Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-08-2023 17:20

Buna ziua, dupa verificarea sistemului din depozitul nostru va pot confirma ca produsele au plecat de la noi ambalate corespunzator in cutie cu brandul Republica Bio. Se intampla uneori ca agentii de curier sa mute produsele intr-un alt ambalaj daca cel initial se deterioreaza din vina lor. Ne cerem scuze pentru acest aspect si va asiguram ca vom face tot ce tine de noi pentru ca acest lucru sa nu se mai intample. Multumim pentru notificare!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-07-2023 16:13

Stimate domn, Ne pare rau pentru acest aspect insa dumneavoastra ati avut precomanda inregistrata in sistem si urma a fi procesata in data de 21 iulie (data in care a revenit produsul in stoc, incepand cu ora 10, ora la care colegii din call-center incep programul). In momentul cand acestia au inceput sa incarce precomenzile au observat ca la ora 9:21 (in acea dimineata) dumneavoastra aveati comanda plasata si platita de aceea au dedus ca nu mai este cazul. Ne cerem scuze pentru faptul ca nu ati fost sunat pentru a vi se explica acest aspect si va asigur ca nu se va repeda aceasta eroare. Multumim frumos pentru feedback!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :