Răspuns magazin pe 03-09-2025 09:19

Produsul pe care l-ați comandat avea un termen de disponibilitate de 4 zile lucrătoare. Comanda dumneavoastră a fost expediată în a doua zi lucrătoare, respectând astfel termenul garantat. Am verificat corespondența și am constatat că mesajul dumneavoastră pe chat a fost transmis în afara programului de lucru. Colegii noștri v-au răspuns în dimineața următoare, însă nu am mai primit un răspuns din partea dumneavoastră. Am verificat corespondența și am constatat că mesajul dumneavoastră pe chat a fost transmis în afara programului de lucru. Colegii noștri v-au răspuns în dimineața următoare, însă nu am mai primit un răspuns din partea dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere și rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice alte întrebări.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-06-2025 13:22

Îți mulțumim pentru feedback! Știm că nu totul a decurs așa cum ți-ai dorit și ne pare sincer rău pentru asta. Așa cum am discutat și telefonic, am încercat să găsim o soluție și sperăm că sprijinul nostru ți-a fost de folos, chiar dacă nu am putut rezolva complet situația. Apreciem că ne-ai contactat și rămânem deschiși să te ajutăm oricând ai nevoie. 😊

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-06-2025 14:43

Bună ziua, ne pare sincer rău că produsul nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră. Dacă nu ați purtat încă geaca, puteți beneficia de perioada legală de returnare. În cazul în care geaca a fost deja purtată și prezintă un defect, o puteți reclama, iar noi vom analiza situația cât mai rapid posibil. Dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția făcută, așa că vă rugăm să ne transmiteți mai multe detalii (poze, descrierea problemei), pentru a vă putea ajuta cât mai eficient. Vă stăm la dispoziție și așteptăm răspunsul dumneavoastră.

Răspuns client pe :