Nota: 9,51 / 10 de la 15.509 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Mariana din Satu-Mare pentru Zonia.ro
Pare sa nu fie un site de incredere , intrucat curierul nici nu s-a sfiit sa aduca comanda acasa , a presupus din start ca nu va fi acceptata rochia respectiva . De aici inteleg ca ar mai fi fost cazuri din astea . Efectiv curierul a sunat inainte sa ajunga, i-am zis ca sunt acasa ,a zis ca vine la anumite ore si nu a aparut nicicum... la un moment dat am fost sunata de la firma ca de ce nu am acceptat pachetul, insa eu nici nu l -am vazut... ca nu a venit deloc . Deci curierul probabil a tastat ca si motiv "refuzat" de client..ca sa nu se mai deplaseze ...si probabil pt ca i s -a mai intamplat sa fie refuzate coletele de la Zonia.... total dezamagita!!!!
Răspuns magazin pe 19-06-2023 15:38
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Va asiguram ca suntem un site de incredere. Atat nota de pe trusted cat si aprecierile de pe facebook sunt pozitive si se pot verifica. Problema avuta cu acest curier este izolata, si va asiguram ca acest lucru nu se va repeta pe viitor, se vor lua masuri in acest sens. Vom face o plangere firmei de curierat. Incercam prin produsele si serviciile noastre sa multumim fiecare clienta. Speram pe viitor sa reveniti pe site-ul nostru, vom face in asa fel incat sa aveti parte de o experienta placuta alaturi de Zonia. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Cu drag, Echipa Zonia
Opinia clientului Delia din Botoşani pentru Zonia.ro
Rochia e frumoasa, dar faptul ca banda pentru retur e pusa prost, imediat își da drumul apoi nu mai poți face retur. Dezamăgire totală
Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:04
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Este notat faptul ca, detasarea sigiliului duce la refuzul returului :``te rugam ne trimiti produsul ambalat corespunzator, nepurtat, fara mirosuri, eticheta originala, sigiliul atasat si documentele pe care le-ai primit odata cu acesta.``Politica de retur o puteti gasi aici: https://www.zonia.ro/politica-de-returnare. Va mai asteptam cu drag pe site-ul nostru, orice informatie necesara o putem furniza atat pe mail contact@zonia.ro cat si telefonic la 0766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Anonim din Argeş pentru Zonia.ro
Rochia comandata nu arata deloc ca in poza!!!! Plus ca era si rupta!
Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:18
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Banutii se vor rambursa conform formularului de retur. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Oana din Iași pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:21
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Am verificat expeditia, acesta a fost ridicata. Ne pare rau pentru intarziere. Vom face o plangere in acest sens catre firma de curierat. Noi am trimis imediat comanda, insa au fost probleme in livrare. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Andreea din Bucureşti pentru Zonia.ro
Aveți grija când desfaceți coletul și trebuie sa probati produsul!! Nu rupeți acel cordon(sigiliu) roz pentru ca aparent nu mai primesc produsul retur dacă acel cordon lipsește! Eu nu i-am dat importantă și am rămas cu produsul de care nu sunt mulțumită. Și alt motiv pentru care mi-a fost refuzat returul a fost ca mirosea a parfum și țigări. Aparent nu trebuie sa mai probezi produsul! Trebuie sa îl accepți așa cum e! De aceea e bine sa mergi in mall sa vezi concret și in plus acolo poți și proba produsele liniștit! Nu recomand!
Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:50
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Este notat la politica de retur: te rugam ne trimiti produsul ambalat corespunzator, nepurtat, fara mirosuri, eticheta originala, sigiliul atasat si documentele pe care le-ai primit odata cu acesta.In momentul depunerii comenzii ati fost de acord cu acesti termeni. Suntem corecti si respectam fiecare clienta in parte. Va mai asteptam cu drag pe site-ul nostru! O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Judit din Bihor pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 23-04-2023 21:33
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne bucuram ca ati fost multumita! Banuim ca nota a fost trimisa totusi gresit :)) . Va mai asteptam cu drag! O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Alina din Seine-Saint-Denis pentru Zonia.ro
Opinia clientului Cătălin din Dolj pentru Zonia.ro
Pachetul trebuia sa ajungă de 4 zile, și nu a mai ajuns. Păcat. Sigur nu voi mai comanda de pe site-ul dvs
Răspuns magazin pe 01-04-2023 10:37
Buna ziua. Coletul este trimis insa numarul de telefon este gresit. V-am trimis si un mail pe adresa din comanda insa nu am primit raspuns. Va rugam sa reveniti cu numarul de telefon corect pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi buna! Echipa Zonia
Opinia clientului Iulia din Cluj pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 01-04-2023 10:31
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau pentru aceasta situatie. Veti fi contactata de catre un operator call center pentru a remedia problema. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Anonim din Timiş pentru Zonia.ro
ROCHIA ESTE CUSUTA GRESIT LA UMAR,JUPONUL ESTE TAIAT NEUNIFORM NETIVIT, MATERIAL DE PROASTA CALITATE. MI-A PLACUT MODELUL DAR AM RAMAS DEZAMAGITA!
Răspuns magazin pe 22-03-2023 15:08
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Veti fi contactata de catre un operator call center. Aveti drept de retur 14 zile fara a invoca un motiv. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Madalin din Vâlcea pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 10-03-2023 15:22
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumit. Va mai asteptam cu drag pe viitor. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Maistruc din Botoşani pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 10-03-2023 15:19
Buna ziua, comanda dumneavoastra a fost trimisa, insa s-a intors ca refuzata. Va mai asteptam cu drag pe viitor cu alte comenzi ferme. O zi frumoasa!
Opinia clientului Simina din Braşov pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 03-01-2023 15:43
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Conform cererii se va face rambursarea banutilor. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. Cu drag! Echipa Zonia
Opinia clientului Oana din Iaşi pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 03-01-2023 15:45
Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau ca ati anulat comanda. Va mai asteptam cu drag pe site-ul nostru. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului BURZ din Alba pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 03-01-2023 15:49
Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Aveti drept de retur 14 zile fara a invoca un motiv. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Gabriela din Neamţ pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 03-01-2023 15:50
Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Conform cererii banutii au fost rambursati. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Silvia din Baden-Württemberg pentru Zonia.ro
Răspuns magazin pe 03-01-2023 15:59
Buna ziua, va multumim pentru feedback! Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Nechita din Iaşi pentru Zonia.ro
Nu am primit comanda,nr de telefon primit prin e-mail nu funcționează
Răspuns magazin pe 03-01-2023 15:53
Buna ziua, aceasta comanda a fost ridicata in data de 28.12. Numarul de telefon 0766985985 este valid si raspundem cu drag. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia
Opinia clientului Simona din Essex pentru Zonia.ro
Opinia clientului Anonim din Constanţa pentru Zonia.ro
Trening de proasta calitate.Sa scămoșat după prima purtare.Nu am primit bani înapoi !
Versiunea : 2.0.323. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024