Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-08-2025 20:39

Vă mulțumim pentru că v-ați alocat timp pentru a ne împărtăși opinia dumneavoastră. Fiecare opinie este extrem de valoroasă pentru noi și o luăm ca pe un sfat important pentru a îmbunătăți în continuare calitatea serviciilor noastre. Înțelegem cât de esențial este termenul de livrare și vă asigurăm că lucrăm constant cu partenerii noștri logistici pentru a îmbunătăți procesele de livrare, astfel încât pe viitor toate comenzile să fie livrate la timp. Ne pare foarte rău dacă în acest caz timpul de așteptare s-a dovedit a fi mai lung.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-06-2025 17:02

Vă mulțumim pentru timpul acordat împărtășirii opiniei dumneavoastră cu noi. În calitate de magazin Furnivo.ro, vindem produse originale, ambalate și asigurate din fabrică, de la furnizori verificați. În cazul unor probleme cu un produs, vă recomandăm să completați un formular de reclamație. Departamentul nostru de reclamații rezolvă eficient solicitările clienților, căutând soluții personalizate. În cazul comenzii în cauză, reclamația a fost rezolvată, iar piesele lipsă au fost trimise.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-06-2025 16:56

Vă mulțumim pentru timpul acordat împărtășirii opiniei dumneavoastră cu noi. În calitate de magazin Furnivo.ro, vindem produse originale, ambalate și asigurate din fabrică, de la furnizori verificați. În cazul unor probleme cu un produs, vă recomandăm să completați un formular de reclamație. Departamentul nostru de reclamații rezolvă eficient solicitările clienților, căutând soluții personalizate. În cazul comenzii în cauză, reclamația a fost rezolvată, iar piesele lipsă au fost trimise în aceeași zi în care am primit notificarea.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 03-06-2025 15:16

Ne cerem scuze pentru această situație. Referitor la conversația telefonică, că rugăm să completați formularul de reclamație la: https://www.furnivo.ro/reklamacje Vă rugăm să completați cu exactitate diferitele câmpuri (în special indicarea componentelor lipsă în conformitate cu instrucțiunile de asamblare), precum și să descrieți daunele. Acest lucru va accelera considerabil procesul de reclamație. Procedura propusă este cea mai rapidă și mai simplă formă de clarificare a eventualelor nereguli.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 03-06-2025 15:12

Vă mulțumim pentru că v-ați alocat timp pentru a ne împărtăși opinia dumneavoastră. Ne pare rău că nu am reușit să vă satisfacem așteptările. Fiecare opinie este extrem de valoroasă pentru noi și o luăm ca pe un sfat important pentru a îmbunătăți în continuare calitatea serviciilor noastre. Înțelegem cât de esențial este termenul de livrare și vă asigurăm că la Furnivo.ro depunem constant toate eforturile pentru a ne asigura că livrarea fiecărei comenzi se face fără probleme și la timp. În mod standard, termenul de livrare pentru comenzile cu opțiunea de plată la livrare este de 3 până la 4 zile lucrătoare. Ne pare foarte rău dacă în acest caz timpul de așteptare s-a dovedit a fi mai lung. Ne pasă foarte mult de satisfacția dvs. cu privire la cumpărăturile în magazinul nostru, așa că vă vom contacta telefonic pentru a discuta situația în detaliu, pentru a vă propune o soluție convenabilă și pentru a compensa orice inconvenient cauzat.

Răspuns client pe :