Răspuns magazin pe 30-09-2024 16:39

Va multumim pentru feedback. Cizmulitele au partea de cauciuc pana deasupra gleznei pentru a sustine bine piciorusul copilasului. S-ar fi potrivit mai bine varianta WINTER 01 713, avand mai larga partea de sus, dar din pacate nu mai avem marimile mici la acest model. Analizam situatia si cautatam cea mai buna solutie pentru dv.apoi veti fi contactat.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-08-2024 14:35

Ne pare rau sa aflam ca nu sunteti multumita de pijamaua Cornette aleasa, insa cel mai probabil nu ati verificat cu atentie ghidul de marimi in prealabil, pe care il avem afisat pe site. Avem sute de clienti multumiti de aceste produse, pe care le importam de ani de zile. Sunt pijamale 100% din bumbac, certificate, produse in Polonia. Cu toate acestea, ati avut posibilitatea de a o returna in termen de 14 zile si v-am fi returnat banii, dar intelegem ca ati ales sa o oferiti cadou. Speram ca persoana respectiva se va bucura de acest dar.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-08-2024 14:34

Din motive de sustenabilitate, producatorul Viggami a ales ca ambalarea produselor sa fie o simpla pungulita, nu o cutie voluminoasa de pantofi concentrandu-se pe a oferi incaltaminte pentru copii la cel mai bun raport pret-calitate. Talpa pe interior este realizata dintr-o panza rezistenta si cusuti foarte bine astfel incat sa reziste si cand sunt spalati la masina automata (la program pt.incaltaminte sport) nefiind necesar talpic de interior.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-04-2024 15:03

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru faptul ca sunteti nemultumita de produsul achizitionat de pe site-ul nostru dar din discutia telefonica am inteles ca dv.cautati ceva asemanator doar ca din silicon. Benzile aduse de noi de la Julimex din Polonia sunt confectionate 100% din polietilena teraflatat. Referitor la faptul ca ati zis ca sunt niste bucatele mici, dimensiunile sunt trecute in denumirea produsului si anume sunt 20 de bucati de 2x7.5cm. Pentru a corecta inconvenientul creat, va rugam sa ne trimiteti un cont IBAN in care sa va restituim contravaloarea produsului, fara sa trebuiasca sa-l returnati. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-04-2024 14:21

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru greseala produsa. Dv.ne-ati rugat intr-un email sa schimbam produsul dar dintr-o eroare, am omis sa fac schimbul. Azi trimitem un colet cu papucelul marimea 20, pe cheltuiala noastra si fara sa returnati modelul comandat. Multumesc pentru intelegere!

Răspuns client pe 19-04-2024 14:40:

e ok. sa gasit rezolvare Multumesc

Răspuns magazin pe 18-01-2023 11:38

Ne pare rau pentru aceasta situatie! Politica de retur este afisata pe site, iar tariful de transport, pe care il percepe fiecare firma de curierat, in functie de localitatea de domiciliu a clientului, nu il putem stabili noi.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-01-2023 11:50

Ne pare rau pentru ca sunteti nemultumita de produs! Pe eticheta acestuia este indicat faptul ca trebuie spalat manual, dv.alegand sa faceti acest lucru cu masina de spalat.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-04-2022 21:25

Ne pare rau pentru intarzierea livrarii. Intr-adevar, in 99% din cazuri livram comenzile in 24h lucratoare. Comanda Dvs. a fost lansata in data de 20.04. ora 17, deci dupa ora 16 cand curierul preia coletele din ziua curenta. Prin urmare, comanda Dvs. a plecat din depozitul nostru in data de 21.04. si s-a livrat azi 26.04. datorita zilelor libere cu ocazia Sarbatorilor Pascale. Speram ca intelegeti situatia, ca va bucurati de produsul comandat si veti reveni la noi.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-02-2022 16:44

Multumim pentru feedback! Va mai asteptam pe carouri.ro si va asiguram ca vom livra mereu repede si produse de calitate. Cu drag, echipa carouri.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-02-2022 16:45

Multumim pentru feedback!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-02-2022 16:46

Multumim pentru feedback si va mai asteptam pe carouri.ro. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-02-2022 16:47

Multumim tare mult pentru acest feedback! Va mai asteptam pe carouri.ro si va asiguram ca vom livra mereu repede si produse de calitate!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-01-2022 20:15

Ne pare tare rau de aceasta situatie si va asiguram ca luam in considerare feedbackul Dvs. in cel mai constructiv mod. Colegii ce se ocupa de ambalare au pus in colet hartie suplimentara, pentru a proteja cutiile originale in care vin ambalate pijamalele, pentru a nu risca sa se deterioreze in timpul transportului. Legat de culorile celor doua camasi de noapte, vom verifica daca a fost o greseala si vi s-a trimis alta culoare, insa e posibil sa existe diferente de nuante fata de pozele prezentate pe site, diferente ce pot sa provina si de la rezolutia ecranului de pe care e accesat siteul. Brandul Cornette este lider pe piata din Polonia, un producator de pijamale cu care colaboram de ani de zile si avem foarte multi clienti multumiti. Croiul pijamalelor este unul lejer. Insa, acceptam faptul ca Dvs. nu sunteti multumita de aceste produse si dupa cum stiti, aveti dreptul sa returnati aceste produse in termen de 14 zile si noi va restituim banii imediat. Cu toate ca nu mai doriti sa mai colaboram, am dori totusi sa incheiem aceasta colaborare in bune conditii. Multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-01-2022 11:12

Buna ziua, ne pare rau ca aceasta informatie privind grosimea caciulitei nu a fost mentionata mai explicit. Incercam sa imbunatatim constant descrierile si va asiguram ca tinem cont si de feedbackul Dvs. Daca totusi nu sunteti multumita de grosimea caciulilor comandate, va rugam sa le returnati, aveti 14 zile la dispozitie in acest sens. Va multumim pentru intelegere si speram totusi sa reveniti la cumparaturi pe siteul nostru. O zi frumoasa!

Răspuns client pe 21-01-2022 20:35:

Răspuns magazin pe 09-01-2022 18:32

Ne bucuram tare mult ca ati gasit la noi un produs ce s-a dovedit atat de folositor! Va dorim un An Nou fericit, alaturi de toti cei dragi si va mai asteptam la cumparaturi pe carouri.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-01-2022 18:29

Ne bucuram si va multumim pentru acest feedback! Va dorim un An Nou Fericit, alaturi de toti cei dragi!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-12-2021 14:59

Multumim tare mult pentru aprecieri! Toate produsele de pe site sunt in stocul nostru si livram in 24h oriunde in Romania. Va mai asteptam pe carouri.ro si va dorim sarbatori fericite, in familie!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-12-2021 15:01

Ne bucuram si va multumim pentru acest feedback, ce ne ambitioneaza sa facem tot posibilul pentru a ne pastra acest standard de calitate, atat pentru produse, cat si pentru seviciile oferite. Sarbatori fericite, in familie! Cu drag, echipa carouri.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-12-2021 14:54

Ne pare rau ca nu sunteti multumita de produsele achizitionate. Le puteti returna in termen de 14 zile, cu conditia sa nu fie purtate si sa fie cu etichetele intacte. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-12-2021 14:58

Multumim tare mult pentru aprecieri! Ne bucuram si va mai asteptam pe carouri.ro. Pana atunci, va dorim sarbatori fericite si numai bine!

Răspuns client pe :