Răspuns magazin pe 30-06-2026 11:06

Vă mulțumim pentru recenzie și, mai ales, pentru fotografia atașată. Partea bună este că imaginea vorbește de la sine și pune foarte bine în evidență calitatea execuției produsului. Referitor la observațiile dumneavoastră: • Gramajul aurului – Produsele noastre din aur .585 nu se comercializează la gram, ci ca bijuterii finite, realizate la comandă. Prețul reflectă materialul, manopera, personalizarea, certificarea și toate costurile de producție, nu doar cantitatea de metal prețios. Acest aspect este prezentat în Termenii și Condițiile magazinului. • Poziționarea gravurii – Gravura nu este realizată după o riglă matematică, ci este încadrată manual de tehnician în funcție de forma și particularitățile fiecărui bănuț. O diferență de fracțiuni de milimetru nu reprezintă un defect de fabricație și nu afectează conformitatea produsului. De altfel, politica noastră precizează că încadrarea personalizării este realizată astfel încât suprafața disponibilă să fie utilizată cât mai eficient și nu constituie o neconformitate. Cât despre afirmația că „la aproape 400 lei putea fi perfectă”, suntem de acord că perfecțiunea este un ideal frumos. Totuși, atunci când un produs este realizat manual și personalizat individual, scopul este să fie autentic și executat la standarde înalte, nu să pară fabricat de un robot cu laser de laborator. În orice caz, vă mulțumim încă o dată pentru fotografie. Pentru cei care citesc această recenzie, ea oferă probabil cea mai bună demonstrație a aspectului real al produsului.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-05-2026 11:58

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Înțelegem percepția dvs., însă trebuie să menționăm că dimensiunile produselor sunt specificate clar în pagina de prezentare, astfel încât fiecare client să poată face o alegere informată înainte de plasarea comenzii. Conform informațiilor afișate, produsul are dimensiunea de 9 mm, exact așa cum a fost livrat, deci nu vorbim despre o neconformitate, ci despre o caracteristică explicit menționată . De asemenea, este important de avut în vedere că prețul produsului achiziționat este semnificativ mai mic (aproximativ la jumătate) față de alte magazine, acest aspect reflectând inclusiv dimensiunea și specificațiile produsului. Pentru viitor, recomandăm verificarea atentă a detaliilor tehnice din pagina produsului, pentru a evita astfel de neînțelegeri. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de recomandări pentru produse mai mari, vă stăm cu drag la dispoziție. O zi frumoasă!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :