Opinii de la clienții magazinului online Footshop

Notă magazin

9,44 / 10

Calitatea livrării

9,02 / 10

Ne recomandă

96,55%

de la data înscrierii magazinului în program (15-10-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții Footshop

Returul se face foarte greu . Am făcut retur de peste o săptămâna (zile lucrătoare ) și nu am primit nici un raspuns

RATING:

Raspuns magazin pe 21-09-2021 03:54

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Ne pare rău pentru situația pe care ați întâmpinat-o. https://www.footshop.ro/ro/retur Aveți link-ul către informațiile legate de retur. Durează 7-10 zile lucrătoare până produsele ajung în depozitul din Cehia, iar după ce colegii noștri verifică respectarea regulilor legate de retur primiți un mail de confirmare. După maxim alte 5 zile lucrătoare banii vă sunt restituiți în cont după ce în prealabil primiți un mail de informare. Știm că timpul de așteptarea este destul de lung, de aceea încercăm să îl scurtăm cât se poate. O zi frumoasă! :)

inca se asteapta comanda de la furnizori, la mai mult de 2 saptamani de la plasare

RATING:

Raspuns magazin pe 14-09-2021 11:04

Buna ziua , comanda 3803854 a fost plasata pe 30.08 , conform AWB-ului de la Cargus acesta a fost livrată pe 03.09 , ați primit comanda în terminal afișat pe site de 2-5 zile lucrătoare . Vă rugăm să revizuiți acesta recenzie întrucât nu este adevărată . O zi buna !

Am asteptat o comanda 2saptamani,in conditiile in care dupa finalizarea com,am primit mesajul de “comanda este pe drum”.

RATING:

Raspuns magazin pe 21-09-2021 03:46

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Ne pare rău pentru situația pe care ați întâmpinat-o. Am verificat în sistem comanda dvs., iar aceasta a fost plasată în data de 30.08., iar pe AWB-ul de la Cargus apare că s-a încercat expedierea pe data de 06.09., iar în urma acesteia a rezultatul statusul de Expediere refuzata. În caz să dvs. nu ați refuzat comanda, vă rog să plasați o nouă comandă și să ne contactați pentru a vă asista. O zi frumoasă!

Preturi extrem de ridicate.

RATING:

Raspuns magazin pe 14-09-2021 11:00

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie ,prețurile sunt egale cu calitatea produselor și mai ales autenticitatea lor , în plus avem o mulțime de ediții limitate .

Returul este foarte complicat, deoarece am fost informata ca pot duce coletul la ORICE coletărie, iar când ajung la coletărie sa mi se spună ca nu se poate, astfel am fost obligată sa chem un curier CONTRACOST.

RATING:

Raspuns magazin pe 21-09-2021 02:48

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Ne pare rău pentru situația pe care ați întâmpinat-o. Punctele pick-up sunt de două tipuri: De tip Punct de livrare și de tip Punct de ridicare și predare. Pentru a vedea aceste detalii este necesar doar să apăsați pe butonul Detalii de la fiecare punct pick-up de pe hartă. Dvs. puteți să lăsați returul la cele de tip Punct de ridicare și predare. O zi frumoasă! :)

Am comandat ceva și dupa mi s-a trimis un e-mail in care mi s-a spus ca nu mai poate fi livrat!

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:10

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Probabil produsul comandat de dvs. se afla într-un depozit extern. Acestor produse le sunt necesare mai multe zile de confirmare, tocmai din cauza faptului că acestea nu mai pot fi disponibile din diferite motive și pentru a avea timp să anunțe clientul cu privire la anularea sau întârzierea acestuia. O zi frumoasă! :)

dezamagire totala! produsul nu este deloc ca in reclama

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 01:05

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Aceasta contează foarte mult pentru noi, de aceea o să facem tot posibilul să îmbunătățim fotografiile de pe site-ul nostru. O zi frumoasă! :)

Serviciile de curierat sunt de cea mai joasă speță

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 01:10

Bună ziua! Ne pare rău că ați avut o experiență neplăcută cu firma de curierat. Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Aceasta contează foarte mult pentru noi, de aceea am ales o mare varietate de metode de livrare pentru clienții nostri. Puteți alege între Cargus, FanCourier, DHL, FedEx, sau punctele pick-up Coletăria, FanCourier și ridicarea personală din magazinul nostru din București. O zi frumoasă! :)

Am acceptat ca livrarea sa fie efectuata mai tarziu, pentru ca se efectua dintr-un depozit extern, iar peste 2 saptamani primesc mail cum ca nu mai este disponibil in depozitul extern. Asta reprezinta lipsa de respect, in primul rand, mai ales ca plata fusese efectuata deja.

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 01:13

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Produselor din depozitul extern le sunt necesare mai multe zile de confirmare, tocmai din cauza faptului că acestea nu mai pot fi disponibile din diferite motive și pentru a avea timp să anunțe clientul. O zi frumoasă! :)

Am sunat dupa 10 zile si mi-au spus ca au pierdut pachetul..

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 01:16

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Din păcate astfel de incidente pot avea loc, de accea ne asumăm responsabilitatea de a restituii banii înapoi tuturor clienților când au loc astfel de cazuri. O zi frumoasă! :)

18 mailuri pentru recenzi, sunteti dilii?

RATING:

Raspuns magazin pe 25-08-2021 01:18

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Părerea clienților contează foarte mult pentru noi, doar așa putem știi dacă ne îndeplinim scopul, acela fiind de a oferi cele mai bune servicii și produse. O zi frumoasă! :)

Pare mai mult un site de tepari. Dupa 2sap de astepari: produsul nu exista.

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:28

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Ne pare rău pentru experiența neplăcută. Produsul dvs. se afla într-un depozit extern. Vi se prezintă această informație înainte să confirmați comanda. Acest lucru implică un timp mai îndelungat de așteptare și/sau anularea comenzii în caz că nu este disponibil în acel depozit dupa ce cei de acolo verifică disponibilitatea. O zi frumoasă! :)

Nimic

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:30

Bună ziua! Mulțumim că ați răspuns la review și ne-ați oferit ocazia să aflăm părerea dvs. Pentru a putea îmbunătății serviciile noastre, vă rugăm să ne dați mai multe detalii în legătură cu experiența dvs. O zi frumoasă! :)

La 2 comenzi consecutive pantofii sport au avut defecte!

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:34

Bună ziua! Ne pare rău pentru inconveniente. Produsele sunt primite direct de la producător si trimite catre dvs fara sa fie modificare de noi. Avem o procedura de reclamație sau un retur gratuit in astfel de cazuri. Facem tot posibilul să îmbunătățim serviciile noastre. O zi buna!

Încălțămintea in poza arata bine dar in realitate e praf

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:51

Buna ziua, Ne pare rău ca aveți acesta impresie. Produsele sunt primite si trimise exact cum le primim de la producător. O zi buna!

Produsele au venit cu mărimi diferite decât cele comandate. Nemulțumirea mea e că nu se pot schimba, doar returna.

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:39

Buna ziua, ne pare rău însă ca ați primit alte mărimi. Facem tot posibilul să îmbunătățim serviciile noastre , vom lua în considerare sugestia Dvs. O zi buna!

P-TRU O PALARIE BUCKET AM ASTEPTAT 7 ZILE.

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:53

Buna ziua, mulțumim pentru comentariu. Livrarea este de 2-5 zile dupa ce este expediata comanda însă din păcate nu este garantat, depinde si de firma de curierat daca se întâmpla ceva. Ne cerem scuze pentru întârziere in cazul dvs. O zi buna!

Am returnat produsul fiindca era defect, l-am dus la un punct de ridicare acum 10 zile si inca nu am primit nici un raspuns de bani nu mai vorbind.

RATING:

Raspuns magazin pe 01-09-2021 12:44

Buna ziua, Returul durează intre 7-14 zile pana va trimitem confirmarea primiri si dupa banii inapoi. Pentru acesta comanda returul a fost primit si banii restituiti.O zi buna!

Marimile nu corespund. Cand le comunici asta, iti spun ca schimb nu se poate face, doar retur. Returul il platesti din banii tai.

RATING:

Raspuns magazin pe 05-08-2021 11:14

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie , facem tot posibilul să îmbunătățim serviciile noaste Tot ce ați spus de retur este scries clar pe site. O zi buna!:)

Setatul adresei de pe Google Maps este o prostie.

RATING:

Raspuns magazin pe 05-08-2021 11:17

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie , facem tot posibilul să îmbunătățim serviciile noaste O zi buna!:)

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.216. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020