Nota: 9,4 / 10 de la 21.460 de clienți verificați
Filtrează
Filtrează
Carmen - Constanţa
Foarte Dezamagita, comanda a durat 2 săptămâni sa ajungă.
Răspuns magazin pe 21-09-2023 09:56
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre comanda a fost plasata in data de 06.09.2023 , si in platforma Sameday sunt doua incercari in livrare (una in data de 08.09. si in data de 11.09) iar comanda a fost livrata in data de 12.09.2023. Comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Anonim - Arad
Am cumparat 2 oje cnd din aceeasi gama, dintre care una avea consistenta branzita, am incercat sa o omogenizez, dar nu se aplica foarte bine pe unghie. Cred ca a fost foarte veche sau depozitata necorespunzator. Cealalta nuanta fiind ok.
Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:42
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Din pacate nu avem nicio sesizare din partea dumneavoastra in ceea ce priveste conformitate produselor pentru a verifica si solutiona situatia. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Anonim - Cluj
Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:43
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Alexandra - Constanţa
Produsele nu corespund cu ceea ce scrie in descrierea lor destul de scumpe dar ieftine in realitate
Răspuns magazin pe 11-09-2023 09:43
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si va rugam frumos pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro iar pentru consultanta asteptam se ne contactati la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Toate produsele comercializate sunt insotite de certificate de conformitate iar pentru credibilitate ne gasiti si in magazinele fizice Xpertbeauty din incinta mall-urilor. Va asteptam cu drag,
Anonim - Bucureşti
Este a treia oara cand comand o vopsea pt mine si mama, pe site apare disponibila, banii imi sunt luati si comanda acceptata, ca la doua zile dupa sa primesc scuze ca site-ul nu era actualizat si vopseaua nu e disponibila de fapt, banii blocati cateva zile, OK, au fost apoi inapoiati, dar tot nu mi se pare in regula neactualizarea cronica a stocului online.
Răspuns magazin pe 11-09-2023 09:46
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Colegii nostri fac toate eforturile pentru actualizarea stocurilor. Din pacate in timpul campaniilor pot fi generate erori datorate volumului de comenzi plasate simultan. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati.. Zi placuta !
Anonim - Bucureşti
Platforma necesita un up grade major. Stocul trebuie sa se actualizeze rapid. Astfel firma nu va mai incasa și rule banii necuveniti de la clienti.
Răspuns magazin pe 04-09-2023 10:20
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si facem toate eforturile pentru a solutiona toate erorile. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty. Zi placuta !
Anonim - Bucureşti
Comanda neonorata
Luminita - Bucureşti
Pai mi-am pierdut timpul degeaba sa dau comanda ca nu au produse pe stoc. Pe site apar ca sunt pe stoc si in realitate nu sunt.
Anonim - Sibiu
Dezamăgitor
Răspuns magazin pe 17-08-2023 11:32
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat odata cu neprocesarea comenzii dumneavoastra. Din pacate nu avem informatii privind reactualizarea stocului din partea furnizorului. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Anonim - Hunedoara
produsul comandat primit , a fost altul decat cel afisat in poza de prezentare. o versiune mult mai veche, cu alte proprietati (mai slabe) fata de cel afisat pe site
Răspuns magazin pe 11-08-2023 10:19
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Barbu - Bucureşti
a costat bani
Răspuns magazin pe 08-08-2023 10:25
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor comanda dumneavoastra a fost plasata conform termeni si conditii afisate pe site si livrata cu succes la adresa. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Anonim - Bucureşti
Pe site scria "stoc limitat" la un produs si ulterior, chiar si dupa ce mi-au anulat livrarea produsului respectiv, tot cu "stoc limitat" figura pe site acel produs. Nu isi actualizeaza nici site-ul si nici stocul produselor.
Răspuns magazin pe 02-08-2023 09:46
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. Facem toate eforturile pentru a remedia aceasta eroare. Zi placuta !
Anonim - Dâmboviţa
Am comandat un produs și abia după 2 zile m-ați anunțat ca nu mai este in stoc.
Răspuns magazin pe 31-07-2023 09:49
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. Conform termeni si conditii afisate pe site comanda a fost plasata vineri 14.07.2023 iar emailul de informare a fost emis in data de 17.07.2023 (zile lucratoare). Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Cepeu - Caraş-Severin
Durata de primire a comenzi este prea mare. Cel puțin în cazul meu așa a fost, două săptămâni și jumătate am așteptat.
Răspuns magazin pe 24-07-2023 10:20
Buna ziua, in urma verificarii comanda a fost plasata in data de 09.07.2023 si livrata in data de 11.07.2023 conform statusului din platforma Sameday. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Campianu - Cluj
Sunt foarte dezamagita de interacțiunea mea cu cei de la XPERT Beauty . Nici pana in ziua de astăzi nu mi am primit comanda, norocul meu a fost ca nu am plătit cu cardul caci poate nici banii nu ii mai vedeam . Domnișoara cu care am vorbit la telefon vis a vis de problema cu coletul mi a spus ca va remedia situația și ma va suna sa îmi spună detalii despre noul status al comenzii, dar nu m a contactat nimeni și nici comanda nu am primit o iar datele de contact erau corecte …. Foarte dezamagita de aceasta experiența.
Răspuns magazin pe 12-07-2023 09:45
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, din pacate comanda a fost returnata in depozitul nostru de catre FanCourier. Vom solicita firmei de curierat motivul returului si vom reveni catre dumneavoastra cu raspunsul primit pe email din comanda. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty. ro Zi placuta !
Claudia - Maramureş
Ultimul produs achiziționat a fost de cea mai proasta calitate
Răspuns magazin pe 12-07-2023 09:50
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj. Pentru consultanta produse si orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati la numarul de telefon afisat pe site sau pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Răspuns client pe 12-07-2023 10:23:
Nu a fost niciun fel de soluționare din partea comerciantului.
Roxana - Bucureşti
Neseriosi
Răspuns magazin pe 03-07-2023 09:44
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat. Colegii nostri fac toate eforturile pentru a remedia erorile din site. Zi placuta !
Ignatescu - Iaşi
dai comanda, te suna dupa 3 zile ca nu e
Răspuns magazin pe 08-06-2023 10:17
Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Comanda a fost plasata la data de 24.05.2023 si conform termeni si conditii la data de 25.05.2023 a fost emis un email de informare cu privire la neprocesarea comenzii. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Burcan - Dolj
NU RECOMAND!!!
Răspuns magazin pe 25-05-2023 16:27
Buna ziua, Multumim frumos pentru feedback, Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Marinela - Arad
Am comandat un produs și am fost sunată ca nu este pe stoc și a trebuit sa aleg altceva, dar a doua zi prietena mea a comandat din noua-i produsul a fost pe stoc
Răspuns magazin pe 22-05-2023 10:47
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, din pacate in perioada campaniilor promotionale pot exista fluctuatii de stoc. Conform termeni si conditii afisate pe site in cazul in care nu avem disponibil un produs putem sa il inlocuim cu acordul clientului sau dupa caz rambursam contravaloarea daca comanda a fost achitata cu cardul sau se proceseaza livrare incompleta. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.293. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2023