Opinii de la clienții magazinului online RockPoint

Nota: 9,52 / 10 de la 482 de clienți verificați

Află datele de contact ale magazinului și firma care îl administrează

Notă magazin

9,52 / 10

Ne recomandă

95,85%

de la data înscrierii magazinului în program (10-02-2025)

Recenzii magazin RockPoint (8)

Imagini atașate de clienții magazinului

Ultimele opinii adăugate de clienții RockPoint

Filtrează

Opinia clientului Bajko pentru RockPoint

😍

RATING:

5/10

Data publicării 17-08-2026 13:19

5/10

Răspuns magazin pe 29-08-2026 18:21

Mulțumim pentru apreciere! 😍 Te mai așteptăm cu drag! 😊

Opinia clientului Anonim pentru RockPoint

Website in mai multe limbi, traducere gresita. A fost dificit la fac retur si oricum nu am primit info despre returul meu - trebuie sa stau sa scriu la suport.😞😞

RATING:

3/10

Data publicării 31-07-2026 19:52

3/10

Răspuns magazin pe 29-08-2026 18:39

Îți mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru neplăcerile întâmpinate. 😔 Vom verifica observațiile legate de traduceri și procesul de retur, deoarece ne dorim ca experiența pe site și comunicarea cu suportul să fie cât mai clare și simple. Sperăm să îți putem oferi o experiență mai bună pe viitor. 🙏

Opinia clientului Anonim pentru RockPoint

Trebuia sa primesc coletul vinerea trecută, pe 12 iunie. Inca nu a sosit si nici nu am informatii despre statusul comenzii. Le-am scris si lor, dar nu raspunde nimeni. 😞😐

RATING:

4/10

Data publicării 22-06-2026 01:52

4/10

Opinia clientului Anonim pentru RockPoint

Pe site era produsul dorit cu reducere. Lucru ce mi a atras atenția. Fiind la prima comanda am primit cadou un voucher de 50 lei pe care nu l am putut folosi. Practic am primit un voucher de 0 lei. 😠

RATING:

4/10

Data publicării 11-06-2026 11:29

4/10

Răspuns magazin pe 18-06-2026 08:52

Bună ziua, Am verificat comanda dumneavoastră și am constatat că ați folosit un cod de reducere de 20% din suma inițială. Astfel, ați beneficiat de o reducere de 59,99 lei, ceea ce a fost mai avantajos pentru dumneavoastră decât dacă ați fi folosit reducerea pentru prima comandă. Nu este posibilă introducerea a două coduri de reducere într-o singură comandă. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Opinia clientului Raluca pentru RockPoint

Doamna cu care am vorbit la telefon a fost foarte aroganta, lipsa de profesionalism, parca o deranjasem cu apelul. Imi pare rau ca inca se intampla asa ceva si nu stim sa gestionam o discutie cu un client. 😞😠

RATING:

4/10

Data publicării 29-05-2026 18:58

4/10

Opinia clientului Bogdan pentru RockPoint

-good product range, ok prices - the return process is very difficult, the don't provide enough information. Support cannot understand the questions, they are insufficient trained and not helpful😠

RATING:

4/10

Data publicării 22-05-2026 12:48

4/10

Răspuns magazin pe 09-06-2026 07:17

Mulțumim pentru feedback-ul sincer. Ne bucurăm că ai apreciat gama de produse și prețurile noastre, însă ne pare rău pentru dificultățile întâmpinate în procesul de retur și în comunicarea cu echipa de suport. Observațiile tale sunt foarte importante pentru noi și ne vor ajuta să îmbunătățim atât informațiile oferite, cât și pregătirea echipei. Sperăm să îți oferim o experiență mult mai bună pe viitor.

Opinia clientului Bogdan pentru RockPoint

😐 Difficult return process with insufficient information and untrained personel. The price was ok, the rest not very good

RATING:

5/10

Data publicării 21-05-2026 14:23

5/10

Răspuns magazin pe 09-06-2026 07:19

Mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că ai întâmpinat dificultăți în procesul de retur și că informațiile oferite nu au fost suficiente, iar experiența cu echipa de suport nu s-a ridicat la așteptările tale. Luăm foarte în serios aceste aspecte și le vom transmite mai departe pentru îmbunătățire. Ne bucurăm totuși că prețurile au fost ok și sperăm să îți oferim o experiență mai bună pe viitor.

Opinia clientului Livia din Hunedoara pentru RockPoint

Am achizitionat acum un an o pereche de bocanci nr 41 si am primit in pachet stingul 38 si dreptul 41

RATING:

4/10

Data publicării 07-12-2025 10:02

4/10

Răspuns magazin pe 12-12-2025 10:01

Ne pare foarte rău pentru situația întâmpinată. Vă mulțumim că ne-ați semnalat problema. Vă rugăm să ne contactați direct la eshop@rockpoint.ro cu numărul comenzii, pentru a putea verifica imediat situația și pentru a vă oferi o soluție rapidă. Ne dorim ca fiecare client să primească exact produsul comandat și regretăm neplăcerile create.