Nota: 9,37 / 10 de la 9.087 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Ioana din Maramures pentru mattca.ro
Dezamăgită, am primit altceva față de ce am comandat 😠 comandasem alt tub de cremă , nu cel pe care l-am primit
Opinia clientului Ionela din Teleorman pentru mattca.ro
😠Cel mai prost produs asa ceva cumpar si de la chinezi .As vrea banii inapoi si sa va trimit pridusul ptr ca nu este nimic din reclama din care eu am comandat .Este cu totul si cu totul altceva
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru mattca.ro
Am comandat o comoda care figura ca fiind pe stoc și am sunat tot eu sa confirm ca totul este ok. Abia atunci mi s-a transmis ca au o problema și de fapt articolul nu mai e pe stoc.😞
Răspuns magazin pe 20-05-2025 11:19
Buna ziua! Ne pare rau pentru situatia creata. A fost o eroare de sincronizare a stocului. Ne dorim ca urmatoarea dvs experienta cu site-ul nostru sa fie mult mai placuta!
Opinia clientului Ghiulsen din Constanta pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 19-05-2025 12:46
Buna ziua! Va rugam sa ne spuneti ce v-a provocat neplaceri in relatia cu comanda plasata. Ne dorim sa aveti o experienta cat mai placuta. Va multumim!
Opinia clientului Nitu din Braila pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Iasi pentru mattca.ro
😠 Am comandat Femibion 2 varianta noua ,formula îmbunătățită si am primit formula veche!! Am luat tratamentul asa, însă dacă am comandat și am plătit ceva , am pretenția sa primesc fix ceea ce era pe site, nu? Ca și voi aveți pretenția sa va plătim produsele. Presupun Sau le putem lua gratis ? Ca sa știu.
Opinia clientului Mihai din Iasi pentru mattca.ro
Imi pare foarte rău,dar ineficient acest supliment natural.Mi.l.a recomandat cineva,dar eu nu pot face acest lucru.Gasit alți fraieri!!!
Răspuns magazin pe 14-03-2025 10:37
Bună, Mihai! Îți mulțumim pentru mesaj, însă am verificat comanda ta și aceasta a fost anulată telefonic înainte de a fi expediată. Din acest motiv, nu ai primit produsul de la noi. Cel mai probabil, review-ul se referă la o altă experiență de cumpărare. Te așteptăm cu drag să comanzi și de la Mattca.ro!
Opinia clientului Rozina din Bacau pentru mattca.ro
Comanda a venit foarte greu! Nu voi mai comanda de la aceasta farmacie!😠
Răspuns magazin pe 09-03-2025 08:55
BUna Rozina, Îți mulțumim că ne-ai scris și ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii tale. Din păcate, au fost întârzieri din partea curierului, iar acest lucru a afectat livrarea. Înțelegem cât de important este să primești produsele la timp și ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Ne dorim să îți oferim o experiență mai bună data viitoare și suntem aici dacă ai nevoie de suport sau detalii suplimentare. Mulțumim pentru înțelegere și sperăm să îți recâștigăm încrederea!
Opinia clientului Attila din Cluj pentru mattca.ro
Nu am primit nici o comanda in 10 zile,desi am platit anticipat cu Car-ul in 21.02.25.😞
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:00
Bună, Attila! Ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii tale și înțelegem perfect supararea cauzată. A fost nevoie să aducem produsele din depozit, iar ulterior au existat și întârzieri din partea curierului. Ne bucurăm că între timp comanda a ajuns la tine și sperăm să fii mulțumit de produse. Îți mulțumim pentru răbdare și pentru încrederea acordată! Dacă mai ai întrebări sau ai nevoie de suport, suntem aici pentru tine. Echipa Mattca!
Răspuns client pe 09-03-2025 12:14:
Este prima data cand primesc un colet expediat din Romania la mai mult de 10 zile de la plata,nefiind Black Friday sau sarbatori legale.Nu este etic sa vinzi produse in lipsa,pe care nu le ai in stoc.😞
Opinia clientului Sanda din Prahova pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:03
Bună Sanda, Ne pare rău dacă ai întâmpinat probleme in ceea ce tine de comanda ta și îți mulțumim că ne-ai semnalat acest aspect. Am dori să înțelegem mai bine situația pentru a putea îmbunătăți experiența de livrare și orice alt aspect care nu a fost conform așteptărilor tale. Așteptăm răspunsul tău și îți mulțumim pentru încredere! Echipa Mattca!
Opinia clientului Nela din Brasov pentru mattca.ro
Am comandat produsul Proenzi Artrostop Rapid+ si am primit varianta Proenzi Rapid+ care difera de cea comandata prin lipsa componentului Expur colagen deci un produs inferior
Opinia clientului Anonim din Cluj pentru mattca.ro
Opinia clientului Gheorghe din Arges pentru mattca.ro
Opinia clientului tiron din Calarasi pentru mattca.ro
aproape 2 saptamani si nu a trimis comanda am Anulat-o nu recomand !
Răspuns magazin pe 09-01-2025 09:46
Multumim pentru feedback! Asa cum am anuntat si pe site, perioada sarbatorilor ne-a adus un volum mare de comenzi de procesat si multe zile libere. Comanda dumneavoastra din data de 28.12 anulata in data de 02.01, era in proces de ridicare de catre curier. Cu siguranta la urmatoarele comenzi, vom reusi sa fim mai promti. Echipa Mattca!
Opinia clientului EDITH din Brasov pentru mattca.ro
Am plasat comanda de aprox. 2 săptămâni și încă nu a fost livrată.😠
Răspuns magazin pe 03-01-2025 14:21
Buna ziua, multumim pentru feedback! Zilele acestea aglomerate si cu multe libere, ne-au decalat inclusiv livrarile interne. In cazul dumneavoastra, unul din produse a fost nevoie sa-l transferam din depozitul central. Comanda a plecat spre dumneavoastra in data de 30 decembrie si speram ca la momentul raspunsului nostru, sa va bucurati deja de produsele comandate. Multumim! Echipa Mattca!
Opinia clientului Laris din Dambovita pentru mattca.ro
Opinia clientului Robert-Gabriel din Braila pentru mattca.ro
jeguri care tin coletu decat o zi si dupa nu te mai lasa sa l ridici😠😠
Răspuns magazin pe 20-12-2024 13:16
Ne pare rau pentru experienta dumneavoastră care este legata strict de curier si regulamentul lor cu privire la cat au stabilit sa retina coletul in EasyBox. Aveti posibilitatea ca pe viitor sa alegeti si alte variante de transport care sa vi se potriveasca mai bine. Echipa Mattca!
Opinia clientului Marioara din Ialomita pentru mattca.ro
Au trecut 10 zile și nu am primit comanda,ce ar mai fi de spus. 😠
Opinia clientului Andreea din Tulcea pentru mattca.ro
Nu mi-au trimis comanda completa și a durat și foarte mult.
Opinia clientului Anonim din Galati pentru mattca.ro
Nu mi-a plăcut nimic: livrare întârziată. Marfa a sosit după 2 săptămâni. 😞
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025