziua,.asa cum v am transmis si telefonic a fost o eroare de sistem si de aceea s a putut adauga in comanda produsele dumneavoastra.Ne cerem scuze pentru neplacerile create si dorim sa va asiguram ca lucram in fiecare zi la imbunatatirea serviciilor noastre .Va multumim pentru intelegere si ramanem incontiuare la dispozitia dumneavoastra !

Sunteți neserioși!! Nici dupa 3 zile de la lansarea comenzii nu am primit nici o veste de la oparatorii dvs, neavând altceva de făcut sa va contactez eu, si am primit răspunsul ca nu am avut produsul pe stoc. Este inadmisibil!!

RATING:

Raspuns magazin pe 24-08-2020 12:27

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate.Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Atunci cand o comanda este in stoc furnizor ( asa cum este specificat si pe site ) luam legatura cu furnizorul si asteptam un raspuns din partea lui , de cele mai multe ori raspunsul il primim in 2-3 zile lucratoare . In functie de raspuns noi luam legatura cu clientul pentru comunicarea situatiei. Situatiile difera de la furnizor la furnizor iar termenul de livrare este diferit in functie de fiecare produs. Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Multumim de intelegere!

Totul a fost mirific pana cand am vrut sa aplic folia de protectie. Cu toate ca pe cutie scria clar ca este pentru modelul Huawei P8 lite, mi-a fost trimisa ca folie pentru Huawei P9 lite. Bineinteles ca nu se potriveste.

RATING:

Raspuns magazin pe 24-08-2020 12:23

Buna, Marius! Chiar ne pare rau pentru aceasta incurcatura. :(.Asa cum ti am transmis si telefonic vom rezolva problema cat mai repede asa cum am discutat si la telefon .O zi buna!

Ajunge sa introduc firma o singura data. Scrieti clar care sunt detaliile legate de livrare si cele care sunt pentru facturare. De ce mi-au aparut doua produse in cos cand am introdus unul singur? Foarte prost sistemul de asistenta, neintuitiv. Mai bine implementati messengerul.

RATING:

Raspuns magazin pe 18-08-2020 04:47

Buna ziua ,am luat la cunostiinta review-ul dvs si ne cerem scuze pentru experienta nesatisfacatoare avuta.Incercam sa imbunatatim site ul sa fie cat mai usor de folosit ,opiniile clientilor nostri ne intereseaza pentru imbunatatirea serviciilor . O zi buna!

Husa de telefon este mizerabilă, este mai mare decat telefonul, strâmbă, largă și diforma.

RATING:

Raspuns magazin pe 17-08-2020 03:48

Buna ziua , Chiar ne pare foarte rau pentru experienta avuta, vrem sa verificam si sa gasim o solutie de remediere. Te asteptam oricand sa ne contactezi la numarul de telefon 0751 149 087,suntem siguri ca putem gasi o solutie impreuna!

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.199. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020