Opinii de la clienții magazinului online eTOPSPORT.ro

Notă magazin

9,52 / 10

Calitatea livrării

9,48 / 10

Ne recomandă

96,1%

de la data înscrierii magazinului în program (07-07-2016)

Ultimele opinii adăugate de clienții eTOPSPORT.ro

Sunt nemultumit ca la valori mari percepeti comision de livrare

RATING:

Raspuns magazin pe 25-05-2020 03:49

Buna ziua, Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 300 RON. Ati plasat comanda in data de 20 si pe 21 ati primit-o. Am fi curiosi ce anume nu v-a placut la partea de transport, avand in vedere ca ati acordat nota 7 din 10. Va multumim pentru mesaj, Echipa eTopSport

După 5 zile de la plasarea comenzii, doar la insistentele mele, mi s-a răspuns ca articolul nu maj era pe stoc.

RATING:

Raspuns magazin pe 19-05-2020 11:35

Buna ziua, Situatia pe care o descrieti este adevarata si nu ne face cinste. Ne pare sincer rau pentru cele intamplate. Acum, ca perioada starii de urgenta s-a terminat si lucrurile reintra treptat in normallitate, putem face o evaluare a aspectelor la care nu am excelat. In plus de evaluare, pregatim masuri concrete interne pentru a reduce numarul incidentelor asemanatoare celui cu care v-ati confruntat dumneavoastra. Inca o data, ne pare rau pentru cele intamplate. Va dorim sanatate si multe bucurii, Echipa eTopSport

Pantofii sport comandati nu corespund cu poza de pe site...au o alta culoare...

RATING:

Raspuns magazin pe 11-05-2020 01:51

Buna ziua. In cazul in care este o problema cu produsele, le puteti returna. O mare parte din fotografiile de pe site le primim direct de la furnizorii nostri, ex. adidas, etc. Pentru retur, ne puteti suna la 0371781001. Va multumim si va dorim o zi frumoasa, Echipa eTopSport

Nimic

RATING:

Raspuns magazin pe 27-04-2020 01:44

Buna ziua. Ce anume v-a nemultumit? Cu stima, Echipa eTopSport

Mi se pare ca nu este cazul unei opinii din partea mea , atata timp cat nu am primit comanda.

RATING:

Raspuns magazin pe 22-04-2020 04:05

Buna ziua. In sistemul nostru apare ca vi s-a livrat comanda. In perioada Pastelui au existat unele intarzieri. Atat noi cat si firmele de curierat am avut volum mare de comenzi. Ne pare rau pentru eventualele neplaceri. Cu stima, Echipa eTopSport

Am comandat de 12 zile,deoarece doream sa fie un cadou pentru cineva si cand am sunat de ce nu mai ajunge comanda,tipa cu care am vorbit la telefon,a vorbit foarte rastit,in nici-un fel sa te ajute!

RATING:

Raspuns magazin pe 22-04-2020 04:27

Buna ziua. Ne pare rau ca s-a intamplat acest lucru. Indiferent de motivul pentru care ati sunat, felul in care vi s-a raspuns la telefon trebuia sa fie unul placut. Am verificat centrala si nu avem apeluri de la numarul de telefon pe care l-ati inregistrat in comanda. Ne puteti spune, va rugam in ce data ati sunat si de pe ce numar? Am dori sa ascultam inregistrarea pentru a discuta cu colegii de la Relatii cu Clientii. Va multumim. Cu stima, Echipa eTopSport

nu am primit coletul

RATING:

Raspuns magazin pe 18-09-2019 10:49

Comanda dumneavoastra a fost expediata si este in curs de livrare.

Puteti urmari livrarea folosind numarul awb trimis pe email.

Am anuntat de pe 5 august ca vreau sa dau retur unul dintre cele 3 produse comandate, returul inca nu a fost preluat. Daca pana luni nu va veni curierul, nu o sa mai vreau alt produs, pe care deja l-am comandat pe 5. Dureaza extrem de mult sa se preia un produs in retur :(

RATING:

Produsul comandat nu a mai venit. Probabil nu aveau produsul pe stoc. Nu am mai primit nici un răspuns referitor la comanda. Cred ca e greu sa trimiți un email.

RATING:

Verificați marfa înainte de livrare. Nu e normal sa plătești un produs cu defect major

RATING:

Din pacate nu am reusit sa cumpar de la acest magazin deoarece dupa ce am facut comanda am asteptat ori sa primesc coletul ori sa fiu contactat pentru confirmare. Din pacate nu s-a intamplat nici una nici alta si am sunat eu ca sa aflu ca marimea comandata de mine ,si care aparea in stoc pe site,nu era in stoc. Am gasit ceea ce doream sa cumpar de la acest magazin pe Otter.ro unde totul a mers perfect de la lansarea comenzii pana la receptionarea ei a doua zi.

RATING:

Raspuns magazin pe 22-04-2019 04:01

Buna ziua,

Va multumim pentru comanda facuta. Din pacate, in unele cazuri exista pot exista probleme tehnice care duc la neconcordante ale informatiilor aparute pe site.

Va asiguram ca depunem toate eforturile pentru rezolvarea acestor probleme.

Am comandat o caciula rosie si am primit una portocalie. Deci...nemultumita!

RATING:

Am primit incaltaminte purtata

RATING:

Scrie ca e 15 lei transportul și după mai adaugă încă 15.. .. Neserioși 😏

RATING:

Raspuns magazin pe 19-08-2018 04:17

Buna ziua,



Costul transportului este de 15Lei pentru aproximativ 3200 localitati din Romania care sunt deservite de firmele de curierat la tariful standard.



Pentru restul localitatilor tariful poate fi diferit in functie de fiecare localitate in parte;



Mai multe detalii gasiti aici: https://www.etopsport.ro/informatii/livrare



O zi frumoasa!



Echipa eTopSport

Sa actualizeze stocurile pe site

RATING:

Raspuns magazin pe 20-12-2017 12:04

Buna ziua,

In primul rand va multumim pentru feedback-ul trimis.

Stocurile noastre sunt actualizate la intervale de cateva minute, insa produsele se afla si in magazine fizice si exista posibilitatea (desi se intampla foarte rar acest lucru) ca un client sa cumpere un produs imediat inainte de a fi plasata o comanda online...

De asemenea, produsele sunt verificate manual inainte de a fi expediate catre clienti si in cazul unor mici imperfectini sau eventuale defecte, acestea nu sunt trimise.

Va asiguram ca depunem eforturi constante de a ne imbunatati serviciile.

O zi frumoasa!

Echipa eTopSport

Calitatea produselor este indoielnica fata de pretul practicat !!!!!!!!!!!!!

RATING:

Nu este calitat- Preț!!!

RATING:

Marfa nu corespunde cu poza nici măcar 1%cu poza!!!

RATING:

Raspuns magazin pe 14-10-2017 12:31

Buna ziua,

Puteti returna produsul daca nu va place. Pentru retur ne puteti contacta la numarul 0371781001.

Va multumim pentru mesaj!

Echipa eTopSport

retur gratuit pt ca traim in secolul 21, nu mai puteti tarifa clientul pt greselile voastre, mai mult suport tehnic pt client, nu e suficient doar acel nr de telefon la care se raspunde sau nu, scoateti marimile uk de la articole, suntem in romania nu vindeti in uk, folositi masurile ue

RATING:

Raspuns magazin pe 14-10-2017 12:40

Buna ziua.

Dumneavoastra ne semnalati mai multe deficiente:

1. retur gratuit - momentan oferim un tarif unic de retur de 15 lei, care este mult mai mic decat tarifele practicate de firmele de curierat.

2. la ce greseala va referiti?

3. suport tehnic mai bun - la ce va referiti mai exact?

4. numar de telefon - toate apelurile sunt inregistrate si chiar daca nu vi se raspunde la un moment dat sunteti contact ulterior de catre un reprezentant al firmei noastre. Ati avut o alta experienta?

5. marimile folosite - sunt cele furnizate de importatorul oficial si adaptate la sistemul romanesc. Ce vedeti pe etichetele produselor sunt sistemele de masurare valabile pentru mai multe tari/zone ale globului. La ce va referiti?



Ne-am bucura daca ati avea timp sa ne raspundeti pentru a remedia tot ce nu corespunde politicii noastre.

Va multumim pentru mesaj!

Echipa eTopSport

Daca nu ma insel am comandat adidasi cu dungi roii si am primit albastre .

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.190. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020