Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

xpertbeauty.ro

Nota: 9,42 / 10 de la 23.231 de clienți verificați

Notă magazin

9,42 / 10

Ne recomandă

95,56%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate produselor xpertbeauty.ro

Nu există opinii care să satisfacă filtrele selectate!

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Nu sânt mulțumită.!!!!

RATING:

Răspuns magazin pe 06-02-2024 09:28

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre comanda 000307420 a fost plasata cu factura proforma si nu a fost achitata in termen de 48 ore conform termeni si conditii afisate pe site. Din pacate sistemul nu ne permite sa intervenim cu modificari (telefon, forma de plata, adresa). In data de 22.01.2024 a fost transmis un email de informare catre dumneavoastra. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Comanda a venit foarte greu, desi a fost platita integral. Cand am sunat, la o saptamana distanta, mi s-a comunicat ca intampina niste dificultati tehnice. As fi apreciat sa mi se comunice inainte acest aspect. De asemenea, intarzierea ar fi putut fi compensata printr-un voucher sau o recompensa.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-01-2024 09:52

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

A durat extrem de mult sa vina comanda

RATING:

Răspuns magazin pe 22-01-2024 10:01

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru intarzierea datorata volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Foarte greu ajung comenzile :(

RATING:

Răspuns magazin pe 22-01-2024 09:59

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfrotul creat datorat volumului de comenzi. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Nu recomand

RATING:

Răspuns magazin pe 19-01-2024 11:42

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Conform termeni si conditii afisate pe site la data de 15.01.2024 a fost emis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii implict rambursarea pentru produsul nelivrat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Nu aoreciez. Am facut o comanda care nu a fost onorata

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2024 11:30

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale implicit a sarbatorilor legale. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Sa anunțați clientii înainte sa returnati coletul. Dacă coletul a fost achitat sa se facă tot posibilul ca coletul sa ajungă la client nu sa se anuleze comanda iar banii sa se restituie în 2 săptămâni asa cum mi s-a confirmat !

RATING:

Produse de proasta caliate, esantioane vandute contracost, in loc sa fie oferite cadou.

RATING:

Răspuns magazin pe 18-12-2023 10:25

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, sesizarea dumneavoastra a fost transmisa colegilor in magazinul fizic Galati. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !

Cei mai neseriosi. Mi s-a anulat dupa cateva zile comanda deja platita. Lucrul acesta nu s-a intamplat o singura data. Banii ii reprimesti dupa o saptamana.

RATING:

Răspuns magazin pe 13-12-2023 11:42

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, si ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Conform termeni si conditii afisate pe site comanda a fost plasata la data de 29.11.2023 iar la data de 04.12.2023 (zile lucratoare) a fost emis un email de informare cu privire la neprocesarea comenzii implicit rambursarea contravalorii in contul cardului prin care s-a achitat comanda. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Politica de retur este foarte anevoioasa si costisitoare. Recomand sa se comande produse care vor fi pastrate sigur.

RATING:

Răspuns magazin pe 05-12-2023 10:03

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Am cerut ajutor din partea call Center-ului și nu l-am primit.

RATING:

Răspuns magazin pe 27-11-2023 09:36

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site, sistemul nu ne permite sa intervenim cu modificari (adresa, telefon, articole) in cadrul unei comenzi. In urma verificarilor colegii nostri au emis un email, cu solicitarea de schimbare a numarului de telefon pentru comanda 000289469 iar coletul a fost livrat cu succes. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Farduri ochi cremoase livrate incercate, cu urme de degete prin ele!

RATING:

Răspuns magazin pe 22-11-2023 09:46

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform termeni si conditii afisate pe site orice produs livrat neconform se poate face retur in termen de 14 zile de la livrare. In urma verificarilor noastre pe aceasta comanda nu avem nicio sesizare, imagine atasata pentru a verifica si remedia situatia. Conform facturii emise toate produsele sunt livrate asa cum vin de la producator. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !

De ce nu postati pe site si review- rile negative??

RATING:

Am dat comanda acum 2 săptămâni, nu a ajuns încă

RATING:

Răspuns magazin pe 09-10-2023 10:13

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, In urma sesizarii dumneavoastra am solicitat urgentaree livrarii comenzii catre firma de curierat Cargus. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Foarte Dezamagita, comanda a durat 2 săptămâni sa ajungă.

RATING:

Răspuns magazin pe 21-09-2023 09:56

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre comanda a fost plasata in data de 06.09.2023 , si in platforma Sameday sunt doua incercari in livrare (una in data de 08.09. si in data de 11.09) iar comanda a fost livrata in data de 12.09.2023. Comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Am cumparat 2 oje cnd din aceeasi gama, dintre care una avea consistenta branzita, am incercat sa o omogenizez, dar nu se aplica foarte bine pe unghie. Cred ca a fost foarte veche sau depozitata necorespunzator. Cealalta nuanta fiind ok.

RATING:

Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:42

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Din pacate nu avem nicio sesizare din partea dumneavoastra in ceea ce priveste conformitate produselor pentru a verifica si solutiona situatia. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !

-

RATING:

Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:43

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Produsele nu corespund cu ceea ce scrie in descrierea lor destul de scumpe dar ieftine in realitate

RATING:

Răspuns magazin pe 11-09-2023 09:43

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si va rugam frumos pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro iar pentru consultanta asteptam se ne contactati la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Toate produsele comercializate sunt insotite de certificate de conformitate iar pentru credibilitate ne gasiti si in magazinele fizice Xpertbeauty din incinta mall-urilor. Va asteptam cu drag,

Este a treia oara cand comand o vopsea pt mine si mama, pe site apare disponibila, banii imi sunt luati si comanda acceptata, ca la doua zile dupa sa primesc scuze ca site-ul nu era actualizat si vopseaua nu e disponibila de fapt, banii blocati cateva zile, OK, au fost apoi inapoiati, dar tot nu mi se pare in regula neactualizarea cronica a stocului online.

RATING:

Răspuns magazin pe 11-09-2023 09:46

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Colegii nostri fac toate eforturile pentru actualizarea stocurilor. Din pacate in timpul campaniilor pot fi generate erori datorate volumului de comenzi plasate simultan. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati.. Zi placuta !

Platforma necesita un up grade major. Stocul trebuie sa se actualizeze rapid. Astfel firma nu va mai incasa și rule banii necuveniti de la clienti.

RATING:

Răspuns magazin pe 04-09-2023 10:20

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si facem toate eforturile pentru a solutiona toate erorile. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty. Zi placuta !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.315. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2023