Opinii de la clienții magazinului online diamanti.ro

Notă magazin

9,79 / 10

Calitatea livrării

9,81 / 10

Ne recomandă

99,16%

de la data înscrierii magazinului în program (25-05-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții diamanti.ro

Geanta comandata nu corespunde prezentării, mai mult am comandat neagră și mi-a venit bleumarin

RATING:

Raspuns magazin pe 13-12-2019 10:51

Buna ziua,

Asa cum am discutat telefonic, geanta comandata de dumneavoastra, asa cum apare si in confirmarea de comanda si in factura fiscala, este de culoare albastru inchis. Referitor la dimensiunile gentii despre care ati considerat ca ar fi mai mari, acestea sunt exact cele mentionate in descrierea produsului.

Totusi, asa cum v-am recomandat si telefonic, daca nu sunteti multumita de produs datorita celor doua aspecte mentionate mai sus, va recomandam sa faceti retur in termenul legal. va multumim, o zi frumoasa! Cu stima, echiopa DiAmanti

Foarte multumita!

RATING:

Raspuns magazin pe 21-10-2019 09:33

Buna ziua! Cred ca a fost o eroare, clienta fiind foarte multumita si dorind sa ne ofere nota 10. Va multumim, o zi frumoasa! Cu stima, echipa DiAmanti

Materialul din care era facuta geanta primita era foarte ciudat.

RATING:

Raspuns magazin pe 27-08-2019 10:21

Buna ziua! Va multumim pentru feedback! Ne pare rau ca geanta nu coincide cu asteptarile dumneavoastra. Va asiguram ca “materialul ciudat” este piele naturala, prelucrata prin metode specifice marochinariei moderne. Daca, din orice motiv, nu sunteti multumita de produsul comandam, va rugam sa initializati procedura de retur completand formularul dedicat din magazinul online. Va multumim, o zi frumoasa! Cu stima, echipa DiAmanti

Nu am putut lua legătura cu agentul firmei de curierat!

RATING:

Raspuns magazin pe 13-12-2018 11:24

Buna ziua,

Fan Courier a incercat livrarea in doua zile insa aceasta nu a fost posibila pentru ca nu a fost nimeni la adresa si nici nu a raspuns nimeni la numarul de telefon furnizat. Am incercat si noi acum sa va contactam telefonic si, deasemenea, nu a raspuns nimeni. Din pacate curierii nu au cum sa livreze daca nu se indeplinesc aceste minime conditii.

Pentru contactarea curierului puteti suna dumneavoastra la numarul de telefon primit in SMS-ul din ziua primei incercari de livrare.

Va multumim, o zi frumoasa!

Cu stima, Echipa DiAmanti.ro

Calitate superioara la preturi foarte bune!

RATING:

Raspuns magazin pe 23-11-2018 02:48

Clientul a acordat din greseala nota 1 in loc de 10. Am luat legatura telefonic si a confirmat ca este o greseala. Va rugam sa acordati nota modificata, conform confirmarii de colutionare a clientului. Multumim!

Nu puteti spune despre un produs ca are anumite caracteristici si de fapt sa nu aibă. carton ..nu inseamna PIELE NATURALA

RATING:

Raspuns magazin pe 25-10-2018 12:06

Buna ziua! Toate produsele DiAmanti sunt lucrate exclusiv din piele naturala. Este dreptul dumneavoastra sa va exprimati opinia, insa este bine sa stiti ca servieta comandata de dumneavoastra este una dintre cele mai apreciate produse DiAmanti, fiind alegerea a zeci de avocati, medici si persoane publice. In situatia in care nu sunteti multumit din orice motiv de produsul comandat, va respectam dreptul de retur asa cum il respectam tuturor clientilor, nefiind nevoie sa exagerati in niciun fel sau sa calomniati munca unor oameni cinstiti.

Va multumim pentru review si va asiguram de toate bunele noastre intentii si de calitatea produselor noastre.

Cu stima,

Echipa DiAmanti.ro

am comandat un anumit produs si m primit altul !!! Numai pretul era acelasi !

RATING:

Raspuns magazin pe 27-08-2018 08:36

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru aceasta neplacere, nu a fost un gest intentionat. Rezolvam problema in cel mai scurt timp posibil, asa cum am discutat si telefonic. Astazi va vom trimite produsul comandat initial, urmand sa vi se livreze in cursul zilei de maine. Ambele portofele raman la dumneavoastra, nu este nevoie sa-l returnati pe cel trimis grestit. Va multumim pentru ca ati ales un produs DiAmanti si va asiguram ca veti gasi la noi intotdeauna atat produse de calitate cat si un client service excelent. Cu drag, echipa DiAmanti.ro

NU

RATING:

Raspuns magazin pe 11-07-2018 09:26

Buna ziua! Am discutat cu clientul si acesta a acordat calificativul din greseala, dorind defapt sa acorde nota maxima. Este foarte multumim de produs si de livrare. Va rog sa verificati cu clientul si sa modificati calificativul ca atare. Multumim!

Geanta nu este din piele

Corectati detaliile de descriere produs

RATING:

Raspuns magazin pe 18-06-2018 02:31

Buna ziua,

Va multumim pentru feedback! Acestea ne ajuta sa devenim mai buni, in permanenta.

Asa cum am discutat telefonic, va oferim garantia ca toate produsele DiAmanti sunt lucrate exclusiv din piele naturala. Fabrica partenera in care producem gentile este certificata la nivel european pentru calitatea produselor si realizarea acestora in exclusivitate din piele naturala.

Vom aprecia daca veti alege sa reveniti asupra calificativului oferit.

Va multumim, o zi frumoasa!

Cu drag,

Echipa diamanti.ro

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.96. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020