Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 9,61 / 10 de la 231 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim12788246 din Calarasi pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 24-02-2019 22:26
Buna ziua, Multumim pentru feedback. Va rugam sa ne spuneti ce ar trebui sa imbunatatim pentru ca data viitoare sa ne acordati punctajul maxim. Satisfactia clientilor este extrem de importanta pentru noi!
Opinia clientului Mara din Cluj pentru Roxannes.ro
Am cumparat o pereche de cercei, in realitate arata ca si in poza, si un colier dar poza difera semnificativ. In poza pietrele aveau o usoara tenta de culoare albastru-verzui dar in realitate sunt incolore. Colierul este oricum frumos dar am fost putin dezamagita ca nu era cum ma asteptam.
Răspuns magazin pe 22-02-2019 17:54
Buna ziua, Va multumim pentru opinie. Cristalele Swarovski clare au si in realitate diverse reflexii in functie de cum patrunde lumina. Din poza originala, prezentata pe site, se vede ca acest colier este decorat intr-o combinatie de alb si cristale clare. S-ar putea ca aceasta mica diferenta de care vorbiti sa rezulte din setarea monitorului dvs, diferenta care sa nu fie vizibila si la cercei datorita faptului ca sunt lucrati cu cristale colorate. Ne bucuram, totusi, ca bijuteriile v-au placut si va asteptam in continuare pe roxannes.ro.
Opinia clientului Cristina din Cluj pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 17-02-2019 16:06
Va multumim mult pentru feedback si pentru aprecieri! 🙏
Opinia clientului Ghiea din Constanta pentru Roxannes.ro
Bijuteriile dv sunt deosebit de frumoase! Ma bucur ca v am descoperit!!!
Răspuns magazin pe 15-02-2019 08:40
Satisfactia clientilor este extrem de importanta pentru noi si ne bucuram de fiecare data cand produsele si serviciile noastre sunt apreciate! Va multumim si va asteptam in continuare la Roxanne\'s! 💝
Opinia clientului NICULINA din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Brățările nu pot fi purtate de persoane cu mâna subțire ,am luat și nu le poarta.
Răspuns magazin pe 15-02-2019 08:37
Buna ziua, Va rugam sa ne spuneti la ce va referiti. Bratarile au o lungime reglabila care porneste de la 17 cm, avem foarte multe cliente si colege cu mana extrem de subtire, iar bratarile li se potrivesc perfect.
Opinia clientului alexandrescu din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 12-02-2019 15:42
Va multumim pentru ratingul de 10*. Va asteptam cu drag, de fiecare data, pe roxannes.ro si in magazinul nostru din Baneasa Shopping City, etaj1. 🥰
Opinia clientului Gheorghe din Cluj pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 12-02-2019 15:38
Ne bucuram si va asteptam in continuare pe roxannes.ro, cu aceleasi produse de calitate premium! Va multumim mult pentru feedback si pentru apreciere! 💖
Opinia clientului Anonim89508225 din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 09-02-2019 16:25
Buna ziua, Multumim pentru feedback. Va rugam sa ne spuneti ce ar trebui, in opinia dvs., sa imbunatatim pentru a fi de nota 10. De asemeni, va rugam sa ne comunicati care sunt motivele pentru care nu ati fost pe deplin multumita de transport (acordand nota 8 si la aceasta sectiune), in conditiile in care coletul a fost livrat a doua zi lucratoare dupa plasarea comenzii. Ne straduim sa avem mereu produse si servicii de calitate, sa ne imbunatatim activitatea in fiecare zi si, de aceea, avem nevoie de opiniile clientilor. Va multumim!
Opinia clientului Anonim21503897 din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 08-02-2019 17:58
Multumim frumos!🙏
Opinia clientului ANAMARIA din Brasov pentru Roxannes.ro
Poate ar ajuta mai multe detalii la descrierea materialelor din care sunt facute bijuteriile.La fiecare produs in parte.Stiu ca exista un standard ce trebuie respectat (motoare de cautare google) in descrierea produsului.Sau poze sa se vada daca cerceii au surub sau nu, la unele nu exista acea poza.
Răspuns magazin pe 07-02-2019 14:03
Buna ziua! Va multumim pentru feedback si pentru punctajul maxim pe care ni l-ati acordat! Toate informatiile despre fiecare produs in parte (inclusiv material, tipul de inchidere al cerceilor(surub/tortita), tip cristale, lungime, garantie, etc) sunt prezentate explicit in pagina de produs, sub descriere, la sectiunea DETALII. Va dorim o zi stralucitoare!🌟 ✨
Cu stima, Echipa Roxanne\'s
Opinia clientului palan din Ilfov pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 01-02-2019 09:26
Ne straduim sa avem mereu produse si servicii de calitate premium! Multumim!
Opinia clientului RADU din Hunedoara pentru Roxannes.ro
Produse f.bune,diverse,pt toate gusturile.Prezentarea,la primire,deosebita
Răspuns magazin pe 28-01-2019 13:15
Va multumim foarte mult pentru aprecieri! Va rugam sa ne spuneti ce ar trebui sa imbunatatim pentru ca data viitoare sa ne acordati punctajul maxim. 🤔 Ne dorim ca toti clientii nostri sa fie multumiti 100%.
Cu stima,
Echipa Roxanne\'s
Opinia clientului Iancu din Buzau pentru Roxannes.ro
Toata lumea imi apreciaza cerceii si cand ma intreaba le spun de unde i-am achizitionat.V-am trimis multi clienti!
Răspuns magazin pe 25-01-2019 10:24
Va multumim din suflet!❤️
Opinia clientului Liliana din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 21-01-2019 14:43
Ne bucuram tare mult! Va multumim frumos pentru feedback si va asteptam cu drag sa reveniti pe roxannes.ro sau in magazinul nostru din Baneasa Shopping City! Ne straduim ca de fiecare data clientii nostri sa aiba parte de experiente minunate. 💖
Opinia clientului Vasile din Neamt pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 18-12-2018 12:06
Va multumim mult! Va dorim Sarbatori Frumoase si Stralucitoare!
Opinia clientului Anonim97292950 din Ialomita pentru Roxannes.ro
M-am documentat serios inainte de a cumpara.Au toate certificatele si autorizatiile la vedere.A contat mult ca am gasit pe trusted.ro si cateva firme pe care le cunosteam si pe care le recomand la randul meu (Giftology).Am cumparat mai multe bijuterii pe care intentionez sa le ofer cadou in familie.Sper ca fiicele mele sa fie la fel de incantate cum am fost si eu cand am descoperit acest site.
Răspuns magazin pe 12-12-2018 22:47
Va multumim foarte mult pentru aprecieri! Suntem foarte fericiti atunci cand clientii ne aleg pentru seriozitate si calitate, care, in ziua de azi, nu se construiesc usor pe o piata inundata de produse fara identitate. Speram ca familia dvs. sa aprecieze bijuteriile noastre si sa se bucure de cadouri. Va uram Sarbatori Fericite si Stralucitoare!
Opinia clientului Anonim17677259 din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 12-12-2018 22:48
Multumim frumos!
Opinia clientului Ionescu din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Răspuns magazin pe 12-12-2018 22:48
Va multumim!
Opinia clientului Ambasada din Bucuresti pentru Roxannes.ro
Produsele comandate au fost pentru cadou și le-ați trimis intr-o cutie de carton jalnica in loc sa le puneți in cutii de bijuterii cum era normal
Răspuns magazin pe 27-11-2018 17:37
Buna seara! La comanda fiecarui produs, aveti ca optiune 'Doresc ambalarea produsului pentru cadou', in pagina de produs, pe care, daca o bifati, primiti produsele ambalate in cutii de bijuterii cu brandul Roxanne\'s. Am verificat si la comanda plasata de dvs. nu a fost bifata aceasta optiune si, automat, produsele au fost ambalate in saculetii de catifea originali, ai producatorului, care la randul lor au fost ambalati intr-o cutie de transport. Cutia de carton la care faceti referire este aceasta cutie de ambalat colete in care trimitem comenzile in siguranta. Daca doriti si nu este prea tarziu, va putem trimite separat cutiile de bijuterii. Un angajat Roxanne\'s va lua legatura cu dvs. pentru rezolvarea situatiei.
*UPDATE dupa contactarea clientului care si-a manifestat dorinta de a ne reevalua:
Va multumim pentru faptul ca ati inteles ca pentru noi conteaza foarte mult ca toti clientii sa fie multumiti si ca am trimis produsele ambalate in saculetii de catifea si nu in cutie de bijuterii pentru ca nu ati solicitat acest lucru.
Apreciem faptul ca ati dorit sa ne oferiti o noua evaluare, dar, din pacate, acest lucru nu este posibil in sistemul Trusted la notele mai mari de 5 (situatie care ni se pare nedreapta!).
Pentru noi, cel mai important lucru este insa ca avem inca un client multumit in persoana dvs. Va asteptam cu noi cumparaturi pe site-ul nostru si speram, cu note mai mari :). Toate cele bune!
Opinia clientului Ella din Iasi pentru Roxannes.ro
Sunt extrem de placut surprinsa de calitatea produsului cumparat de la Roxannes.ro, de grija cu care a fost ambalat si impachetat. Deasemeni, de livrarea prompta. A fost o revelatie sa va descopar!
Răspuns magazin pe 22-11-2018 14:12
Va multumim din suflet! Ne straduim foarte tare sa avem produse si servicii la cele mai inalte standarde si suntem extrem de fericiti cand clientii nostri sunt multumiti!
Versiunea : 2.0.323. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024