Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 8,05 / 10 de la 1.092 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Cristian din Bihor pentru Infinity
Opinia clientului Daniel din Ilfov pentru Infinity
Răspuns magazin pe 13-02-2024 11:20
Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne-aţi transmis situaţia cu care vă confruntaţi. Am transmis eroarea dumneavoastră echipei tehnice şi vom acorda o atenţie şi mai intensă acestor aspecte. Ne cerem scuze pentru situatia creata. Cu respect, Echipa Infinity
Răspuns client pe 13-02-2024 13:00:
Initial am lasat o recenzie cu nota 1. Dupa ce am fost contact de Infinity prin telefon am decis sa imi schimb recenzia in 6. Le-am explicat in detaliu care sunt neajunsurile procesului de cumparare prin site-ul lor. Sper spre binele lor sa le remedieze!
Opinia clientului Anonim din *a*l*i pentru Infinity
Din pacate, unele produse vandute de Infinity(VidaXL), nu sunt bune...L-am primit cu defect din fabrica major...
Răspuns magazin pe 07-02-2024 16:10
Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne-aţi transmis situaţia cu care vă confruntaţi. Căutăm constant să îmbunătățim procesele destinate clienților, astfel încât ne cerem scuze pentru neplăcerile aduse! Cu respect, Infinity
Răspuns client pe 07-02-2024 16:25:
Multumit!
Opinia clientului Horia din Sibiu pentru Infinity
Opinia clientului Lucian din Bucureşti pentru Infinity
Am cumpărat un cuțit de vânătoare, a venit nefinisat, cu mici imperfecțiuni
Opinia clientului Adriana din Prahova pentru Infinity
Opinia clientului Roxana din Brasov pentru Infinity
Răspund foarte greu la telefon și totul durează muult... Am comandat o hotă care a venit deteriorată din cauza transportului. Au primit-o înapoi și trebuiau să îmi trimită alta. S-au încurcat și mi-au trimis banii înapoi după 2 luni. Aici adaug și eu durata de a trimite ibanul meu de o săptămână. Hota am recomandat-o, dar s-a trimis în Brașov. Cică așa am pus iar adresa. Este posibil... Deși nu înțeleg cum. Și acum aștept să contacteze furnizorul să o retrimită la Alba. Pe scurt, am comandat hota la sf. lunii Noiembrie și încă nu a sosit, fiind în Februarie. E foarte drăguța tipa de la telefon și par serioși. Dar se mișcă extrem de lent, părererea mea. Probabil au multe comenzi. Pe email răspund rapid.
Opinia clientului Romulus din Constanta pentru Infinity
Opinia clientului Teodora din Alba pentru Infinity
Sunt foarte nemulțumită de acestă firmă.Am plasat la ei o comanda.Pe cand se apropia termenul de livrare, am primit mail că nu se va mai livra comanda.Fără a spune cauza.
Răspuns magazin pe 06-02-2024 08:33
Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și apreciem cu adevărat că ați alocat timp pentru a ne împărtăși experiența. După discuția noastră telefonică, sperăm că am putut clarifica cele întâmplate. Cu respect, Echipa Infinity
Răspuns client pe 06-02-2024 08:34:
În urma discuției telefonice, s-a clarificat situația.
Opinia clientului Georgiana din Bucureşti pentru Infinity
Opinia clientului Claudiu din Cluj pentru Infinity
Comunicarea prin e-mail...."0" Marfa am primit-o,totul ok,dar nu am știut când a plecat din depozit, doar in ziua livrări am primit mesaj de la curier și dacă nu greșesc și e-mail ca o sa fie livrata comandaa.
Opinia clientului Anonim din Galati pentru Infinity
Opinia clientului Anonim din Iasi pentru Infinity
Opinia clientului Anonim din Arad pentru Infinity
Opinia clientului Andrei din Bucureşti pentru Infinity
Opinia clientului Anonim din Mures pentru Infinity
Experienta a fost OK, desi timpul de livrare a fost cam lung ... macar am fost anuntat in email despre el, asa ca nu a fost o surpriza macar
Răspuns magazin pe 29-01-2024 11:01
Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră. Vă aşteptăm şi la alte cumpărături. Cu prietenie, echipa Infinity
Opinia clientului Anda din Cluj pentru Infinity
Nu reusesc sa-mi fac/accesez contul. Nu e clar cum functioneaza. Fiind perioada sarbatorilor, a durat putin mai mult primirea comenzii, dar am primit-o. Am foat contactata de magazin.
Răspuns magazin pe 17-01-2024 09:47
Bună ziua! Ne bucurăm că ne-aţi ales pentru achiziţia dumneavoastră şi vă mulţumim pentru feedback. În cazul în care mai întâmpinaţi dificultăţi în procesul de creare cont, vă rugăm să ne oferiţi şansa de a vă oferi suportul nostru telefonic. Ne puteţi contacta la numărul 0746346489 (07INFINITY) şi suntem mai mult decât bucuroşi să vă putem fi de ajutor. Cu prietenie, echipa Infinity
Opinia clientului Dumitru din Caras-Severin pentru Infinity
Răspuns magazin pe 17-01-2024 09:48
Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră. Vă aşteptăm şi la alte cumpărături. Cu prietenie, echipa Infinity
Opinia clientului Nicolae din Giurgiu pentru Infinity
Serioși și promti dar produsul lăsa de dorit,25 de marckere din cele 168 au fost uscate fara pic de culoare in ele.
Răspuns magazin pe 17-01-2024 09:54
Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră în ceea ce priveşte procesele noastre. Vom contacta vânzătorul produselor achiziţionate şi vom transmite feedbackul dumneavoastră în legătură cu acestea, pentru a le putea aduce îmbunătăţiri. Cu prietenie, echipa Infinity
Opinia clientului Valentin din Sibiu pentru Infinity
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.351. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024