Opinii de la clienții magazinului online RockPoint

Nota: 9,5 / 10 de la 381 de clienți verificați

Află datele de contact ale magazinului și firma care îl administrează

Notă magazin

9,5 / 10

Ne recomandă

95,8%

de la data înscrierii magazinului în program (10-02-2025)

Recenzii magazin RockPoint (17)

Imagini atașate de clienții magazinului

Ultimele opinii adăugate de clienții RockPoint

Filtrează

Opinia clientului Irinel pentru RockPoint

Am dat nota 6 din 10 din urmatoarele cauze: 1. Comanda ajunge greu. 2. Returnarea unui produs e extrem de dificila si presupune ca tu sa te duci la un centru Packeta care nu exista peste tot. 3. Nu-ti dau direct un AWB ca sa-l pui pe coletul de retur ci un cod si doar la Packeta se genereaza acel AWB. In Iași nu avem Packeta. Era bine daca lucrau cu firmele de curierat nationale. Pe viitor o sa ma uit spre alti vanzatori unde pot returna usor un produs care nu se potriveste, are marimea nepotrivita, etc.

RATING:

6/10

Data publicării 22-06-2026 10:05

6/10

Răspuns magazin pe 06-07-2026 09:09

Îți mulțumim că ți-ai făcut timp să ne oferi un feedback atât de detaliat. Ne pare rău că experiența ta nu a fost pe măsura așteptărilor, în special în ceea ce privește livrarea și procesul de retur. Înțelegem că lipsa unui punct Packeta în apropiere poate face returul mai puțin convenabil, iar observațiile tale sunt valoroase pentru noi. Luăm în considerare acest feedback și căutăm constant soluții pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri, inclusiv în ceea ce privește opțiunile de retur. Îți mulțumim încă o dată pentru sinceritate și sperăm să avem ocazia să îți oferim o experiență mult mai bună pe viitor.

Opinia clientului Valentin pentru RockPoint

Comunicare OK, s-ar putea îmbunătăți timpul de livrare

RATING:

8/10

Data publicării 11-06-2026 08:16

8/10

Răspuns magazin pe 06-07-2026 08:57

Îți mulțumim pentru recenzie și pentru aprecierea acordată comunicării noastre! Ne bucurăm că ai avut o experiență bună din acest punct de vedere. Îți mulțumim și pentru observația legată de timpul de livrare, o luăm în considerare și lucrăm constant pentru a îmbunătăți acest aspect. Sperăm să te bucuri de o experiență și mai bună la următoarea comandă! 😊

Opinia clientului Bogdan pentru RockPoint

Calitatea adidasilor nu a fost excelenta, doar buna

RATING:

7/10

Data publicării 04-06-2026 14:11

7/10

Răspuns magazin pe 09-06-2026 07:13

Mulțumim pentru feedback! Ne pare rău că adidasii nu au fost exact la nivelul așteptărilor tale. Apreciem sincer observația și vom continua să îmbunătățim calitatea produselor noastre. Sperăm să îți oferim o experiență mai bună pe viitor!

Opinia clientului Andrei pentru RockPoint

Produsele pe care le-am cumpărat sunt slabe calitativ, magazinul este ok, intenționez să mai cumpăr niste hamace daca și acestea vor fi slabe calitativ atunci nu voi mai cumpără nimic de pe acest Site😐

RATING:

6/10

Data publicării 22-05-2026 10:11

6/10

Răspuns magazin pe 09-06-2026 07:18

Mulțumim pentru feedback-ul sincer. Ne pare rău că produsele cumpărate nu au fost la nivelul așteptărilor tale. Luăm foarte în serios observațiile legate de calitate și le vom transmite mai departe pentru îmbunătățire. Ne bucurăm totuși că experiența cu magazinul a fost una ok și sperăm ca următoarele produse să îți confirme așteptările. Îți mulțumim că ne dai șansa să ne îmbunătățim.

Opinia clientului Alex pentru RockPoint

😀

RATING:

8/10

Data publicării 11-05-2026 15:22

8/10

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:27

Mulțumim! 😀 Ne bucură mult feedback-ul tău și te mai așteptăm cu drag!

Opinia clientului Levente din Bihor pentru RockPoint

Încălțările au venit cu cusătura slăbită .
Imagine recenzie

RATING:

7/10

Data publicării 24-04-2026 12:33

7/10

Opinia clientului TALIDA din Maramures pentru RockPoint

promptitudinea

RATING:

8/10

Data publicării 20-04-2026 08:11

8/10

Răspuns magazin pe 18-05-2026 09:10

Mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de promptitudinea serviciilor noastre. Te mai așteptăm cu drag!

Opinia clientului GABRIELA din Iasi pentru RockPoint

😀

RATING:

8/10

Data publicării 07-03-2026 23:19

8/10

Răspuns magazin pe 12-03-2026 07:57

Mulțumim pentru evaluare și pentru zâmbet! 😀 Ne bucurăm că experiența a fost una bună și te mai așteptăm cu drag!

Opinia clientului Anonim pentru RockPoint

La prima comanda a fost o problema cu curierul. Am primit mesaj ca s-a intors marfa la magazin. Ulterior am dat un mail sa intreb despre comanda. Totul s-a remediat urgent si am primit coletul.😀

RATING:

8/10

Data publicării 25-02-2026 16:18

8/10

Răspuns magazin pe 02-03-2026 11:14

Ne bucurăm că totul s-a rezolvat rapid! 😀 Vă mulțumim pentru răbdare și pentru înțelegere. Sperăm să aveți parte de experiențe la fel de bune și pe viitor!

Opinia clientului Anonim pentru RockPoint

RATING:

8/10

Data publicării 11-02-2026 09:26

8/10

Răspuns magazin pe 02-03-2026 10:37

Vă mulțumim pentru apreciere și pentru nota acordată! 😊 Ne bucurăm că experiența a fost una pozitivă și ne străduim să facem fiecare detaliu cât mai bun. Așteptăm cu drag să reveniți!

Opinia clientului Iulian din Bucuresti pentru RockPoint

😐

RATING:

8/10

Data publicării 28-10-2025 11:02

8/10

Răspuns magazin pe 03-11-2025 08:43

Mulțumim mult pentru nota 8 și pentru că ați ales să fiți alături de noi! Ne bucurăm că v-a plăcut experiența și sperăm ca data viitoare să reușim să vă surprindem cu o experiență de nota 10! 🌟

Opinia clientului Gabriel din Brasov pentru RockPoint

RATING:

8/10

Data publicării 21-10-2025 11:06

8/10

Opinia clientului Alexandru din Ilfov pentru RockPoint

Descrierea produsului nu a fost cea mai reusita. Cand i-am primit am vazut ca sunt mai mult papuci decat pantofi. 😞

RATING:

6/10

Data publicării 15-09-2025 16:19

6/10

Răspuns magazin pe 18-09-2025 09:14

Îți mulțumim pentru feedback și ne pare rău că produsul nu a corespuns așteptărilor tale. Vom verifica descrierea pentru a fi mai clară pe viitor. Dacă dorești, echipa noastră de suport te poate ajuta cu informații legate de retur.😊

Opinia clientului Razvan pentru RockPoint

RATING:

8/10

Data publicării 06-09-2025 08:16

8/10

Răspuns magazin pe 09-09-2025 18:36

Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă! Apreciem feedbackul și dorim să îmbunătățim constant serviciile noastre pentru a atinge perfecțiunea.😊😊😊

Opinia clientului Lucia din Cluj pentru RockPoint

Totul a mers bine.

RATING:

8/10

Data publicării 30-07-2025 08:06

8/10

Răspuns magazin pe 04-08-2025 15:24

Îți mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că totul a decurs bine și sperăm să revenim și pe viitor în întâmpinarea așteptărilor tale. ✨

Opinia clientului Tiberij din Brasov pentru RockPoint

Comanda expediata rapid

RATING:

8/10

Data publicării 22-07-2025 22:21

8/10

Răspuns magazin pe 25-07-2025 07:25

Îți mulțumim pentru comandă și pentru aprecierea legată de livrarea rapidă! 😊 Ne pare rău că ai ales să nu ne recomanzi, mai ales că nu ai menționat un motiv clar. Dacă există ceva ce am putea îmbunătăți, ne-ar ajuta mult să știm. Suntem aici pentru tine! 💬

Opinia clientului Razvan din Bucuresti pentru RockPoint

Livrarea promota a produselor; Pretul competitiv al produselor. Atentie insa la selectarea marimilor pentru ca dupa introducerea produselor in cos (ma refer la Hoka acum) singurele marimi afisate sunt in sistem US si din neatentie am fost nevoit sa returnez prima pereche comandata (si am suportat costul expedierii returului).

RATING:

6/10

Data publicării 02-06-2025 16:01

6/10

Răspuns magazin pe 03-06-2025 11:40

Bună ziua, ne pare rău că ați avut o experiență negativă cu noi. Pe site-ul nostru aveți posibilitatea să alegeți dintre mai multe tabele de mărimi. În cazul pantofilor Hoka pe care i-ați ales, aveți mărimile US, UK, EU și, pentru alergătorii experimentați, adesea importanta mărime a tălpii interioare în cm. Ne vom strădui să vă câștigăm încrederea data viitoare.