Opinii de la clienții magazinului online Roxannes.ro

Notă magazin

9.6 / 10

Calitatea livrării

9.3 / 10

Ne recomandă

98.47%

de la data înscrierii magazinului în program (26-07-2016)

Evoluție notă magazin

Ultimele opinii adăugate de clienții Roxannes.ro

Să specificați care este materialul din care este realizată fiecare bijuterie!

RATING:

Raspuns magazin pe 26-05-2018 16:21

Buna seara. Toate produsele au specificatii complete, inclusiv materialele din care sunt realizate, dimensiunile, tipul de pietre/cristale care le decoreaza, garantie, etc. Toate aceste informatii se regasesc in pagina de produs a fiecarui articol, sub descriere, la sectiunea "Detalii". Si in cazul bijuteriilor comandate de dvs., specificatiile sunt prezentate in paginile aferente fiecarui produs. Regretam ca nu le-ati observat la efectuarea comenzii si, din acest motiv, am fost cotati atat de slab. In cazul in care va razganditi, puteti reveni asupra notei acordate :) Va multumim! Cu stima, Customer Service - Roxanne's Jewellery & Giftware

produse de slaba calitate

RATING:

Raspuns magazin pe 19-02-2018 08:11

Buna ziua! Suntem surprinsi de aprecierile dvs., trebuie sa fie doar o nepotrivire de asteptari. Toate produsele sunt conform descrierilor de pe site, sunt lucrate manual de bijutieri renumiti din toata lumea, au certificate de autenticitate, iar calitatea este ireprosabila. Toti clientii nostri (atat online cat si din Baneasa Shopping City) sunt foarte multumiti de produsele si serviciile noastre si ne-au acordat note intre 9 si 10. Va rugam sa ne explicati ce va nemultumeste pe dvs. si la ce va referiti in opinia transmisa pe trusted.ro., cu atat mai mult cu cat ati acordat nota 3 si livrarii prompte oferite de Fan Courier. Va multumim! Cu stima, Customer Service - Roxanne's Jewellery & Giftware

Produsele nu sunt toate corespunzatoare din punc de vedere calitativ.

RATING:

Raspuns magazin pe 16-06-2017 12:04

Buna ziua, asa cum v-am informat si pe mail, suntem uimiti de comentariul dvs., deoarece bijuteriile sunt lucrate manual, la cele mai inalte standarde, de catre bijutieri cu experienta transmisa din generatie in generatie, de aceea, fiind sigur pe calitatea oferita, furnizorul acorda garantie pe viata acestor produse. Roxanne's are mii de clienti multumiti care revin atat online cat si in showroom-ul din Bucuresti. Eventualele mici imperfectiuni reprezinta insa dovada ca produsele sunt realizate manual si confera unicitate fiecarui produs in parte. Aceasta este stipulata si pe site la sectiunea Autenticitate/Garantie: https://roxannes.ro/exclusivitate-autenticitate-garantie/

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Creat in parteneriat cu: InboxTarget.ro Automatizare Marketing