Opinii de la clienții magazinului online Infinity

Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.

Infinity

Nota: 8,05 / 10 de la 1.092 de clienți verificați

Notă magazin

8,05 / 10

Ne recomandă

77,66%

de la data înscrierii magazinului în program (10-06-2021)

Ultimele opinii adăugate de clienții Infinity

Parere proasta

RATING:

Răspuns magazin pe 15-02-2024 17:08

Bună ziua! Comanda nu a fost ridicată de către dumneavoastră, așadar aceasta s-a întors la vânzător. Ne bucurăm că ne ajutaţi să ne îmbunătăţim serviciile şi vă suntem recunoscători. Cu respect, Echipa Infinity

Am comandat un dulap de baie tip coloana care a venit cu defecte la ambele uși, colturi, în exterior și defecte asemănătoare și pe latura de susținere. Doresc sa returnez produsul.

RATING:

Răspuns magazin pe 07-02-2024 16:13

Bună ziua! Ne cerem scuze de neplăcerile aduse. Am încercat să vă contactăm telefonic pentru a remedia această situație, însă fără succes din păcate. Vă rugăm să ne oferiti mai multe detalii printr-un email la adresa de mail suport@infinity.ro sau la numarul de telefon 0746346489 (07INFINITY). Cu prietenie, Infinity

De o saptaman am plasat cererea de retur. Am comandat un set de capace,marimea gresita. Sunt inca in ambalajul original. Am depus cererea de retur si absolut nimic. Azi,01.02.2024 este exact o saptamana. Am sunat la mumarul afisat,nu a raspuns nimeni. Foarte dezamagit,nu am sa mai cumpar de la ei.

RATING:

Răspuns magazin pe 02-02-2024 16:52

Buna ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne oferiţi ocazia să venim în întâmpinarea dumneavoastră cu clarificări. Returul dumneavoastră a fost ridicat astăzi, 02.02 cu succes de către curieri. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Ne cerem scuze pentru timpul de așteptare prelungit. Cu respect, Echipa Infinity

Nu a ajuns comanda completa!

RATING:

Răspuns magazin pe 25-01-2024 15:38

Buna ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne oferiţi ocazia să venim în întâmpinarea dumneavoastră cu clarificări. Comanda dumneavoastră a fost livrată complet în data de 15.01.2024, respectând termenul de livrare comunicat. Într-adevăr, produsul comandat este prezentat în diferite unghiuri şi contexte, pentru a vă putea crea o imagine completă asupra aspectului acestuia. Cu toate acestea, restul elementelor incluse în decorul şi ambianţa pozelor de context ale produsului nu sunt incluse în ofertă. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Desi scria ca o sa primesc comanda in 2 zile, am asteptat 10 zile ca apoi sa fiu sunat si sa imi zica ca nu imi pot onora comanda. Dezamagit!

RATING:

Răspuns magazin pe 22-01-2024 17:35

Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne-aţi transmis situaţia cu care vă confruntaţi. Am făcut toate demersurile pentru remedierea acestor inconvenienţe şi sperăm că eforturile noastre să fie apreciate. Am contactat vânzătorul de la care aţi comandat produsele dorite şi am transmis situaţia. Vă asigurăm că vom fi mult mai atenţi în viitor la aceste aspecte în ceea ce priveşte seriozitatea partenerilor noştri şi vom avea grijă să nu mai existe întarzieri în livrarea comenzilor. Suntem recunoscători că ne oferiţi ocazia să devenim o versiune mai bună. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Produsele low quality, timpul livrării 1000 ani

RATING:

Răspuns magazin pe 22-01-2024 09:04

Bună ziua! Regretăm că produsele comandate nu s-au ridicat la nivelul aşteptărilor. În cazul în care doriţi, puteţi apela la dreptul de retur iar noi vă putem oferi suportul nostru în acest proces. Timpul de livrare este comunicat în momentul finalizării procesului de achiziţie. Deoarece Infinity este un marketplace, fiecare vânzător de pe platformă are dreptul de a îşi alege politica de livrare, respectiv termenul de îndeplinire a comenzilor după propria strategie. Vă mulţumim pentru feedback şi pentru faptul că ne ajutaţi să devenim o versiune mai bună. Cu prietenie, Infinity

Comanda trebuia sa ajungă pana pe data de 10 Ianuarie și nu a ajuns pana acum și nici nu am fost anunțată de nimeni ca va întârzia azi fiind 13 Ianuarie! Comanda a fost data de pe 27 Decembrie 2023

RATING:

Neseriozitate

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2024 17:15

Comanda dumneavoastră a fost plasata în data de 23 decembrie şi, deşi termenul de livrare afişat pe platformă este de 2 zile pentru produsul comandat, acesta a fost influenţat de sărbătorile de Crăciun. Programul de lucru al curierilor noştri colaboratori a fost modificat în această perioadă. Ne pare rău pentru situaţia creată, însă din păcate nu putem interveni în astfel de circumstanţe care ţin de terţi. Ne-am străduit să informăm din timp publicul nostru de aceste posibile întârzieri ale coletelor, pentru a evita astfel de situaţii. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Nu am primit comanda!!!!!!!!!am plasat o comanda in data de 21 Decembrie și suntem in 8 Ianuarie și nu a ajuns !!!si din China ajungea pana acum 😡

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2024 16:57

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Cu respect, Echipa Infinity

Produse neconforme, comunicare zero.

RATING:

Răspuns magazin pe 17-01-2024 10:21

Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback. Am încercat să vă contactăm telefonic pentru a ne oferi mai multe detalii, însă nu am avut succes. Ne dorim să transmitem către furnizor aspectele care nu au fost satisfăcătoare, iar o discuţie cu dumneavoastră mai dezvoltată ne-ar fi de mare ajutor. Vă rugăm să ne oferiti mai multe detalii printr-un email la adresa de mail suport@infinity.ro sau la numarul de telefon 0746346489 (07INFINITY). Cu prietenie, Infinity

Au trecut 3 săptămâni de când am comandat și încă nu a venit comanda! La numarul de telefon nu răspunde nimeni.

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2024 16:57

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Cu respect, Echipa Infinity

Deși mi-a acceptat comanda pe 16 decembrie 2023, nu a onorat-o nici azi 4 ianuarie 2024. Nu răspunde la telefon, nu răspunde la mail-uri.

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2024 16:56

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. Am transmis feedback-ul dumneavoastră furnizorilor şi vom acorda o atenţie şi mai intensă acestor aspecte. Cu prietenie, Echipa Infinity

Nu am primit comanda și nu răspund la telefon

RATING:

Răspuns magazin pe 05-01-2024 16:15

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Cu respect, Echipa Infinity

Informatiile de pe site sunt incorecte. Timp de livrare 7-9 zile lucratoare, insa comanda a ajuns in 4 zile. Am sesizat call-center-ul care mi-a comunicat ca la plata cu cardul timpul de livrare e mai scurt. Acest lucru nu e specificat pe site. M-a incurcat f tare livrarea anticipata intrucat eram plecata in vacanta de sarbatori.

RATING:

Răspuns magazin pe 05-01-2024 16:26

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. Deşi ne străduim să transmitem cele mai clare informaţii despre procesele noastre, există aspecte la care nu putem interveni, cu atât mai mult cu cât acestea depind de terţi. Ne bucurăm că ne ajutaţi să ne îmbunătăţim serviciile şi vă suntem recunoscători. Cu respect, Echipa Infinity

Am platit comanda folosind card bancar, dar nu am primit produsele. Site-ul este o facatura.

RATING:

Răspuns magazin pe 17-01-2024 10:01

Bună ziua! Produsul comandat de dumneavoastră are asociat un termen de livrare între 6-8 zile lucrătoare. Perioada sărbătorilor s-a suprapus cu această perioadă de livrare, motiv pentru care au intervenit întârzieri din partea terţilor, pe care, din păcate, noi nu avem puterea să le contracarăm.

Incerc sa fac de cateva zile retur si nu imi raspunde nimeni la nr de pe telefon de pe site.

RATING:

Răspuns magazin pe 05-01-2024 16:20

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Cu respect, Echipa Infinity

Nu recomand ,am comandat pe deta de 16 decembrie,iar pana azi 31 decembrie nu am primit coletul spunând ca curierii nu au lucrat,dar codul pentru urmarirea comenzii imi arata ca pachetul nu a fost trimis,banii au fost luati si nu au nici o intenție sa mii dea inapoi,iar ei nu mai raspund la telefon si email. Sper sa vada feedback-ul si sa imi dea banii

RATING:

Răspuns magazin pe 17-01-2024 10:12

Bună ziua! Comanda dumneavoastră a fost procesată încă din ziua plasării, iar la două zile distanţă, aceasta a fost preluată de către partenerii livratori. Din păcate nu putem interveni în procesul de curierat, însă vă asigurăm că am înregistrat feedbackul dumneavoastră şi vom transmite mai departe, pentru a ne asigura că aceştia îşi perfecţionează procesele. Perioada sărbători a influenţat şi activitatea noastră pentru câteva zile. Imediat cum am înregistrat feedbackul dumneavoastră, am încercat să vă contactăm, însă nu am avut succes. În cazul în care vă putem fi de ajutor, suntem disponibili la numărul de telefon 0746346489 (07INFINITY) şi suntem mai mult decât bucuroşi să vă oferim suportul nostru.

Nu sunt serioși !

RATING:

Răspuns magazin pe 05-01-2024 16:21

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Ne bucuram ca am putut fi de ajutor. Cu respect, Echipa Infinity

Am plasat comanda in 08.12.2023,azi este 30.12.2023 nu am primit nimic,sunt dezamăgit!

RATING:

Răspuns magazin pe 05-01-2024 16:16

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. Am transmis feedback-ul dumneavoastră furnizorilor şi vom acorda o atenţie şi mai intensă acestor aspecte. Cu prietenie, Echipa Infinity

Foarte neseriosi, numerele de telefon care ne-am fost date nimeni nu raspunde, la emailuri mai deloc si comanda niciodata nu a fost trimisa sau primita. Foarte neseriosi. Va rog sa nu cumparati de la ei

RATING:

Răspuns magazin pe 05-01-2024 16:19

Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Cu respect, Echipa Infinity

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.323. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024