Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

Notă magazin

9,36 / 10

Calitatea livrării

9,25 / 10

Ne recomandă

95,09%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Produsul nu era același ca cel din poza de prezentare! La solicitarea unui răspuns mi s-a spus ca pozele sunt cu titlu informativ. Se pare ca aceasta modalitate este o practica înșelătoare dar lor nu le pasa.

RATING:

Raspuns magazin pe 25-10-2021 03:07

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Imaginile produselor sunt cu titlul informativ https://www.xpertbeauty.ro/livrare-comenzisi pot exista diferente fata de produsul livrat, eroarea cu privire la acest cod de articol a fost comunicata colegilor pentru remediere. Producatorul are dreptul de a schimba detaliile de pe propiile produse, precum si produsul in sine, de la un lot la altul. De aceea la o simpla cautare pe internet a produsului putem gasi diferente foarte mari ale unui singur produs, de la un lot la altul, cum ar fi: eticheta, cantitatea/bax, texte pentru tari diferite, etc in cadrul comenzii 000100830 a fost transmis un email informativ si asteptam raspunsul dumneavoastra cu privire la aceasta comanda. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Costi rh du fug du g

RATING:

Raspuns magazin pe 21-10-2021 03:42

buna ziua, va rugam frumos pentru nelamuriri sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Am făcut o comanda iar produsul era expirat din anul 2018. Mare atenție!

RATING:

Raspuns magazin pe 21-10-2021 03:38

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, in urma sesisarii dumneavoasstra eroarea a fost verificata si remediata implicit rambursarea contravalorii produsului in contul oferit de dumneavoastra. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !

Yrjyfgngzhtckcjtck

RATING:

Raspuns magazin pe 20-10-2021 03:35

buna ziua, multumim pentru feedback si ne pare rau pentru disconfortul creat, zi placuta !

Am primit coletul gol ,fără produsul comandat,nu voi mai comanda de la voi niciodată .

RATING:

Raspuns magazin pe 15-10-2021 05:49

buna ziua, multumim pentru mesaj, conform convorbirii telefonice cu dumeavoastra verificam comanda implicit livrarea si revenim cu informatii in cel mai scurt timp posibil. zi placuta !

Mi-ati trimis produse expirate!!!!

RATING:

Raspuns magazin pe 14-10-2021 10:07

buna ziua, muttumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, la data de 11.10.2021 conform convorbirii telefonice cu dumnevoastra s-a inceput verificarea codului de produs in depozitul nostru si am plasat o noua comanda de inlocuire cu un alt produs wella. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Am comandat un produs care de fapt nu mai era pe stoc și a durat mai mult de 4 zile ca sa aflu asta

RATING:

Raspuns magazin pe 14-10-2021 10:03

buna ziua, muttumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului mare de comenzi din cadrul campaniilor promotionale ce poate genera si fluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Greșeală ca am comandat ceva ce nici nu știu ce este nici șampon nici balsam rep Moldova

RATING:

Raspuns magazin pe 14-10-2021 09:58

buna ziua, muttumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor in comanda 000098601 a fost plasat un sampon foarte hidratant din gama destinata parului decolorat agresat chimic. pe factura aferenta fiecarei comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele afisate si comercializate pe site implicit in magazinele fizice xpertbeauty. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Comanda ajunge fffff târziu . Nici acum de 3 săptămâni , nu a ajuns

RATING:

Raspuns magazin pe 14-10-2021 09:42

buna ziua, muttumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre comanda dumneavoastra este inregistrata retur la noi in depozit la data de 08.10.2021. in statusul firmei de cuirerat SameDay figureaza nelivrat -telefon inchis. va rugam frumos sa verificati datele de livrare plasate in comanda (adresa, telefon). din pacate comenzile returnate nu pot fi relivrate deoarece sistemul nu permite generarea de 2 awb-uri in cadrul aceleasi comenzi. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

comanda a venit cu 2 produse din 3. am primit si ultimul produs dupa o saptamana.

RATING:

Raspuns magazin pe 11-10-2021 05:53

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor promotionale ce poate genera si fluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Unul dintre produse era fake ori expirat, masca Wella avea complet alta textura

RATING:

Raspuns magazin pe 11-10-2021 05:50

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Comanda 000098321 cu data de livrare 29.09.2021, iar pe factura aferenta comenzii regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele comercializate pe site-ul nostru implicit in magazinele fizice xpertbeauty. Pentru a verifica si remedia eroarea va rugam frumos sa ne atasati o imagine cu codul de bare si cu data productiei de pe produs. Asteptam raspunsul dumneavoastra pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Lipsa livrarii produselor pe care le-ati avut in campanie si in special a comunicarii.

RATING:

Raspuns magazin pe 11-10-2021 05:49

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Ne cerem scuze pentru disconfortul creat, datorat volumului foarte mare de comenzi plasate in cadrul campaniilor promotionale ce pot generat intarzieri si erori in plasarea si livrarea comenzilor. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi buna !

Produsul a venit fara sa poata fi folosit, un produs de 260 de lei sa nu poata fi folosit este inacceptabil. Nu recomand.

RATING:

Raspuns magazin pe 04-10-2021 03:54

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate pentru comanda 000096409 nu am primit niciun email din partea dumneavoastra cu privire la neconformitatea produsului livrat. pentru solicitari si verificari puteti sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro in termen de 14 zile de la data livrarii comenzii. produsul din comanda 000096409 este produs de reparare ce se aplica pe parul spalat curat sters in prosop dupa fiecare baie. zi placuta !

Mi a trimis doar jumatate din comanda si nu am mai putut beneficia apoii de produs la acelasi pret ( fusese comandat in baza unui voucher de reducere)

RATING:

Raspuns magazin pe 29-09-2021 10:00

buna ziua, mutumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. la data de 14.09.2021 a fost trimis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii conform specificatiilor din site implicit s-a rambursat contravaloarea produsului nelivrat. ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului mare de comenzi plasate in cadrul campaniilor promotionale (exemplu:cristina30) care poate genera fluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Faptul ca nu își actualizează stocul! Am comandat ceara traditionala depilev ,am primit confirmarea comenzii și dupa 3 zile mi au spus ca nu o mai are in stoc. Am așteptat 3 zile degeaba!

RATING:

Raspuns magazin pe 20-09-2021 06:13

buna ziua, multumim pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi ce poate genera erori de sistem cat si flluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !

Absolut nimic!

RATING:

Raspuns magazin pe 14-09-2021 05:48

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, dar din pacate volumul de comenzi din cadrul campaniilor poate genera si erori de sistem . la data de 31.08.2021 a fost emis un email de informare pe zinarosu@yahoo.com, cu privire la neprocesarea comenzii dumneavoastra pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta

Site-ul functioneaza foarte prost in ceea ce priveste adaugarea produselor in cos, iar comanda nu se poate modifica in niciun fel si nicio circumstanta o data plasata

RATING:

Raspuns magazin pe 14-09-2021 05:44

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, dar din pacate volumul de comenzi din cadrul campaniilor poate genera si fluctuatii de stoc. produsele care nu pot fi plasate in cos nu sunt disponibile pentru livrare. comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate automat pentru ambalare si livrare cu generare automata de factura de awb. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta

Neseriosi!

RATING:

Raspuns magazin pe 26-08-2021 05:53

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor comanda 000086261 a fost returnata. Va rugam frumos sa verificati datele de livrare din comanda. pentru nelamuriri nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Stocuri 0 la majoritatea produselor Wella

RATING:

Raspuns magazin pe 26-08-2021 05:51

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate avem un deficit de stoc la brandul Wella. pentru orice informatii nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro comanda 000085289 a fost procesata si livrata cu succes. zi placuta !

Timpul De livrare a durat mai mult decat cel Era initial ,iar calitatea produsului lasa de dorit.Pentru pretul Pe care l-am Platit ma asteptam Sa fie mult mai calitativ.

RATING:

Raspuns magazin pe 16-08-2021 06:20

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe adresa de email shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.216. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020