Opinii de la clienții magazinului online Miniprix

Miniprix

Nota: 9,28 / 10 de la 1.968 de clienți verificați

Notă magazin

9,28 / 10

Ne recomandă

95,43%

de la data înscrierii magazinului în program (15-08-2024)

Halucinant! Desi am facut plata cu cardul pentru un produs achizitionat de pe site, pentru retur in magazin a trebui sa completez de mana contul bancar pentru a mi se returna banii. Din moment ce aveati contul meu prin care am facut plata, de ce il mai cereti scris de mana pentru retur? Nu este acelasi sistem?

RATING:

Răspuns magazin pe 09-01-2025 10:50

Stimată clientă, Vă mulțumim pentru feedback-ul oferit și ne pare rău să aflăm despre experiența dumneavoastră neplăcută. Înțelegem nemulțumirea legată de procesul de retur și cerința de a completa contul bancar de mână. Menționăm că, deși comanda a fost achitată online, produsele sunt gestionate din locații diferite, iar procedurile de retur pot varia în funcție de acest aspect. Ne străduim să oferim o experiență cât mai fluidă clienților noștri și feedback-ul dumneavoastră este extrem de valoros în acest sens. Dacă doriți să discutăm mai în detaliu despre situația dumneavoastră, vă încurajăm să ne scrieți la suport@miniprix.ro sau să ne contactați prin oricare dintre canalele de comunicare disponibile pe site-ul nostru. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia să vă oferim o experiență mai bună pe viitor. Cu stimă, Echipa Miniprix.

😞comenzile online vin foarte greu, multe produse sunt china/shein la pret mai mare decat le-ai lua pe site-ul original, produsele nu au poze reale, se foloseste o singura poza, cea de catalog, nu iti dai seama de nimic

RATING:

Răspuns magazin pe 09-01-2025 10:42

Bună ziua! Vă mulțumim sincer pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că experiența avută cu comanda noastră nu a fost la înălțimea așteptărilor. Ne dorim să oferim produse de cea mai bună calitate și un serviciu impecabil, iar părerile clienților noștri sunt esențiale pentru îmbunătățirea constantă a activității noastre.În ceea ce privește livrarea comenzilor, întârzierile recente au fost cauzate de sărbătorile de iarnă, precum Crăciunul, Anul Nou, Sf. Ion și Boboteaza. Vă asigurăm că ne angajăm să eficientizăm procesul de livrare și să evităm astfel de situații pe viitor. Referitor la calitatea produselor, ne străduim să oferim o gamă variată, dar înțelegem cât de important este ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de alegerea făcută. Vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră legate de imaginile produselor și vom lucra pentru a îmbunătăți această experiență.Apreciem cu adevărat că ne-ați împărtășit aceste observații și sperăm să avem ocazia să vă demonstrăm că putem oferi o experiență superioară în viitor. Dacă doriți să discutăm mai în detaliu, vă încurajăm să ne contactați direct la adresa de e-mail: suport@miniprix.ro sau prin oricare dintre canalele de comunicare disponibile pe site-ul nostru.Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru oportunitatea de a ne îmbunătăți! Cu respect,Echipa Miniprix.

Am dat comanda de o săptămână timp în care nu am primit deloc actualizări despre statusul comenzii, sunt foarte dezamăgită! 😞

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2025 10:04

Îți mulțumim pentru feedbackul tău și ne pare rău să aflăm că ai avut o experiență neplăcută cu comanda ta. Îți cerem scuze pentru lipsa actualizărilor și pentru eventualele neplăceri cauzate. Te rugăm să ne contactezi direct la serviciul clienți, la adresa: suport@miniprix.ro,  pentru a verifica statusul comenzii tale și pentru a te ajuta în rezolvarea problemei. Ne dorim să îți oferim o experiență mai bună pe viitor!

Este ok dar nu am primit confirmarea comenzii, nu am primit comanda acest aspect lasă de dorit 😞

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2025 10:02

Îți mulțumim pentru feedbackul tău și ne pare rău să auzim că ai avut o experiență neplăcută. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de lipsa confirmării comenzii și de întârzierile în livrare. Este important pentru noi să ne asigurăm că fiecare client este satisfăcut.Te rugăm să ne oferi mai multe detalii despre comanda ta, astfel încât să putem investiga situația și să îți oferim suportul necesar. Poți să ne contactezi pe email la adresa: suport@miniprix.ro, iar echipa noastră va fi bucurosă să te ajute.Îți mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia să îți oferim o experiență mai bună pe viitor!

Timpul de procesare al comenzilor este foarte mare !!!! Calitatea anumitor produse comandate online , este foarte slaba, probabil condiții proaste de menținere a produselor .

RATING:

Răspuns magazin pe 30-12-2024 09:03

Stimate client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și ne pare rău să aflăm că experiența avută cu comanda de la Miniprix nu a fost conform așteptărilor. Ne cerem scuze pentru timpul de procesare mai lung decât anticipat și pentru calitatea produselor primite. Vă asigurăm că ne străduim constant să îmbunătățim serviciile și produsele oferite. Comentariile dumneavoastră sunt extrem de valoroase pentru noi, iar echipa noastră va analiza aspectele semnalate, pentru a lua măsurile necesare. Dacă doriți să discutăm mai în detaliu despre această problemă sau să găsim o soluție, vă rugăm să ne contactați direct la adresa e-mail: suport@miniprix.ro. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că veți avea o experiență mai bună în viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia să vă servim mai bine pe viitor. Cu respect, Echipa Miniprix.

Produsul primit la ultima comanda avea defecte. Nu cred ca voi mai comandat vreodată ceva.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-12-2024 13:05

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și ne pare rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu comanda dumneavoastră. Ne străduim să oferim produse de calitate și să ne asigurăm că fiecare client este mulțumit de achiziția sa. Vă rugăm să ne oferiți mai multe detalii despre defectele întâmpinate, astfel încât să putem lua măsuri pentru a îmbunătăți situația. Așteptăm să ne contactați la adresa suport@miniprix.ro. Dacă doriți, putem să vă oferim o soluție, cum ar fi o returnare sau un schimb al produsului. Apreciem foarte mult timpul dumneavoastră și sperăm să avem ocazia să vă demonstrăm că putem oferi o experiență mai bună în viitor. Cu stimă, Echipa Miniprix.

Nu mi se onoreaza comenzile. Timp de asteptare mai mare de 5 -7 zile. Sau produse comandate disponibile, ulterior mi se anulaza comanda ca nu sunt pe stoc. Nu imi inspira nici o incredere acest site. Doar pierdere de timp.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-12-2024 12:57

Bună ziua,Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută cu comenzile dumneavoastră online la Miniprix. Ne cerem scuze pentru inconveniențele create, în special pentru întârzierile în livrare și anulările neprevăzute ale produselor.Vă asigurăm că ne străduim constant să îmbunătățim serviciile noastre și să oferim o experiență plăcută clienților noștri. Comentariile dumneavoastră sunt valoroase pentru noi și le vom folosi pentru a analiza și corecta problemele întâmpinate.Vă rugăm să ne contactați direct la serviciul nostru de asistență pentru clienți, astfel încât să putem rezolva situația dumneavoastră specifică și să vă oferim sprijinul necesar. Apreciem răbdarea dumneavoastră și sperăm să avem ocazia de a vă demonstra că putem oferi un serviciu mai bun în viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere! Echipa Miniprix.

Dezamăgită pt ca pe site scrie un preț după care trimite mesaj cu alt preț.nu recomand.😠

RATING:

Răspuns magazin pe 23-12-2024 13:01

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră și ne pare rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută. Ne cerem scuze pentru confuzia creată de discrepanța dintre prețul afișat pe site și mesajul primit ulterior. Luăm în serios astfel de situații și vom investiga problema pentru a ne asigura că informațiile sunt corecte și actualizate. Ne-ar plăcea să vă oferim o soluție pentru a remedia această situație. Vă rugăm să ne contactați direct la serviciul nostru de suport, la adresa de e-mail: suport@miniprix.ro, unde vom face tot posibilul să vă ajutăm. Apreciem răbdarea dumneavoastră și sperăm să avem ocazia să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Cu respect, Echipa Miniprix.

Poate imi trimiteti si ce am comandat si platit!😠

RATING:

Răspuns magazin pe 23-12-2024 12:54

Bună ziua, Vă mulțumim sincer pentru feedbackul oferit. Ne pare rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu comanda dumneavoastră, iar acest lucru nu reflectă standardele noastre de servicii. Înțelegem pe deplin nemulțumirea pe care o poate provoca o întârziere în livrare, mai ales după ce ați efectuat o plată. Conform informațiilor disponibile în sistem, coletul a fost livrat cu succes. Vă rugăm să ne scuzați pentru neplăcerile cauzate și vă asigurăm că ne angajăm să luăm măsuri pentru a îmbunătăți eficiența serviciului nostru de livrare. Apreciem înțelegerea și răbdarea dumneavoastră în această situație. Cu stimă, Echipa Miniprix.

😞 am dat o comanda și acolo scria în 3 zile dar nici acum nu mia venit comanda.sunt f dezamăgită.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-12-2024 12:48

Bună ziua!Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră și ne cerem scuze pentru întârzierile apărute în livrarea comenzii. Înțelegem cât de important este ca produsul să ajungă la timp și ne pare rău că nu am reușit să ne ridicăm la așteptările dumneavoastră.Coletul dumneavoastră se află în custodia Sameday din data de 18 decembrie, iar noi am solicitat cu insistență o livrare cât mai rapidă. Din păcate, uneori pot apărea întârzieri neprevăzute, care sunt în afara controlului nostru.Vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a remedia situația și pentru a ne îmbunătăți serviciile. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare sau doriți să discutăm direct despre această situație, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: suport@miniprix.ro. Suntem aici să vă ajutăm.Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia să vă servim mai bine în viitor.Cu respect, Echipa Miniprix.

Răspuns client pe 23-12-2024 12:49:

😀

Nu ma asteptam ca la acest model de pulover sa fie stilul "TESATURA RUPTA" ptr ca ptr varsta mea nu prea se mai preteaza... MARIUS CONAC

RATING:

Răspuns magazin pe 19-12-2024 11:03

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră și ne pare foarte rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu comanda dumneavoastră. Ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de produsele noastre, iar situația dumneavoastră nu reflectă standardele noastre de calitate.Vă cerem scuze pentru inconveniența cauzată de primirea puloverului rupt. Vă rugăm să ne contactați direct la adresa de email: suport@miniprix.ro pentru a putea analiza situația și a vă oferi o soluție, fie că este vorba despre un schimb sau o returnare gratuită.Apreciem sincer feedbackul dumneavoastră, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și produsele. Sperăm să avem ocazia să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Echipa Miniprix.

Informatii neclare despre produse

RATING:

Răspuns magazin pe 19-12-2024 11:08

Bună ziua! Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că informațiile despre produsele noastre nu au fost suficiente pentru a vă oferi o experiență de cumpărare satisfăcătoare. Ne străduim să oferim descrieri clare și detaliate, iar comentariile dumneavoastră sunt foarte importante pentru noi. Vă asigurăm că vom analiza problemele semnalate și vom lucra pentru a îmbunătăți informațiile oferite. Dacă aveți nevoie de detalii suplimentare despre produsele comandate sau dacă putem să vă ajutăm în vreun alt mod, vă rugăm să ne contactați direct la adresa de email: suport@miniprix.ro. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră și sperăm să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Cu respect, Echipa Miniprix.

😠😞😠😠😞

RATING:

Răspuns magazin pe 16-12-2024 14:05

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și ne cerem scuze pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o cu livrarea comenzii. Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să întâmpinați probleme, iar părerea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Suntem aici să vă ajutăm și vă invităm să continuăm discuția pe care am avut-o pe e-mail, la suport@miniprix.ro, pentru a găsi o soluție adecvată. Feedback-ul dumneavoastră ne ajută să ne îmbunătățim constant serviciile și ne dorim să ne asigurăm că astfel de situații nu se vor repeta. Vă mulțumim pentru înțelegere și așteptăm cu interes să rezolvăm această situație. Cu considerație, Echipa Miniprix.

Mi ați anulat o comanda achitata cu cardul din cauza netopia și nu e prima data!!! Nu mi trimiteți produsele comandate și nici nu găsiți soluții de înlocuire a produsului. Totul e o loterie... Coletele sunt livrate în saci de plastic de proasta calitate și produsele motolite acolo!! 😠😠

RATING:

Răspuns magazin pe 11-12-2024 12:03

Bună ziua! Vă mulțumim sincer pentru feedbackul oferit și ne pare rău să aflăm despre experiența neplăcută pe care ați avut-o cu comanda dumneavoastră. Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să vă confruntați cu o anulare a comenzii, mai ales după ce ați încercat să efectuați o plată. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a îmbunătăți sistemele noastre de plată și livrare, astfel încât să prevenim astfel de situații neplăcute în viitor. De asemenea, ne cerem scuze pentru starea în care au ajuns produsele dumneavoastră. Feedbackul dumneavoastră este extrem de important pentru noi, iar angajamentul nostru este de a îmbunătăți ambalarea coletelor, astfel încât să ne asigurăm că produsele ajung la clienți în cele mai bune condiții. Vă încurajăm să ne contactați direct la suport@miniprix.ro, astfel încât să putem discuta despre comanda dumneavoastră în curs de finalizare. Ne dorim să ne asigurăm că fiecare client este pe deplin mulțumit de produsele și serviciile noastre. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia de a vă oferi o experiență mult mai plăcută în viitor. Cu respect, Echipa Miniprix.

Am anulat comanda,venea în 6-7 zile 😞

RATING:

Răspuns magazin pe 09-12-2024 14:49

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să aștepți mai mult decât te aștepți pentru o comandă. Ne pare rău că timpul de livrare a fost mai lung decât anticipat. Luăm în serios fiecare comentariu și ne străduim să îmbunătățim serviciile noastre. Vrem să ne asigurăm că fiecare client este mulțumit de produsele și serviciile noastre. Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă putem face ceva pentru a vă îmbunătăți experiența, vă rugăm să ne contactați la suport@miniprix.ro. Sperăm să avem ocazia să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Va mulțumim pentru înțelegere! Echipa Miniprix.ro.

....

RATING:

Răspuns magazin pe 09-12-2024 14:45

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră și ne pare rău să auzim că experiența dvs. cu Miniprix.ro nu a fost conform așteptărilor. Ne dorim să oferim cele mai bune produse și servicii, iar comentariile dumneavoastră sunt foarte importante pentru noi. Vă rugăm să ne oferiți mai multe detalii despre problema întâmpinată, astfel încât să o putem rezolva și să ne asigurăm că nu se va mai repeta în viitor. Puteți să ne scrieți la suport@miniprix.ro sau să ne contactați prin intermediul site-ului nostru, la rubrica Contact. Apreciem că ne-ați adus această situație în atenție și sperăm să avem ocazia să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Echipa Miniprix.ro.

😞😐

RATING:

Răspuns magazin pe 06-12-2024 12:19

Bună ziua! Vă mulțumim că ne-ați contactat și pentru oportunitatea de a discuta despre experiența dumneavoastră. Ne pare sincer rău pentru neplăcerile întâmpinate și apreciem foarte mult feedback-ul oferit. Fiecare opinie este importantă pentru noi, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Suntem bucuroși că am reușit să găsim împreună o soluție și ne angajăm să facem tot posibilul pentru a evita astfel de situații în viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să vă avem din nou alături de noi! Cu respect, Echipa Miniprix.ro.

Timpul de livrare al comenzii este destul de lung.

RATING:

Răspuns magazin pe 02-12-2024 09:26

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră și ne pare rău să aflăm că ați întâmpinat întârzieri în livrarea comenzii. Într-adevăr, în perioada Black Friday, volumele de livrări sunt semnificativ mai mari, iar acest lucru poate provoca întârzieri în procesarea comenzilor de către firmele de curierat. Vă asigurăm că am făcut toate demersurile necesare pentru a solicita livrarea cât mai rapidă. Vă apreciem răbdarea și înțelegerea în această situație. Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă putem să vă ajutăm cu ceva, nu ezitați să ne contactați. Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă! Cu stimă, Echipa Miniprix.ro .

Nu am primit comanda. Dl curier nu raspunde la telefon. Sunt foarte dezamagita . Am asteptat aceasta comanda 7 zile 😠😞

RATING:

Răspuns magazin pe 28-11-2024 12:14

Stimată Clientă, Ne pare foarte rău să aflăm despre situația întâmpinată în legătură cu comanda dumneavoastră. Înțelegem cât de dezamăgitor este să așteptați o livrare, mai ales după o perioadă atât de lungă, și ne cerem scuze pentru inconveniențe. Vă asigurăm că ne vom angaja să solicităm firmei de curierat partenere să vă contacteze cât mai repede posibil pentru a vă livra coletul. Ne dorim să rezolvăm această situație cât mai curând și să vă aducem produsul dorit. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare! Cu respect, Echipa Miniprix .

Comenzile online sunt pregatite si livrate cu foarte mare intarziere.

RATING:

Răspuns magazin pe 28-11-2024 12:08

Stimată clientă, Vă mulțumim pentru recenzia lăsată și pentru feedbackul oferit. Într-adevăr, perioada de Black Friday este una foarte aglomerată, care pune la încercare nu doar echipa noastră, ci și toate firmele de curierat cu care colaborăm. Ne cerem scuze pentru întârzierile apărute la livrarea comenzilor, dar vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a îmbunătăți acest proces și a ne adapta la cererea crescută din această perioadă. Apreciem înțelegerea dumneavoastră și ne angajăm să lucrăm constant pentru a oferi o experiență de cumpărare mai bună. Sperăm să ne mai acordați o șansă în viitor. Cu stimă, Echipa Miniprix.

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025