Răspuns magazin pe 20-12-2022 15:37

Buna ziua, ati dat comanda in data de 12 dec ora 12.52. Nici daca aveam pe stic produsele coletul nu ar fi plecat in ziya respectiva. Produsele comandate nu erau pe stoc iar produsele pt produsele la comanda avem termen de livrare 5-7 zile lucratoare. Azi in 20.12 ar fi 7 zile. Comanda a plecat spre dvoastra in data de 14 dec doar ca curierii au intarzieri mari in preajma Craciunului. Noi v-am sunat tocmai pt a vedea ce s-a intamplat dar nu ati raspuns la telefon. V-am trimis si mail in care va explicam situatia. Ne pare rau pt feedbackul atat de negativ, singular dealtfel, dar unele lucruri chiar nu tin de noi. Va vom anunta cand primi un raspuns de la Cargus referitor la colet.

Răspuns client pe :