Răspuns magazin pe 19-04-2024 15:03

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru faptul ca sunteti nemultumita de produsul achizitionat de pe site-ul nostru dar din discutia telefonica am inteles ca dv.cautati ceva asemanator doar ca din silicon. Benzile aduse de noi de la Julimex din Polonia sunt confectionate 100% din polietilena teraflatat. Referitor la faptul ca ati zis ca sunt niste bucatele mici, dimensiunile sunt trecute in denumirea produsului si anume sunt 20 de bucati de 2x7.5cm. Pentru a corecta inconvenientul creat, va rugam sa ne trimiteti un cont IBAN in care sa va restituim contravaloarea produsului, fara sa trebuiasca sa-l returnati. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-01-2023 11:38

Ne pare rau pentru aceasta situatie! Politica de retur este afisata pe site, iar tariful de transport, pe care il percepe fiecare firma de curierat, in functie de localitatea de domiciliu a clientului, nu il putem stabili noi.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-01-2023 11:50

Ne pare rau pentru ca sunteti nemultumita de produs! Pe eticheta acestuia este indicat faptul ca trebuie spalat manual, dv.alegand sa faceti acest lucru cu masina de spalat.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-04-2022 21:25

Ne pare rau pentru intarzierea livrarii. Intr-adevar, in 99% din cazuri livram comenzile in 24h lucratoare. Comanda Dvs. a fost lansata in data de 20.04. ora 17, deci dupa ora 16 cand curierul preia coletele din ziua curenta. Prin urmare, comanda Dvs. a plecat din depozitul nostru in data de 21.04. si s-a livrat azi 26.04. datorita zilelor libere cu ocazia Sarbatorilor Pascale. Speram ca intelegeti situatia, ca va bucurati de produsul comandat si veti reveni la noi.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-12-2021 14:54

Ne pare rau ca nu sunteti multumita de produsele achizitionate. Le puteti returna in termen de 14 zile, cu conditia sa nu fie purtate si sa fie cu etichetele intacte. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-12-2021 11:49

Buna ziua, ne pare rau ca sunteti nemultumita de calitatea produsului, dar aveti dreptul de a-l returna in termen de 14 zile calendaristice si chiar va rugam sa faceti acest lucru, iar noi va vom returna banii imediat. Totusi, dorim sa clarificam situatia, produsul achizitionat de Dvs. nu este o chinezarie, este un produs fabricat in Polonia de catre brandul ZETPOL, o companie cu o traditie de peste 20 de ani in productia de incaltaminte pentru copii, experienta lor in timp fiind dovedita de calitatea inalta a produselor. Mai mult, produsele ZETPOL detin certificatul de calitate CLPO 'Dobre Buty'.

Răspuns client pe :