Răspuns magazin pe 01-03-2026 14:17

Buna ziua! Daca nu ati primit o comanda va rog sa reveniti catre noi pe chatul din website sau la contact@dispotrading.ro; Toate comenzile sunt expediate, trebuie sa investigam ce s-a intamplat.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-11-2025 09:06

Buna ziua! Ne pare rau pentru experienta neplacuta. Comanda dvs a fost plasata la 7:50 si expediata la 11:04, aproximativ in 3 ore de la plasare. Este o perioada aglomerata si sunt intarzieri la curierat. Noi incercam sa expediem coletele cat mai rapid insa depinde mult si de acestia. Multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-11-2025 09:09

Buna ziua! Ne pare rau pentru experienta dvs. Apreciem feedback-ul si il vom folosi pentru a investiga si imbunatati calitatea produselor in timp. Putem garanta ca cel putin un articol din comanda dvs, anume halatul polar, este fabricat chiar aici in Romania. Intelegem totusi ca produsele nu vor fi potrivite pentru fiecare client si de asta apreciem parerea dvs. In cazul in care considerati ca articolele sunt sub calitatea promisa suntem bucurosi sa va ajutam in procesarea returului. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-10-2025 13:13

Buna ziua, Ne pare rau pentru experienta dvs. Recomandarea generala este sa spalati hainele inainte de utilizare. Materialele sunt vopsite (astfel se obtine culoarea) insa sunt concepute sa reziste la sapalari multiple, fiind articole de lucru. Acest lucru ar trebui sa rezolve problema. Multumim!

Răspuns client pe 09-10-2025 14:17:

Răspuns magazin pe 30-09-2025 10:03

Buna ziua, Ne pare rau pentru experienta dvs. Am luat legatura cu dvs atat inaintea publicarii acestui review cat si acum pentru a rezolva problema.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-06-2025 16:37

Buna ziua, va rog sa verificati confirmarea comenzii de pe email sa va asigurati ca au fost toate articolele introduse cu adevarat in cos. In cazul in care factura emisa nu bate cu articolele primite, va rog sa reveniti catre contact@dispotrading.ro. Este posibil sa fi fost o greseala.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-04-2025 21:16

Ne pare rau ca marimea nu a fost cea dorita. Din pacate desi ne-am dorit timpul nu ne permite sa confirmma toate comenzile telefonic intrucat sunt foarte multe. Ne bazam in schimb mult pe atentia clientilor inainte sa le plaseze :)

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-01-2025 15:43

Buna ziua, Campania respectiva a fost valabila pana la 31 decembrie 2024, informatie ce a fost publica pe site pana la 1 ianuarie. Cei ce au achizitionat pana la 31 decembrie 2024 un bax de manusi vor beneficia anul acesta de transport gratuit.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-11-2024 18:56

Buna ziua, Acceptam retururi prin orice firma de curierat. Sanatate si dvs!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-11-2024 18:58

Buna ziua, Ne pare rau pentru experienta intampinata. Observ ca intre timp comanda dvs. a ajuns cu bine. Intarzierea s-a datorat faptului ca, comanda a fost plasata in ziua de Black Friday. Dupa cum stiti, in aceasta perioada absolut toate firmele de curierat sunt supraaglomerate cu livrarile, iar acesta este un aspect pe care atat noi cat nici altcineva nu il poate evita. In acelasi timp, firma de curier selectata a fost Sameday, care cel mai probabil a prioritizat livrarile altui mare magazin online din Romania, lucru care era de asptetat. Putem intelege supararea dvs. iar daca decideti sa nu mai reveniti la noi ne bucuram ca am putut sa va servim ca si client macar o data :) Cu drag, Pandurita Andrei Director Executiv

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-09-2024 09:33

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru situatia neplacuta in legatura cu aceasta comanda. Comanda plasata de dvs a fost din contul asociat firmei dvs., iar in momentul de fata un cont poate fi asociat cu o singura entitate juridica. Astfel, facturarea s-a efectuat automat pe firma asociata contului. Suntem constienti de nevoia clientilor de a putea plasa comenzi atat pe persoana fizica cat si pe persoana juridica din acelasi cont, si lucram la o solutie care sa poata integra si acest lucru. Ce este notabil este faptul ca se pot numara pe degete platformele ce permit acest nivel de flexibilitate, majoritatea avand limitarea de mai sus. Problema va fi rezolvata 100%. Intarzierea solutionarii este datorata pierioadei concediilor, contabilul nostru fiind plecat. Speram sa ne puteti intelege acest lucru. Nu exista problema nerezolvata la Dispo. Fara exceptie.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 17-08-2024 23:16

Buna ziua! Ne pare rau pentru intarziere. In acelasi timp, dorim sa ne cerem scuze in numele firmei de curierat care intarzie. Din pacate tot ce putem noi face este sa expediem comanda cat mai rapid posibil, iar in cazul aceste comenzi ea a fost expediata in termen de 24h. In acelasi timp oferim clientilor posibilitatea de a alege firma de curierat preferata, dar din pacate mai mult de atat nu putem face. Noi nu putem stii daca o comanda ajunge cu intarziere la client, si de aceasta incurajam clientii sa urmareasca coletele prin link-ul de tracking primit prin SMS. La nevoie, se poate lua legatura cu firma de curierat.

Răspuns client pe :