Răspuns magazin pe 23-10-2017 16:06

Buna ziua. Ne pare rau pentru ca a trebuit sa treceti prin aceasta situatie! In urma conversatiei telefonice speram ca am reusit sa explicam problema stocului redus si indisponibilitatea produselor dupa expirarea stocului. Va multumim pentru feedback si va asteptam cu drag sa ne vizitati din nou magazinul online!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 11-09-2017 09:30

Salut,

Imi pare rau ca ai avut aceasta experienta,am verificat comanda si intr-adevar un produs din cele 2 nu mai e disponibil in stoc.

Dupa cum am vorbit la telefon, stocul se scade in momentul in care se face confirmarea comenzii de catre operatorii nostri. Exista posibilitatea ca cineva sa fi plasat comanda la acelasi produs inaintea comenzii d-tra si s-a epuizat stocul pana s-a ajuns la cea plasata de d-tra.Din pacate nuantele selectate sunt foarte greu de gasit si la furnizor, fiind extrem de cautate.

Incercam de fiecare data sa oferim alternative de produs si sa lucram la suplinirea mai mare a stocului in termeni cat mai rapizi.

Sper ca vom avea ocazia pe viitor sa va oferim o experienta mai placuta !

Răspuns client pe :