Opinii de la clienții magazinului online Zonia.ro

Nota: 9,51 / 10 de la 15.516 de clienți verificați

Află datele de contact ale magazinului și firma care îl administrează

Notă magazin

9,51 / 10

Ne recomandă

97,2%

de la data înscrierii magazinului în program (09-03-2017)

Recenzii magazin Zonia.ro (367)

Ultimele opinii adăugate de clienții Zonia.ro

Filtrează

Opinia clientului LAUTARESCU din Argeş pentru Zonia.ro

Prezentarea nu are nici o legatura cu originalul.Atat de dezamagita ca nici nu am probat…(material,cusaturi….de 2 lei)

RATING:

1/10

Data publicării 20-06-2023 13:02

1/10

Răspuns magazin pe 29-06-2023 22:12

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Rochia Dinasty, cea din comanda dumneavoastra este un bestseller pe site-ul nostru si nu am primit plangeri in acest sens. Va mai asteptam cu drag pe viitor si speram ca veti fi multumita. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Mariana din Satu-Mare pentru Zonia.ro

Pare sa nu fie un site de incredere , intrucat curierul nici nu s-a sfiit sa aduca comanda acasa , a presupus din start ca nu va fi acceptata rochia respectiva . De aici inteleg ca ar mai fi fost cazuri din astea . Efectiv curierul a sunat inainte sa ajunga, i-am zis ca sunt acasa ,a zis ca vine la anumite ore si nu a aparut nicicum... la un moment dat am fost sunata de la firma ca de ce nu am acceptat pachetul, insa eu nici nu l -am vazut... ca nu a venit deloc . Deci curierul probabil a tastat ca si motiv "refuzat" de client..ca sa nu se mai deplaseze ...si probabil pt ca i s -a mai intamplat sa fie refuzate coletele de la Zonia.... total dezamagita!!!!

RATING:

1/10

Data publicării 15-06-2023 20:10

1/10

Răspuns magazin pe 19-06-2023 15:38

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Va asiguram ca suntem un site de incredere. Atat nota de pe trusted cat si aprecierile de pe facebook sunt pozitive si se pot verifica. Problema avuta cu acest curier este izolata, si va asiguram ca acest lucru nu se va repeta pe viitor, se vor lua masuri in acest sens. Vom face o plangere firmei de curierat. Incercam prin produsele si serviciile noastre sa multumim fiecare clienta. Speram pe viitor sa reveniti pe site-ul nostru, vom face in asa fel incat sa aveti parte de o experienta placuta alaturi de Zonia. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Cu drag, Echipa Zonia

Opinia clientului Anonim din Buzău pentru Zonia.ro

Am primit o rochie defecta, murdara și nu am mai avut timp sa o schimb

RATING:

4/10

Data publicării 26-05-2023 01:32

4/10

Răspuns magazin pe 26-05-2023 12:55

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau pentru aceasta situatie. Aveti drept de retur 14 zile. Vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Orice defect ni-l asumam, insa trebuie sa fim anuntati pentru a remedia problema rapid si in timp util. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Delia din Botoşani pentru Zonia.ro

Rochia e frumoasa, dar faptul ca banda pentru retur e pusa prost, imediat își da drumul apoi nu mai poți face retur. Dezamăgire totală

RATING:

2/10

Data publicării 24-05-2023 08:31

2/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:04

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Este notat faptul ca, detasarea sigiliului duce la refuzul returului :``te rugam ne trimiti produsul ambalat corespunzator, nepurtat, fara mirosuri, eticheta originala, sigiliul atasat si documentele pe care le-ai primit odata cu acesta.``Politica de retur o puteti gasi aici: https://www.zonia.ro/politica-de-returnare. Va mai asteptam cu drag pe site-ul nostru, orice informatie necesara o putem furniza atat pe mail contact@zonia.ro cat si telefonic la 0766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Simona din Iaşi pentru Zonia.ro

Atunci când o comanda nu este ridicata de curier înseamnă că nu se afla la domiciliu. Curierii suna odată sa îți lase curierul apoi pauza. Deci data viitoare când sunați clienții ptr confirmarea comenzii ar fi dragut din partea dumneavoastră sa nu mai folosiți fraze precum" dacă se întoarce coletul nu veți mai putea face comenzi cash". Atâta timp cât v-ati hotărât sa faceți vânzări online va asumați și eventualele evenimente. Deci după aceasta comanda nu voi mai reveni cu altele, am șters și notificările de pe fb.

RATING:

4/10

Data publicării 23-05-2023 20:53

4/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:14

Buna ziua, va multumim pentru feedback. In cazul coletelor refuzate la destinatie, se poate lua in calcul acest fapt, de a se trimite doar cu plata in avans. Acest lucru este notat si la Termeni si Conditii: ``In cazul in care coletul livrat nu este ridicat, ne rezervam dreptul de a expedia un alt colet, doar cu plata in avans.`` https://www.zonia.ro/termeni-si-conditii. In tot acest proces sunt incluse costuri de manipulare si transport. Va mai asteptam cu drag pe site-ul nostru. Pentru orice informatie sau nelamurire va rugam sa ne contactati telefonic la 0766985985 sau pe mail contact@zonia.ro. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Ana din United Kingdom pentru Zonia.ro

Rochia care am comandato nu este la fel ca si in poze materialu nu este de calitate buna

RATING:

5/10

Data publicării 22-05-2023 18:57

5/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:26

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Toate articolele sunt pozate asa cum vin de la atelier. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Aveti drept de retur 14 zile fara a invoca un motiv. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Sorina din Bacău pentru Zonia.ro

Livrarea a fost imediata, însă rochia a ajuns descusuta aproximativ 7cm. Nu mi-am dat seama când am primit-o, ci în momentul în care am îmbrăcat-o.

RATING:

6/10

Data publicării 22-05-2023 13:40

6/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:45

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru aceasta situatie. Ati fost contactata pentru solutionare. Vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Anonim din Argeş pentru Zonia.ro

Rochia comandata nu arata deloc ca in poza!!!! Plus ca era si rupta!

RATING:

1/10

Data publicării 22-05-2023 09:12

1/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:18

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Banutii se vor rambursa conform formularului de retur. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului lisa din Braşov pentru Zonia.ro

nu imi place rodhiile arata intr-un mare fel pe site dar in realitate....lasa de dorit....

RATING:

3/10

Data publicării 22-05-2023 07:24

3/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:27

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu sunteti multumita. Aveti drept de retur 14 zile fara a invoca un motiv. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Alexandra din Braşov pentru Zonia.ro

Sa se foloseasca materiale de mai buna calitate comparativ cu cele folosite in prezent.

RATING:

6/10

Data publicării 18-05-2023 20:54

6/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:46

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Va multumim pentru sugestie, vom lua in considerare opinia dumneavoastra. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Madalina din Bucureşti pentru Zonia.ro

Livrarea a fost super rapida si am apreciat asta. M-a dezamagit calitatea rochiei, am returnat-o. Curgea sclipici din ea, materialul era plasticos, si desi avea fusta gen jupa si tul peste, era transparenta.

RATING:

6/10

Data publicării 18-05-2023 12:42

6/10

Răspuns magazin pe 24-05-2023 10:48

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Vom lua in considerare opinia dumneavoastra. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Oana din Iași pentru Zonia.ro

Nu am primit comanda!

RATING:

1/10

Data publicării 16-05-2023 10:48

1/10

Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:21

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Am verificat expeditia, acesta a fost ridicata. Ne pare rau pentru intarziere. Vom face o plangere in acest sens catre firma de curierat. Noi am trimis imediat comanda, insa au fost probleme in livrare. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Mihaela din Tulcea pentru Zonia.ro

Atenție sporită la confecționare

RATING:

7/10

Data publicării 16-05-2023 09:18

7/10

Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:27

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Vom lua in considerare opinia dumneavoastra si va mai asteptam cu drag. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Anonim din Bistriţa-Năsăud pentru Zonia.ro

Problema e ca am primit articolul rupt. Calitatea croiului si a cusaturilor lasa de dorit.

RATING:

6/10

Data publicării 16-05-2023 08:43

6/10

Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:38

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau pentru aceasta situatie. Vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Veti fi contactata de catre un operator call center pentru solutionare. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Iulia din Suceava pentru Zonia.ro

Bună ziua! Ar trebui să anunțați pe site că există un sigiliu pus pe rochii. Eu am rupt sigiliul (crezând că e doar reclama) și apoi am văzut că nu mai pot sa fac retur, de data asta rochia nu se așează bine și mi-aș fi dorit să fac retur să iau o alta mărime. Mulțumesc!

RATING:

5/10

Data publicării 14-05-2023 16:49

5/10

Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:26

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Este notat la politica de retur faptul ca sigiliul trebuie sa ramana atasat. Asa cum am discutat, vom primi returul. Asteptam sa ne spuneti ce doriti in schimb. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Andreea din Bucureşti pentru Zonia.ro

Aveți grija când desfaceți coletul și trebuie sa probati produsul!! Nu rupeți acel cordon(sigiliu) roz pentru ca aparent nu mai primesc produsul retur dacă acel cordon lipsește! Eu nu i-am dat importantă și am rămas cu produsul de care nu sunt mulțumită. Și alt motiv pentru care mi-a fost refuzat returul a fost ca mirosea a parfum și țigări. Aparent nu trebuie sa mai probezi produsul! Trebuie sa îl accepți așa cum e! De aceea e bine sa mergi in mall sa vezi concret și in plus acolo poți și proba produsele liniștit! Nu recomand!

RATING:

1/10

Data publicării 05-05-2023 10:31

1/10

Răspuns magazin pe 18-05-2023 12:50

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Este notat la politica de retur: te rugam ne trimiti produsul ambalat corespunzator, nepurtat, fara mirosuri, eticheta originala, sigiliul atasat si documentele pe care le-ai primit odata cu acesta.In momentul depunerii comenzii ati fost de acord cu acesti termeni. Suntem corecti si respectam fiecare clienta in parte. Va mai asteptam cu drag pe site-ul nostru! O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Judit din Bihor pentru Zonia.ro

Foarte ok !

RATING:

1/10

Data publicării 21-04-2023 06:10

1/10

Răspuns magazin pe 23-04-2023 21:33

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne bucuram ca ati fost multumita! Banuim ca nota a fost trimisa totusi gresit :)) . Va mai asteptam cu drag! O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Anonim din Tulcea pentru Zonia.ro

Inainte de a livra comanda, este imperios necesar ca produsul sa treaca de un proces de control de calitate, nu sa fie trimis catre cumparator ceva ce nu poate fi purtat, altfel se numeste lipsa de respect fata de client!

RATING:

4/10

Data publicării 17-04-2023 17:06

4/10

Răspuns magazin pe 18-04-2023 20:15

Buna ziua, va multumim pentru feeback. Desi este negativ, ne va ajuta sa devenim mai buni. Ne cerem scuze pentru aceasta situatie, conform discutiei banii se vor rambursa, iar noi vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Opinia clientului Anca din Timiş pentru Zonia.ro

Pozele nu corespund cu realitatea,am făcut retur datorită materialului f prost și culorii oribile Cafe nu era roz de pe site

RATING:

4/10

Data publicării 15-04-2023 10:32

4/10

Răspuns magazin pe 18-04-2023 20:18

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Conform discutiei se vor rambursa banii. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi buna! Echipa Zonia

Opinia clientului Ana din Iaşi pentru Zonia.ro

Materialul rochiei este execrabil, fiind foarte deranjant, zgârie

RATING:

4/10

Data publicării 13-04-2023 21:54

4/10

Răspuns magazin pe 18-04-2023 20:20

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Aveti drept de retur 14 zile fara a invoca un motiv. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare ne puteti contacta cu incredere pe e-mail:contact@zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi buna! Echipa Zonia