Opinii de la clienții magazinului online buy4baby.ro

Notă magazin

9,84 / 10

Calitatea livrării

9,77 / 10

Ne recomandă

98,67%

de la data înscrierii magazinului în program (01-04-2020)

Ultimele opinii adăugate de clienții buy4baby.ro

E foarte tare magazinul. Sambata pe la pranz am dat comanda, dupa vreo 2 ore aveam confirmare ca a preluat curierul. Luni dimineata a sosit livrarea. Ce poti sa vrei mai mult de atat?! 🙂 Iar căutarea in site dula cuvinte cheie e super smechera. Insa cel mai fain lucru dintre toate e ca descrierile la produse sunt detaliate, asa cum trebuie sa fie o decriere ca la carte, nu 3 surcele ca pe alte site-uri nu vrăjeli de adormit copii. Sa va mai zic ca sunt date si unele tips&tricks? Sau ca am gasit la un produs sugestie ca intr-o anume situatie poate e mai potrivit alt tip de produs? Si da, sunt cumpărător real, nu cineva care sa le faca reclama!

RATING:

Raspuns magazin pe 25-11-2021 16:27

Iti multumim pentru comentariu, Georgian! Ne bucura faptul ca ai fost multumit de cum a decurs lucrul cu noi. In acelasi timp, fiecare dintre colegii implicati in aspectele pozitive pe care le-ai mentionat, se simte mai apreciat. Uneori facem lucrurile pentru ca stim ca trebuie facute, dar nu suntem siguri ca sunt cu adevarat de folos cuiva. Cum ar fi descrierile mai elaborate ale produselor... Dar, iata, o astfel de evaluare ne incurajeaza foarte mult. Iti multumim!

Fiind un client Al magazinului(nefiind la prima comanda )am contactat magazinul in venerea obtinerii unui mic discount ,pt ca valoarea comenzii era mare,insa m-am lovit de un refuz categoric.Vreau sa specific ca acelasi produs le care eu l-am comandat a fost bagat la oferta inainte,eu il asteptam sa intre la oferta,in momentul in care a intrat la oferta pe site dadea stoc epuizat!Acum regret ca am comandat si am platit o suma nejustificativ de mare,insa cu siguranta ma voi gandi foarte bine inainte sa mai comand de la ei!Multumesc!

RATING:

Raspuns magazin pe 29-09-2021 15:55

Ne pare rau ca nu putem sa oferim preturi promotionale in toate momentele si ca v-am provocat in acest fel o experienta de cumparaturi neplacuta. Intelegem ca ati facut o achizitie costisitoare si am incercat sa ne aratam recunostinta oferindu-va produse cadou. Cand ne-ati contactat v-am informat deschis cu privire la faptul ca nu putem oferi o reducere de pret si, de aceea, ne doare ca ne penalizati pentru aceasta dupa ce ati luat decizia informata sa cumparati de la noi. Acest produs are mai multe variante de dimensiune. Ultima data cand am avut o promotie, unele dimensiuni – probabil cele care va interesau pe dvs – nu erau pe stoc. Le aveam insa pe celelalte, la un pret redus. Aveam promotie la dimensiunile mai putin cerute ale produsului. Avem si un motiv pentru care nu v-am putut oferi o reducere de pret, acelasi cu cel care ne-a facut sa nu le avem pe stoc: ne este foarte greu sa il mai oferim, in orice conditii. In ultimul an materia prima principala pentru acest produs s-a scumpit cu 65%, costurile cu transportul maritim au crescut cu 350% iar durata de la momentul in care comandam produsul furnizorului pana il putem oferi clientilor a crescut de 2-3 ori. Realist vorbind, suntem in situatia de a mari pretul acestui produs, nu de a-l vinde la promotie. Sigur, am putea sa ii majoram pretul cu 40% si apoi sa il punem la promotie cu -20%. Dar nu ni se pare o practica corecta. In mod normal nu impovaram clientii cu toate aceste detalii, ne concentram pe a le oferi o experienta de cumparaturi cat mai corecta si utila. In acest caz insa, intelegem nemultumirea care v-a fost provocata si am incercat sa va oferim cateva clarificari. Speram sa ne intelegeti si sa reveniti la noi cand aveti nevoie.

O firma foarte serioasa, foarte multumita de produsele cumparate, exact ca in descrierea facuta pe site.Multumesc frumos! Recomand cu toata increderea! Felicitari firmei si angajatilor!

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 10:26

Multumim pentru feedback. Ne bucura aprecierea dvs.

Personalul foarte amabil vine in ajutor. Produse calitative și de asemenea utile pentru siguranța copiilor. Un site unde siguranța este prioritară, abia apoi vânzarea.

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 10:25

Va multumim pentru apreciere. Ne bucuram ca v-am putut fi de folos.

Sa fie la fel de promti si pe viitor!

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 10:27

Promitem! :)

Calitate, livrare rapida, recomand!

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 10:27

Multumim pentru apreciere!

Opritorul pentru usa oferit cadou este inutil. Tinand cont de pretul protectiei as sugera inlocuirea cadoului de exemplu cu 1 protectie priza sau 1 protectie colt, ceva care chiar sa fie util. Multumesc!

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 10:32

Va multumim pentru ca ati ales sa fiti clienta noastra. Ne pare sincer rau ca produsul pe care vi l-am oferit cadou v-a determinat sa apreciati ca serviciile noastre nu au fost excelente. Mizam pe bucuria clientilor atunci cand primesc rapid ceea ce comanda de la noi si... ceva in plus.

Calitatea materialelor cam slabă

RATING:

Raspuns magazin pe 26-07-2021 13:38

Multumim pentru comanda dvs. Intelegem ca nota initiala a fost raportata eronat. Puteti sa actualizati nota acordata, conform discutiei telefonice.

Raspuns client pe 26-07-2021 13:41:

-

X$xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx

RATING:

Raspuns magazin pe 04-06-2021 11:11

Ne pare tare rau ca ati fost nemultumita de experienta cu magazinul nostru. Intelegem faptul ca odata ce ati plasat comanda va asteptati sa o si primiti. Dat fiind specificul produselor noastre, am constatat ca de foarte multe ori clientii isi ajusteaza comenzile si de aceea le expediem dupa o confirmare telefonica. Confirmarea numarului de telefon este necesara si pentru a ne asigura ca curierul va putea sa va gaseasca atunci cand livreaza coletul. Nu sunt rare situatiile in care, din graba, clientii introduc un numar de telefon gresit. De aceea, o astfel de verificare este utila si pentru noi si pentru clienti. Am incercat in numeroase randuri sa va contactam telefonic si prin sms dar am reusit sa discutam cu dvs. doar dupa ce ati considerat ca este prea tarziu pentru a accepta comanda. Regretam neadecvarea procedurilor noastre la asteptarile dvs. Speram ca ati reusit sa gasiti produsele necesare astfel incat sa reduceti disconfortul creat. Oricand, va asteptam cu drag sa reveniti la noi.

Ca livrare si amabilitate sunt buni, insa ultimul produs pe care l-am achiziționat nu e conform descrierii.

RATING:

Raspuns magazin pe 04-06-2021 11:10

Ne pare rau ca produsul ales nu corespunde asteptarilor dvs. Facem eforturi mari sa oferim produse cat mai bune pentru siguranta copiilor. Dupa cum v-am spus si ieri in discutia telefonica avuta, nu am mai avut opinii contrare de la clienti referitoare la produsul comandat. Dar intelegem foarte bine daca pentru dvs nu este suficient de bun. De aceea, dupa cum v-am spus, puteti fara probleme sa il trimiteti retur. Speram ca data viitoare sa gasiti in oferta noastra un produs care sa fie mai potrivit pentru dvs.

Foarte usor de instalat bariera. Desi era un produs risigilat, pare a fi in regula bariera. Fiind fixata sub saltea, parca nu prea are stabilitate bariera in cazul in care te lasi pe ea.( am facut testul cu mana si se balanseaza destul de tare) Trebuie prinsa altfel, gen de marginea patului? Ori mai trebuie o alta bariera pe latimea patului( cea instalata e pe lungime) si legate cele doua intre ele vot da o stabilitate mai.mare fiecareia dintre bariere? Magazinul a fost foarte prompt cu confirmarwa comenzii si livrarea acesteia.

RATING:

Raspuns magazin pe 12-03-2021 19:38

Multumim pentru transmiterea opiniei. Ne bucuram ca bariera corespunde asteptarilor si serviciile noastre au fost de calitate. Stabilitatea barierei depinde si de grosimea saltelei. Oricum, pentru un plus de stabilitate, recomandam fixarea picioarelor de sub saltea cu suruburile din pachet. Detalii gasiti in video din pagina de produs (https://www.buy4baby.ro/bariera-protectie-pe-lungimea-patului-cu-inaltimea-ajustabila.html#resp-tab3). Desigur, conectarea a 2 sau 3 bariere sporeste stabilitatea acestora. Pentru alte detalii - suntem pe aproape :)

Produse de calitate, foarte usor de montat. Livrare foarte rapida

RATING:

Raspuns magazin pe 12-03-2021 19:39

Multumim pentru feedback. Ne bucuram ca totul a fost ok! Va mai asteptam!

Instructiunile de folosire sunt fara noima, si aparatoarea este un pic instabila, si panza este usor de rupt de catre copil.

RATING:

Raspuns magazin pe 01-01-2021 14:26

Buna ziua. Ne pare rau ca ati avut o experienta negativa. Facem toate eforturile sa rezolvam orice problema ati avea. Nu am reusit sa va gasim intr-un moment prielnic la telefon, dar ne puteti suna la 0744.300.387 sau ne puteti spune cand ati dori sa fiti sunata. Pentru acest produs avem foarte multe aprecieri excelente, de aceea suntem increzatori in calitatea lui. Dar nu excludem posibilitatea ca la comanda dvs. sa fi survenit o problema. De aceea, va rugam sa ne spuneti ce doriti pentru imbunatatirea situatiei. Va dorim un an 2021 minunat!

Produs de proasta calitate. Produsul este defect la Inchidere (m-ai exact sare o piesă din el când se deschide) fiind obligat de fiecare data cand se deschide poarta să îl pozitionez la loc. Acest produs a fost vizibil vândut a doua oară (ambalaj lipit cu scoci de proasta calitate).

RATING:

Raspuns magazin pe 11-11-2020 11:02

Buna ziua. Ne pare foarte rau pentru experienta neplacuta pe care ati avut-o cu produsul comandat. Dupa cum am discutat, daca doriti, din partea noastra este toata disponibilitatea pentru a remedia problema. Tinem foarte mult sa oferim produse si servicii de calitate clientilor nostri si orice problema aparuta accidental este o prioritate pentru noi.

Site-ul merge extraordinar de greu..aproape mi am pierdut rabdarea si am fost la un pas sa renunt la comanda. Nu, nu a fost de la internetul meu. In rest absolut nimic de reprosat.

RATING:

Raspuns magazin pe 13-09-2020 19:55

Va multumim pentru rabdarea de a finaliza comanda. E adevarat, au fost cateva zile in care platforma pe care avem magazinul a intampinat probleme si a functionat foarte greu. Intre timp a migrat pe alte servere, pentru a limita sau elimina astfel de probleme pe viitor.

Raspuns magazin pe 13-09-2020 19:59

Va multumim pentru comanda si pentru transmiterea feedback-ului. Suntem mai tocilari :) si incercam sa avem numai note de 10. Am aprecia daca ne-ati spune ce ne-a lipsit pentru a va multumi pe deplin pentru a incerca data viitoare sa facem mai bine.

Comanda neonorata dupa 1 saptamana

RATING:

Raspuns magazin pe 13-07-2020 09:59

Buna ziua. Ne pare rau pentru aceasta situatie. De cand ati plasat comanda am incercat zilnic sa va contactam, telefonic si prin email. Numarul de telefon cu care ati inregistrat comanda nu pare a fi alocat iar la email nu am primit niciun raspuns. Va rugam sa ne transmiteti un numar de telefon valid sau sa ne sunati dvs. la 0744.300.387 pentru a putea rezolva rapid aceasta problema.

Super calitative,nu ma așteptam sa fie atât de practice,chiar utile !!!promptitudine și seriozitate !! Plus foarte atenți la detalii in colaborarea cu clienții ,încât sa se potrivească perfect!! Nota 100000

RATING:

Raspuns magazin pe 10-06-2020 10:06

Va multumim pentru apreciere! Ne bucuram ca totul a fost in regula, speram sa mai reveniti!

Foarte promti, te ajuta cu sfaturi, recomand

RATING:

Raspuns magazin pe 10-06-2020 13:00

Ne bucuram ca ati fost multumit! Va mai asteptam pe la noi :)

Calitate! Cea mai buna achiziție !! Siguranța copilului și relaxarea noastră !

RATING:

Raspuns magazin pe 31-05-2020 09:06

Ne bucuram ca este ceea ce v-ati dorit! Multumim pentru apreciere!

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.223. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020