Nota: 9,39 / 10 de la 9.831 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Tokes din Mures pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 14-05-2026 13:16
Stimată doamnă Tokes,în urmă cererii dumneavoastră, această comandă a fost anulată. Procesarea și livrarea comenzii ar fi depășit timpul optim de onorare pentru dumneavoastră, din cauza interpunerii cu zilele de weekend și ziua liberă de 1 mai. Ne pare rău pentru discomfortul creat! Mulțumim, echipa Mattca!
Opinia clientului Sandra din Valcea pentru mattca.ro
comandă plasată pe 22 aprilie , plătită online cu cardul ! procesată tocmai pe 29 aprilie după ca le-am dat eu un mail , apoi tot primesc mesaje ca și cum comanda a ajuns la mine ! specific ca sunt și cu bani luați și nici coletul nu a ajuns la mine ! dacă dau pe informați despre colet apare ca nu exista 😠
Răspuns magazin pe 06-05-2026 10:14
Stimată doamnă Sandra,ne pare rău și ne cerem scuze pentru discomfortul creat! Timpul de prelucrare al comenzilor este de până la 5 zile lucrătoare, indiferent de modalitatea de plată aleasă.Comanda a fost predată curierului în dată de 29.04.2026. Din păcate, însă, livrarea a fost impactată de ziua liberă de 1 Mai, astfel că aceasta a ajuns la dumneavoastră în următoarea zi lucrătoare, respectiv luni, 04.05.2026.Mulțumim, echipa Mattca!
Opinia clientului Izabela din Timis pentru mattca.ro
Am comandat altrifer qfer varianta noua și așa arăta în poza când am făcut comanda,însă am primit tot formula veche pentru că din spusele medicului încă vă vindeți stocurile deci clar sunt nemulțumită. Am cautat peste tot altrifel qfer și doar la voi am gasit însă la primirea comenzii,surpriza
Răspuns magazin pe 20-04-2026 13:55
Stimată doamnă Izabela,ne pare rău și ne cerem scuze pentru discomfortul creat! Produsul comandat a suferit modificări doar la nivel de ambalaj, compoziția acestuia fiind neschimbată. Dacă nu sunteți mulțumită de acest produs, aveți opțiunea de retur. Ne puteți contacta prin email la comenzi@mattca.ro sau la numărul de telefon 0758 797 777. Mulțumim, echipa Mattca!
Opinia clientului Minica din Buzau pentru mattca.ro
Asteptam sa fiu contactat in legatura cu senzorul care nu l am putut calibra😞
Răspuns magazin pe 24-03-2026 10:19
Stimate Domn Minica,ne pare rău și ne cerem scuze pentru discomfortul creat! Sesizarea dumneavoastră a fost transmisă furnizorului nostru și urmează să fiți contactat în vederea soluționării. Cu drag, echipa Mattca!
Opinia clientului Simona din Caras-Severin pentru mattca.ro
Opinia clientului Simona-Olga din Bucuresti pentru mattca.ro
In urma uneii comenzi am fost sunata ulterior ca produsul este expirat, urmand ca sa mi se restituie banii.Nu s-a intamplat acest lucru.
Răspuns magazin pe 16-11-2025 20:36
Bună ziua, Ne pare rău pentru situația creată și vă mulțumim pentru că ne-ați semnalat această problemă. Din păcate, a fost o eroare de sincronizare a stocurilor, motiv pentru care produsul nu a putut fi livrat conform așteptărilor. Ținem foarte mult la calitatea produselor noastre și la relația cu clienții, de aceea informăm întotdeauna clienții de orice situație neprevăzută. Echipa Mattca!
Opinia clientului Oana din Bucuresti pentru mattca.ro
Am comandat un produs, mi-a venit altul, cu o dată de expirare foarte apropiată de data curentă, deși acum 2-3 luni când am cumpărat același lucru din alt magazin, expiră în 2029. Ce am cumpărat de la Mattca, expiră in 2026. Am încercat să îi contactez, nu au răspuns nici acum. Dezamăgire totală, clar nu voi mai cumpăra și nu voi recomanda.
Opinia clientului CORINA din Mures pentru mattca.ro
Pe site aparea o promotie la cumpararea a 2 produse Secom. Dar in realitate nu a fost asa. Nu am fost multumita.
Opinia clientului Anisoara din Botosani pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Sibiu pentru mattca.ro
Opinia clientului Cristina din Constanta pentru mattca.ro
Dezamăgită! Am solicitat un retur și astept de 5 zile să mi se ridice coletul. Am sunat de 3 ori și problema tot nu s-a rezolvat. 😞
Răspuns magazin pe 30-07-2025 15:33
Buna ziua, Ne pare sincer rău pentru întârzierea ridicării coletului. Colegele noastre au făcut demersuri repetate către firma de curierat, iar ridicarea a fost întârziată din motive care nu au ținut de noi. Vă confirmăm că astăzi curierul va ajunge la dumneavoastră. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere! Echipa Mattca.
Opinia clientului Diana din Ialomita pentru mattca.ro
Pastilele mi au creat o stare de rău, de câteva zile dureri intense la stomac, au venit cu un miros oribil
Răspuns magazin pe 30-07-2025 14:51
Buna ziua! Ne pare rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută. Vă recomandăm să opriți administrarea produsului și să vă adresați unui medic cât mai curând posibil, mai ales în cazul apariției durerilor persistente. De asemenea, vă rugăm să ne trimiteți mai multe detalii pe Whatsapp la numărul de telefon 0758 797 777, pentru a putea investiga împreună cu producătorul situația dvs. Sănătatea clienților noștri este prioritară și tratăm cu maximă seriozitate astfel de sesizări. Vă mulțumim că ne-ați scris și așteptăm cu interes informațiile suplimentare. Echipa Mattca.
Opinia clientului Anonim din Timis pentru mattca.ro
Opinia clientului Ioana din Maramures pentru mattca.ro
Dezamăgită, am primit altceva față de ce am comandat 😠 comandasem alt tub de cremă , nu cel pe care l-am primit
Opinia clientului Ionela din Teleorman pentru mattca.ro
😠Cel mai prost produs asa ceva cumpar si de la chinezi .As vrea banii inapoi si sa va trimit pridusul ptr ca nu este nimic din reclama din care eu am comandat .Este cu totul si cu totul altceva
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru mattca.ro
Am comandat o comoda care figura ca fiind pe stoc și am sunat tot eu sa confirm ca totul este ok. Abia atunci mi s-a transmis ca au o problema și de fapt articolul nu mai e pe stoc.😞
Răspuns magazin pe 20-05-2025 11:19
Buna ziua! Ne pare rau pentru situatia creata. A fost o eroare de sincronizare a stocului. Ne dorim ca urmatoarea dvs experienta cu site-ul nostru sa fie mult mai placuta!
Opinia clientului Ghiulsen din Constanta pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 19-05-2025 12:46
Buna ziua! Va rugam sa ne spuneti ce v-a provocat neplaceri in relatia cu comanda plasata. Ne dorim sa aveti o experienta cat mai placuta. Va multumim!
Opinia clientului Nitu din Braila pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Iasi pentru mattca.ro
😠 Am comandat Femibion 2 varianta noua ,formula îmbunătățită si am primit formula veche!! Am luat tratamentul asa, însă dacă am comandat și am plătit ceva , am pretenția sa primesc fix ceea ce era pe site, nu? Ca și voi aveți pretenția sa va plătim produsele. Presupun Sau le putem lua gratis ? Ca sa știu.
Opinia clientului Mihai din Iasi pentru mattca.ro
Imi pare foarte rău,dar ineficient acest supliment natural.Mi.l.a recomandat cineva,dar eu nu pot face acest lucru.Gasit alți fraieri!!!
Răspuns magazin pe 14-03-2025 10:37
Bună, Mihai! Îți mulțumim pentru mesaj, însă am verificat comanda ta și aceasta a fost anulată telefonic înainte de a fi expediată. Din acest motiv, nu ai primit produsul de la noi. Cel mai probabil, review-ul se referă la o altă experiență de cumpărare. Te așteptăm cu drag să comanzi și de la Mattca.ro!
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026