Opinii de la clienții magazinului online diamanti.ro

Notă magazin

9.8 / 10

Calitatea livrării

9.7 / 10

Ne recomandă

99.31%

de la data înscrierii magazinului în program (25-05-2018)

Evoluție notă magazin

Ultimele opinii adăugate de clienții diamanti.ro

Nu am putut lua legătura cu agentul firmei de curierat!

RATING:

Raspuns magazin pe 13-12-2018 09:24

Buna ziua, Fan Courier a incercat livrarea in doua zile insa aceasta nu a fost posibila pentru ca nu a fost nimeni la adresa si nici nu a raspuns nimeni la numarul de telefon furnizat. Am incercat si noi acum sa va contactam telefonic si, deasemenea, nu a raspuns nimeni. Din pacate curierii nu au cum sa livreze daca nu se indeplinesc aceste minime conditii. Pentru contactarea curierului puteti suna dumneavoastra la numarul de telefon primit in SMS-ul din ziua primei incercari de livrare. Va multumim, o zi frumoasa! Cu stima, Echipa DiAmanti.ro

Problema rezolvata

Calitate superioara la preturi foarte bune!

RATING:

Raspuns magazin pe 23-11-2018 12:48

Clientul a acordat din greseala nota 1 in loc de 10. Am luat legatura telefonic si a confirmat ca este o greseala. Va rugam sa acordati nota modificata, conform confirmarii de colutionare a clientului. Multumim!

Problema rezolvata

Nu puteti spune despre un produs ca are anumite caracteristici si de fapt sa nu aibă. carton ..nu inseamna PIELE NATURALA

RATING:

Raspuns magazin pe 25-10-2018 09:06

Buna ziua! Toate produsele DiAmanti sunt lucrate exclusiv din piele naturala. Este dreptul dumneavoastra sa va exprimati opinia, insa este bine sa stiti ca servieta comandata de dumneavoastra este una dintre cele mai apreciate produse DiAmanti, fiind alegerea a zeci de avocati, medici si persoane publice. In situatia in care nu sunteti multumit din orice motiv de produsul comandat, va respectam dreptul de retur asa cum il respectam tuturor clientilor, nefiind nevoie sa exagerati in niciun fel sau sa calomniati munca unor oameni cinstiti. Va multumim pentru review si va asiguram de toate bunele noastre intentii si de calitatea produselor noastre. Cu stima, Echipa DiAmanti.ro

am comandat un anumit produs si m primit altul !!! Numai pretul era acelasi !

RATING:

Raspuns magazin pe 27-08-2018 17:36

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru aceasta neplacere, nu a fost un gest intentionat. Rezolvam problema in cel mai scurt timp posibil, asa cum am discutat si telefonic. Astazi va vom trimite produsul comandat initial, urmand sa vi se livreze in cursul zilei de maine. Ambele portofele raman la dumneavoastra, nu este nevoie sa-l returnati pe cel trimis grestit. Va multumim pentru ca ati ales un produs DiAmanti si va asiguram ca veti gasi la noi intotdeauna atat produse de calitate cat si un client service excelent. Cu drag, echipa DiAmanti.ro

Problema rezolvata

NU

RATING:

Raspuns magazin pe 11-07-2018 18:26

Buna ziua! Am discutat cu clientul si acesta a acordat calificativul din greseala, dorind defapt sa acorde nota maxima. Este foarte multumim de produs si de livrare. Va rog sa verificati cu clientul si sa modificati calificativul ca atare. Multumim!

Problema rezolvata

Geanta nu este din piele Corectati detaliile de descriere produs

RATING:

Raspuns magazin pe 18-06-2018 11:31

Buna ziua, Va multumim pentru feedback! Acestea ne ajuta sa devenim mai buni, in permanenta. Asa cum am discutat telefonic, va oferim garantia ca toate produsele DiAmanti sunt lucrate exclusiv din piele naturala. Fabrica partenera in care producem gentile este certificata la nivel european pentru calitatea produselor si realizarea acestora in exclusivitate din piele naturala. Vom aprecia daca veti alege sa reveniti asupra calificativului oferit. Va multumim, o zi frumoasa! Cu drag, Echipa diamanti.ro

Problema rezolvata

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Creat in parteneriat cu: InboxTarget.ro Automatizare Marketing