Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

Notă magazin

9,34 / 10

Calitatea livrării

9,22 / 10

Ne recomandă

94,93%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Nu sunt corecti,am comandat un produs si mi a venit altul mai ieftin de la aceeasi firma.

RATING:

Raspuns magazin pe 12-04-2021 05:46

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, din pacate in urma verificarilor noastre nu avem nicio sesizare cu privire la comanda 000061367. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro pentru a verifica si remedia eroarea. zi buna !

Magazinul este foarte ok, în schimb serviciul de relații cu clienții și metodele de a-ți rezolva problemele lasă de dorit. Dacă ai o problema cu marfa primita (lipsa stoc în cazul meu, dar cu banii luați) tu trebuie sa faci demersurile către depozitul lor pentru a-ți recupera banii și asa mai departe. Nu e ok ca și client sa te ocupi tu de asa ceva, aceasta fiind o problema ce trebuie rezolvata intern de angajați.

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2021 05:38

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniei pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

X

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2021 05:36

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorita livrarii incomplete. la data de 30.03.2021 ati primit un email de informare cu privire la produsul lipsa iar contravaloarea acestuia a fost rambursata in contul cardului prin care s-a achitat comanda. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Neseriosi, a ti confirmat comanda si nu a ti mai trimis o. Daca nu le aveati pe stoc ar fi trebuit sa anuntati.

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2021 05:34

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau dar comanda a fost plasata cu forma de plata factura proforma si nu a fost procesata deoarece nu a fost achitata in 24 h. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Produse defecte ! Asta tine de personalul ce pregateste coletele atunci cand sunt expediate !!!!!

RATING:

Raspuns magazin pe 29-03-2021 05:39

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi, dar din pacate produsele sunt comercializate in aceeasi forma in care au fost importante. in urma verificarilor noastre returrul dumnneavoastra a fost inregistrat cu succes pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Am plasat o comandă ca mai apoi să primesc email și să mi se spună că nu au produsele în stoc, deși pe site arătau în stoc. Acest lucru m.a nemulțumit.

RATING:

Raspuns magazin pe 29-03-2021 05:28

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi care pot genera erori de sistem. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Prețuri foarte mari

RATING:

Raspuns magazin pe 23-03-2021 02:13

buna ziua, multumim frumos pentru feedback-ul acordat. zi buna !

Не получих това, което съм поръчала. За втори път ужасно обслужване

RATING:

Raspuns magazin pe 23-03-2021 03:21

Здравейте, Благодарим за вашето съобщение, Поръчката 4000000672 е анулирана, поради липса на наличност, за което сме ви информирали с имейл на дата 08.03.2021. Извинявам се за причиненото неудобство, Оставаме на разположение за допълнителни въпроси.

totul ok, mai putin faptul ca livrarea gratuita inseamna defapt livrare la easybox. la fel pot sa merg in magazinul fizic, e cam la aceeasi distanta. atat am de zis

RATING:

Raspuns magazin pe 16-03-2021 05:42

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate nu toate campaniile ofera transport gratuit. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Mi-au trimis o comanda incompleta fara sa ma anunte.

RATING:

Raspuns magazin pe 16-03-2021 05:35

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada . pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Produsele furnizate de acest site sunt ok, însă, din cauza neatenției operatoarei comenzii,am primit alte produse fata de cele comandate. (Comandasem o masca de par și un șampon și am primit un tratament și un ulei). 👎🏼

RATING:

Raspuns magazin pe 11-03-2021 06:02

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din verificarile noastre comada a fost livrata la data de 02.03..2021 si nu am primit nicio sesizare privind livrarea gresita a comenzii. va rugam frumos sa ne atasati o imagine cu produsele livrate gresit pe adresa de email shop@xpertbeauty.ro pentru a verifica si remedia eroarea. zi buna !

NU AM PRIMIT COMANDA!

RATING:

Raspuns magazin pe 04-03-2021 05:47

buna ziua, multumim pentru mesaj, comanda 000046789 a fost plasata cu forma de plata "Factura proforma". comanda nu a fost procesata deoarece nu am primit confirmarea platii . pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactatti. zi buna !

Produsul nu este același pe care l-am mai cumpărat din alta parte

RATING:

Raspuns magazin pe 05-03-2021 02:57

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, pentru orice nelamurire legata de produse, comenzi, livrari va rugam sa ne comunicati pe adresa de email shop@xpertbeauty.ro. pe factura aferenta fiecarei comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele afisate si livrate pe site. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Am comandat o masca de par care a fost expirata cel mai probabil, deoarece textura este branzita. Nu voi mai comanda de pe acest site.

RATING:

Raspuns magazin pe 04-03-2021 05:44

buna ziua, multumim pentru mesaj, in factura emisa in format electronic aferenta fiecare comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele afisate si livrate pe site-ul nostru. in cazul in care un produs este livrat neconform va rugam sa ne sesizati pe shop@xpertbeauty.ro pentru a verifica si remedia eroarea. va rugam frumos pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati . zi buna !

Am comandat 3 produse, cu plata ramburs si mi.au fost livrate doar 2 dintre ele, fara ca Nici macar sa fiu anuntata inainte

RATING:

Raspuns magazin pe 03-02-2021 06:00

buna ziua, multumim pentru mesaj, din verificarile noastre comanda 000043648 a fost plasata cu cardul si livrata la data de 03.02.2021. va rugam frumos sa ne oferiti mai multe detalii privind eroarea specificata mai sus. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Ar fi bine daca ati avea actualizate produse in online si o echipa de call center pregatita in a oferi raspunsuri.

RATING:

Raspuns magazin pe 28-01-2021 05:18

buna ziua, multumim pentru mesaj, din pacate in aceasta perioada se proceseaza o actualizare de date (branduri, servicii ) la nuvelul site-ului si din acest motiv pot aparea mici erori. pentru orice nelamurire si informatii suplimentare despre comenzile plasate la noi pe site nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat. zi frumoasa !

Nu voi mai comanda niciodată pe acest site. Comanda neonorata, o proforma care nu a ajuns niciodată sa pot plăti comanda, prin urmare timp pierdut.

RATING:

Raspuns magazin pe 29-09-2020 05:04

Buna ziua, ne cerem scuze pentru situatia creata si facem tot posibilul pentru rezolvarea acestei erori. Multumim frumos pentru intelegere.

Dezastruos, de la ambalare la comanda platita online cu cardul si 9 zile fara miscare pana nu am sunat. Atutudine de aprozar ca e sistemul de vina, comanda a venit incompleta. Jalnic, poate cartofi daca vand, posibil sa se descurce

RATING:

Raspuns magazin pe 24-08-2020 08:40

Buna ziua, ne cerem scuze pentru situatia creata. Facem tot posibilul pentur imbunatatirea serviciilor cat mai repede posibil. Multumim frumos pentru intelegere.

Desi aveti magazin in Iulius Mall Timisoara, aprovizionarea lui este foarte proasta, astfel incat a trebuit sa cumpar de pe net si sa platesc in plus curierul! Jalnic si enervant in acelasi timp!

RATING:

Raspuns magazin pe 18-08-2020 04:17

Buna ziua, ne cerem scuze pentru situatia creata insa la plata prin card bancar transportul este gratuit. Din pacate nu va putem ajuta referitor la magazinele fizice.Multumim frumos

Nimic de bine. Îți spun ca vei primi un cadou dar când vine comanda cadoul nu exista. Nu mai spun ca mi a ajuns produsul curs din el. Nu recomand!

RATING:

Raspuns magazin pe 03-08-2020 08:42

Buna ziua, ne cerem scuze pentru situatia creata si va rugam sa ne transmiteti un mail pe adresa shop@xpertbeauty.ro referitor la faptul ca nu ati primit gratuitatea si ca ati primit produsul deteriorat si o poza a produselor primite, vom rezolva aceasta eroare nu siguranta. Multumim frumos pentru intalagere

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.200. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020