Răspuns magazin pe 07-10-2025 16:56

Ne pare rau pentru inconvenient, returul a fost procesat. Va multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-07-2025 18:25

Buna ziua, ati cerut anularea comenzii dupa ce aceasta deja plecare pe curier si apoi refuzat primirea coleului care s-a intors la noi. Am sunat pentru mai multe detalii si se auzea vocea unui copil care apoi a inchis telefonul deci cel mai probabil ati comandat din greseala.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 17-06-2025 17:28

Ne pare foarte rau ca aceasta este opinia dvs. si ne-am fi dorit sa fiti multumita cu produsul comandat. Dupa cum discutat telefonic am luat legatura si cu alte cliente care au achizitionat acest produs si s-au declarat multumite. Fiind vorba de bijuterii si in cazul de fata de cercei cu diametru de 8cm, recomandam ca produsele sa fie manevrate cu grija. Speram sa reveniti pe viitor cu alta comanda si lucrurile sa decurga mai bine. Multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-05-2025 16:39

Buna ziua, returul a fost rezolvat in timp util tinand cont si de zilele libere din perioada mini-concediu 1 mai. Multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe 13-05-2025 17:29:

Comunicare deficitara, impart date personale cu alte firme . Agasanti daca nu dai review bun. Produsul nici nu mai conteaza, era ok dar nu potrivea. 😠 Restituirea banilor s-a facut “gen” in timp util adica in cele 14 zile , s-au retinut banii pe transport tur retur stian ca se restituie si contravaloarea transportului, platesti doar costul de retur. #neveragain @trusted pariu ca nu o sa afisati review

Răspuns magazin pe 25-02-2025 13:36

Buna ziua, dupa cum am discutat telefonic am lamurit situatia: produsul are marimea afisata acum pe site, optiunea de retur este inca valabila in limita celor 15 zile iar ca produse de calitate superioara puteti opta pentru haine din materiale naturale precum bumbac, in si matase. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-11-2024 14:06

Buna ziua, acela e un mesaj automat care se trimite la tasta 2 de retur a centralei, in realitate vi s-a returnat integral contravaloarea produsului si nu ati fost taxata pentru retur. Va multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-11-2024 13:28

Buna ziua, Dupa cum a discutat colega de la suport inteleg ca a fost o confuzie si nu este vorba de produsul nostru din comanda nr. 8394050. Am verificat si observ ca aceasta comanda nu a mai fost ridicata de dumneavoastra de la easybox, unde din pacate a ajuns cu intarziere. Ne cerem scuze pentru intarzierea cauzata de curier dar review-ul dumneavoastra legat de calitatea produsului nu ne este adresat, rog actualizare. Multumesc!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-10-2024 13:18

Buna ziua, Ne pare rau ca nu v-a placut produsul, procesul de retur a fost rezolvat. O saptamana frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-10-2024 15:59

Buna ziua, va rugam sa ne furnizati mai multe detalii ca sa incercam sa rezolvam ce v-a nemultumit. Daca nu va plac produsele puteti face retur sau daca daca este un alt aspect legat de companie sau site va rugam sa ne comunicati exact ca sa stim ce trebuie imbunatatit. Va multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-08-2024 16:19

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru intarzierea comunicarii, returul a fost solutionat iar banii au fost transferati in cont astazi - probabil mai dureaza 1-2 zile lucratoare pana proceseaza banca tranzactia. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :