Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-01-2021 11:36

Buna ziua domnule Fofisnac! Ne pare rau sa aflam ca experienta dvs. cu magazinul nostru nu a fost una conform asteptarilor. In ceea ce priveste expedierea, Muzix Group Romania are printre obiectivele sale o livrare pe cat posibil apropiata de 24 de ore din momentul comenzii exceptand cazurile in care aceasta este plasata dupa ora 16:00 sau in zilele de weekend sau sarbatori legale. Din inregistrarile pe care le avem in sistem, dvs. ati plasat comanda in magazin Duminica 10 Ianuarie la ora 10:53. Intrucat Duminica este zi nelucratoare, comanda a fost prelucrata Luni 11 Ianuarie si predata curierului Fan Courier in acceasi zi la ora 16:00. Livrarea catre dvs. s-a facut a doua zi pe 12 Ianuarie la ora 11:32. Pentru ca ne-am dorit servicii de livrare rapide pentru clientii nostri, am optat pentru o firma de curierat care sa asigure acest lucru, rapiditatea livrarii. Evident ca si aceasta conditie are un cost. Alte solutii mai ieftine de curierat rezulta intr-un timp de livrare mai lung ceea ce nu este dorit nici de noi nici de clientii nostri. Precizam si faptul ca orice firma de curierat taxeaza orice expediere cu o greutate de pana in 1kg identic, indiferent ca sunt 50 de grame sau 500 de grame. In plus, costul transportului este vizibil inca din pagina de produs ca delatfel si pe parcursul finalizarii comenzii, iar informatii referitoare la statusul comenzii, predarea catre curier, numar AWB pentru tracking am transmis catre dvs. pe email permanent. Daca putem face ceva pentru dvs. pentru a va recapata increderea in magazinul nostru suntem aici oricand pentru dvs. Va multumim! Echipa MUZIX

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-01-2021 11:50

Buna ziua domnule Bogdan Ripa! Dupa cum este prezentat si in magazin, producatorul Comply recomanda in primul rand folosirea dimensiunii pe care in mod curent este folosita pentru tips-urile originale de silicon. Totusi, daca ati observat in pagina de produs, pentru situatii posibile denumite generic "intre marimi" am publicat si un ghid pentru alegerea optima a marimii. Mai mult, spuma cu memorie se comporta altfel in timpul utilizarii decat siliconul si preia in contact cu caldura corpului forma canalului auditiv. In continuare va stam la dispozitie pentru a ramane clientul nostru si a redevini un client multumit. Echipa MUZIX

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :