Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-02-2025 15:00

Bună ziua, Ne pare rău pentru experiența avută și înțelegem cât de important este ca produsele să ajungă în stare impecabilă, mai ales dacă sunt destinate unui cadou. Vom analiza acest aspect cu echipa noastră pentru a ne asigura ca imbunatatim modul de ambalare. Depunem toate eforturile pentru a ambala produsele corespunzător, însă, din păcate, uneori transportul poate afecta integritatea cutiei. Vom transmite acest aspect și către firma de curierat pentru a preveni astfel de situații pe viitor. Îți mulțumim pentru feedback și sperăm să îți oferim o experiență mai bună data viitoare! Mulțumim, Echipa Travel FREE

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-01-2025 14:22

Buna ziua, Vă mulțumim pentru feedback și pentru aprecierea față de magazinul nostru. Ne pare rău pentru întârzierea livrării și disconfortul cauzat. Dorim să vă asigurăm că nu a existat nicio întârziere din partea noastră către curier. Am făcut, de asemenea, o solicitare de urgentare către firma de curierat Sameday, însă răspunsul primit din partea lor a fost că expediția se încadrează în termenii de livrare, având în vedere faptul că aceasta a ajuns în agenția locală ieri, 21.01.2025. Înțelegem perfect frustrarea dumneavoastră și vă asigurăm că vom transmite această situație mai departe către partenerii noștri de livrare pentru a evita astfel de întârzieri pe viitor. Este foarte important pentru noi ca toate comenzile să ajungă la timp și regretăm că experiența dumneavoastră a avut de suferit. Mulțumim. Echipa Travel FREE România

Răspuns client pe 22-01-2025 14:27:

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :