Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-11-2016 13:39

Buna,

Ne pare rau pentru intamplarea cu suportul de vin, tinem mult la calitatea produselor noastre si la fericirea clientilor nostri.

Ne bucuram ca ne-ai scris, totusi, a fost important pentru noi sa modificam acel mic amanunt in descriere si sa ii scriem furnizorului de acest produs.

Am efectuat un Cupon de reducere In valoare de 59 lei (valoarea suportului de vin) pentru tine, Cuponul este valabil pana la data de 31 decembrie, asa ca poti face cumparaturile de Craciun de pe acum :)

Asa cum am discutat si telefonic, pentru orice problema, suntem aici!

Cu drag, echipa Mindblower.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-12-2015 20:00

Buna, Oana,

Iti multumim pentru comentariu. Asa este, ne asumam gresala de a nu fi impachetat cadoul. Am vorbit la telefon a doua zi cand a sosit coletul si ne-am cerut scuze pentru aceasta incurcatura.

In ultima noastra noastra discutie telefonica stabilisem sa va returnam banii pe ambalajul cadou, lucru care se va intampla imediat dupa ce primim mailul dumneavoastra.

Asteptam in continuare detaliile contului bancar pentru a returna contravaloarea ambalajului.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 10-12-2015 11:17

Buna,

Am discutat telefonic putin mai devreme si am rezolvat problema.
Vei primi maine produsele lipsa repectiv cu problema.

Iti multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 03-12-2015 09:26

Buna.

Ne pare rau sa auzim ce s-a intamplat. Dupa ce am citit mesajul tau am masurat si noi harta si masuratorile tale erau corecte.
Dimensiunile de pe site-ul nostru erau de la furnizor, nici nu ne-am gandit ca sunt eronate. Ca sa evitam repetatea acestei erori, am modificat specificatiile in site.

Legat de Harta si de rama de tablou ne vom revansa fata de tine pentru ca ai dreptate, nu este corect si vina ne apartie 100%.

Azi te vom contacta telefonic sa reparam situatia.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :