Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-08-2025 11:51

Bună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm că șnurul s-a desprins atât de repede 😞. Toate produsele noastre trec prin verificări înainte de livrare, însă este posibil ca, în acest caz, șnurul să fi avut un defect de fabricație. Vă rugăm să ne scrieți pe email-ul de suport pentru a gasi solutie de a remedia situatia. Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de bijuteria primită și vom face tot posibilul să remediem situația. Cu drag, Echipa fluturasi.ro 💛

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-07-2025 10:54

Bună ziua, Vă mulțumim pentru recenzie și pentru observația... dimensională. Ne pare rău că brățara de bebe a fost, într-adevăr, de dimensiunea unui bebe. Ironia nu ne scapă și, recunoaștem, etichetele pot fi uneori înșelătoare – mai ales când ne așteptăm ca „brățara de nou-născut” să se potrivească unui copil de grădiniță. Pentru claritate: majoritatea modelelor pentru bebeluși sunt gândite pentru vârste între 0 și 12 luni, iar în cazuri speciale (să spunem, un bebe mai „bine crescut”) putem personaliza fără probleme dimensiunea, dacă ni se comunică acest detaliu în comandă. Apreciem feedbackul sincer și vă încurajăm ca, pe viitor, să selectați varianta „copil” dacă aveți dubii sau să ne scrieți direct – suntem mai mult decât bucuroși să măsurăm, ajustăm sau sfătuim. Mulțumim că ați ales fluturasi.ro și ne bucurăm că brățara a fost măcar drăguță, chiar dacă n-a reușit să îmbrățișeze mânuța cum ne-am fi dorit cu toții. Cu prietenie, Echipa fluturasi.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 11-03-2025 11:49

Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră. Înțelegem importanța unei descrieri clare și precise a produsului și regretăm orice confuzie creată. Vă asigurăm că am analizat situația și v-am oferit deja o soluție în acest sens. Dacă mai aveți nelămuriri sau nevoie de clarificări suplimentare, vă stăm la dispoziție. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-07-2024 13:40

Buna ziua, multumim pt feedback. In pagina fiecarui produs la subtitlul "Specificatii produs" gasiti descrise in mod clar specificatiile produsului

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-02-2024 02:25

Regretăm să auzim că nu ai fost mulțumită de produsul nostru. Feedback-ul tău este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Dacă dorești să discutăm mai multe despre experiența ta sau să găsim o soluție, te rugăm să ne contactezi. Mulțumim pentru că ne-ai acordat timpul tău.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-02-2024 02:26

Îți mulțumim că ne-ai împărtășit părerea ta. Ne pare sincer rău că produsul nu a fost pe placul tău. Vom lua în considerare acest feedback pentru a ne îmbunătăți serviciile. Dacă avem ocazia, am fi încântați să-ți oferim o experiență mai plăcută în viitor.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2023 16:40

Va multumim pentru feedback. Va puteam reface cu placere snurul la bratara, trebuia doar sa ne spuneti asta. Referitor la marimea cruciulitei, in pagina produsului sunt specificate clar dimensiunule si se putea estima marimea in functie de manuta bebelusului.

Răspuns client pe 26-07-2023 17:04:

Va mulțumesc pentru răspuns, dar bratarile le-am făcut cadou, nu a fost doar un șnur lucrat prost, ci toate cele 3 brățări comandate. Credeți ca le-ați fi refăcut mai bine a 4 a oară? Va sugerez sa folosiți alt material care nu aluneca și care ar împiedica desfacerea brățării sau a nodurilor. Sau poate tehnica folosită in efectuarea nodurilor nu este cea mai buna. Am apreciat insa repectarea termenului de livrare, și faptul ca cineva te contactează in vederea stabilirii detaliilor clare ale comenzii.