Nota: 9,65 / 10 de la 4.553 de clienți verificați
Opinia clientului Georgescu din Judet pentru produsul Chilot modelator Slim Up vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 02-06-2026 11:29
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că produsul nu a corespuns așteptărilor dvs.. Acest model de chilot modelator este conceput dintr-un material subțire, cu elasticitate ridicată, pentru a oferi susținere și efect de modelare discret, fără a crea volum sau disconfort. Dacă aveți nevoie de ajutor în alegerea unui model mai ferm vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Iulia din Judet pentru produsul Sutien Eleanora NEW neîntărit vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 02-06-2026 11:39
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău pentru experiența neplăcută. Produsele achiziționate online beneficiază de o garanție de 24 de luni, similar celor cumpărate din magazinele fizice. Pentru a putea analiza situația și a vă oferi o soluție corespunzătoare, vă rugăm să returnați produsul în vederea verificării. Acesta va fi evaluat de departamentul responsabil. Pentru detalii suplimentare și pașii de returnare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Iulia din Judet pentru produsul Sutien Eleanora NEW neîntărit vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 02-06-2026 11:38
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău pentru experiența neplăcută. Produsele achiziționate online beneficiază de o garanție de 24 de luni, similar celor cumpărate din magazinele fizice. Pentru a putea analiza situația și a vă oferi o soluție corespunzătoare, vă rugăm să returnați produsul în vederea verificării. Acesta va fi evaluat de departamentul responsabil. Pentru detalii suplimentare și pașii de returnare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul Sutien Tango I neintarit vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 02-06-2026 11:33
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău dacă produsul nu a corespuns așteptărilor dvs. Acest model este un sutien neîntărit, cu susținere ușoară, conceput pentru confort și o formă naturală, conform specificațiilor prezentate pe site. Înțelegem însă că preferințele privind nivelul de susținere și forma pot fi diferite de la o persoană la alta. Dacă aveți nevoie de ajutor în alegerea unui model cu susținere mai fermă, vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul Sutien alăptare Bellinda Bella întărit, fără balene vândut de Astratex
Sustinere mica, sanii ies din cupa desi cupa este marimea potrivita
Răspuns magazin pe 27-05-2026 15:48
Bună ziua, Ne pare rău pentru experiența dvs. Situația semnalată este legată de alegerea mărimii. Pentru a evita astfel de cazuri punem la dispoziție tabelul de mărimi pe pagina fiecărui produs. Menționăm că mărimile pot varia în funcție de model și producător. Totodată, oferim posibilitatea de schimb sau retur în termen de 30 de zile. Pentru detalii vă rugăm să consultați informațiile disponibile pe site. De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul Chilot Tulip clasic talie înaltă vândut de Astratex
Foarte slab, nu corespunde mărimea, am luat S și este enorm
Răspuns magazin pe 27-05-2026 09:10
Bună ziua, Ne pare rău dacă mărimea aleasă nu vi s-a potrivit. Pentru a evita astfel de situații punem la dispoziție tabelul de mărimi primit de la producător. Vă recomandăm să folosiți tabelul de pe pagina produsului selectat, deoarece mărimile diferă în funcție de model, croială, producător. Menționăm că orice produs poate fi returnat sau schimbat în termen de 30 zile. Informațiile detaliate despre schimb/retur pot fi găsite pe www.astratex.ro . De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Adrian din Judet pentru produsul Dres damă Micro 50 DEN vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 12-05-2026 15:22
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Mărimile pot diferi în funcție de model, producător, motiv pentru care recomandăm verificarea tabelului de mărimi disponibil pe pagina fiecărui produs. De asemenea, produsele pot fi returnate conform informațiilor disponibile pe site. Pentru asistență puteți contacta Serviciul Clienți la info@astratex.ro . Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Elena din Judet pentru produsul Pijama de bumbac Winter Mood lungă vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 11-05-2026 10:29
Bună ziua, Ne pare rău dacă ați avut o experiență negativă. Vă rugăm să ne oferiți mai multe detalii, deoarece nu ne este clar la ce aspect faceți referire. Suntem aici să vă ajutăm și să clarificăm orice nelămurire. Vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul 2PACK sutien Celine întărit vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 11-05-2026 10:09
Bună ziua, Ne pare rău dacă produsul nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor dumneavoastră. Am dori să cunoaștemi mai multe detalii, vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Menționăm că orice produs achiziționat la Astratex poate fi retrurnat în termen de 30 zile. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Mihaela din Judet pentru produsul Sutien Maya neîntărit, fără balene vândut de Astratex
La prima.vedere este foarte frumos cu Inchidere in fata cu banda lata la spate, dar practic inchiderea a fost dificila, iar sanii erau presati, nu se potriveau in cupel, avand un aspect suparator. Practic, cupele erau dispuse pe lateral parca aveam o banda care presa si infasura zona di iti dadea impresia ca nu ai sani ci un colac de jur-imprejur. Daca puneai orice bluxa peste acest zis sutien ziceai ca mai ai o burta pe lângă cea reala. Numarul si.nasura sutuenului erau bune. Am nai luat sutuene de la Dvs.si au fost perfecte. Acest model nu este pt. Nasuri mari si fara balene sau intarituri este groaznic vizual si practic. 😞😞😞😠
Răspuns magazin pe 06-05-2026 16:52
Bună ziua, ne pare rău dacă acest model nu vi s-a potrivit. Așa cum este menționat și pe site, sutienul este neîntărit și fără balene, fiind conceput pentru un anumit tip de confort, ceea ce poate să nu fie potrivit pentru toate tipurile de bust, chiar și atunci când mărimea este corect aleasă. Orice produs achiziționat la Astratex poate fi returnat în termen de 30 zile. Pentru detalii vă rugăm să consultați informațiile disponibile pe site. De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Răspuns client pe 06-05-2026 19:14:
el poate fi foarte bun pentru un altfel de bust, si nu pot da o nota proasta pentru ca mie nu mi se potriveste. Obiectiv, sutienele de la Astratex sunt de calitate si un pret bun si nu mi s-a mai intamplat sa nu se potriveasca la cate am cumparat de-a lungul timpului.😀😀
Opinia clientului Emilia din Judet pentru produsul Sutien întărit Violeta vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 29-04-2026 16:20
Bună ziua, vă mulțumim pentru feedback. Prețurile noastre sunt stabilite în funcție de condițiile actuale ale pieței și reflectă costurile reale ale produselor oferite. Înțelegem că percepția asupra raportului calitate-preț poate varia. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți posibilitatea de a-l returna conform politicii noastre de retur. Pentru asistență puteți contacta serviciul clienți la info@astratex.ro. Echipa Astratex
Opinia clientului Nita din Judet pentru produsul Sutien Mary fără arcuri vândut de Astratex
Am cumparat un sutien tip bustiera Mary si cusarurile se imbina fix in zona centrala a sânilor. Din cauza faptului ca nu e captusit deloc si a frictiunii, imi provoaca rani. Nu am realizat asta decat dupa ce l-am purtat in doua zile diferite😞😞
Răspuns magazin pe 27-04-2026 11:08
Bună ziua, ne pare rău să auzim despre această experiență neplăcută. Vă recomandăm să opriți utilizarea produsului dacă acesta a provocat disconfort. Astfel de situații pot apărea uneori din cauza mărimii nepotrivite sau a sensibilității pielii. Produsul poate fi returnat conform politicii de retur afișate pe site. Pentru asistență puteți contacta Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Mulțumim pentru feedback! Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul Benzi de protecție împotriva abraziunii Positive vândut de Astratex
Sunt cam inguste, se ruleaza, nu sunt sigure in timpul mersului
Răspuns magazin pe 27-04-2026 16:55
Bună ziua, ne pare rău că produsul nu a corespuns așteptărilor. În unele cazuri fixarea poate fi influențată de mărimea aleasă sau de modul de aplicare. Vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratt pentru a vă oferi recomandări și asistență. Desigur, produsul poate fi returnat conform politicii de retur afișate pe site. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Ana din Judet pentru produsul Sutien NATURANA Solutions întărit, cu efect modetalor vândut de Astratex
Sutienul este foarte frumos si calitativ, chiar daca mie nu mi s-a potrivit, spre interior imi turteste sanii iar la exterior, la axila e larg.
Răspuns magazin pe 24-04-2026 10:44
Bună ziua, Ne pare rău pentru experiența dvs. Situația semnalată este legată de alegerea mărimii. Pentru a evita astfel de cazuri punem la dispoziție tabelul de mărimi pe pagina fiecărui produs. Menționăm că mărimile pot varia în funcție de model și producător. Totodată, oferim posibilitatea de schimb sau retur în termen de 30 de zile. Pentru detalii vă rugăm să consultați informațiile disponibile pe site. De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul Sutien cu efect de micșorare Elvira neîntărit vândut de Astratex
Din pacate nu idi merita banii. E prea scump pt calitatea oferita. Am comandat cupa C dar e de fapt cupa D., chiar daca scrie ca e cupa C. Eu folosesc cupa C, dar la modelul acests e mult prra mare. Ne e reusit 😠
Răspuns magazin pe 14-04-2026 16:14
Bună ziua, Ne pare rău pentru experiența dvs. Situația semnalată este legată de alegerea mărimii. Pentru a evita astfel de cazuri punem la dispoziție tabelul de mărimi pe pagina fiecărui produs. Menționăm că mărimile pot varia în funcție de model și producător. Totodată, oferim posibilitatea de schimb sau retur în termen de 30 de zile. Pentru detalii vă rugăm să consultați informațiile disponibile pe site. De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. În ceea ce ține de prețurile afișate pe site, acestea sunt corecte și transparente, fiind vizibile înainte de finalizarea comenzii. Clientul are posibilitatea de a verifica toate detaliile, inclusiv prețul produselor, înainte de a decide plasarea comenzii. Ne străduim să menținem un raport corect între calitate și preț, iar acestea pot varia în funcție de furnizori, costuri de achiziție sau alte condiții de piață. Înțelegem că percepția asupra prețului poate diferi, însă plasarea unei comenzi presupune acceptarea acestor condiții. Vă mulțumim pentru înțelegere, Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul Chilot clasic Pola dantelat vândut de Astratex
Răspuns magazin pe 03-04-2026 09:19
Bună ziua, Ne pare rău că mărimea aleasă nu vi s-a potrivit. Pentru a evita astfel de situații, punem la dispoziție tabelul de mărimi primit de la producător. Vă recomandăm să folosiți tabelul de pe pagina produsului selectat, deoarece mărimile diferă în funcție de model, croială, producător. Menționăm că orice produs poate fi returnat sau schimbat în termen de 30 zile. Informațiile detaliate despre schimb/retur pot fi găsite pe www.astratex.ro . De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului seciu din Judet pentru produsul Chilot menstruație Bellinda Boxer pentru menstruație abundentă vândut de Astratex
foarte mare , am luat marimea L , dar este mai mare decât un XL
Răspuns magazin pe 30-03-2026 10:28
Bună ziua, Ne pare rău pentru această situație. Mărimile pot diferi în funcție de producător, din acest motiv recomandăm consultarea tabelului de mărimi disponibil pe pagina produsului selectat înainte de a plasa comanda. Menționăm că orice produs achiziționat la Astratex poate fi schimbat sau returnat în termen de 30 zile. Pentru asistență puteți contacta Serviciul Clienți la info@astratex.ro Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru produsul 2PACK chilot clasic Simple Lace cu talie înaltă vândut de Astratex
Deși mărimea a fost aleasă conform ghidului postat, produsul nu se potrivește, este mai mic Cred ca ar trebui revizuit ghidul de mărimi
Răspuns magazin pe 30-03-2026 10:33
Bună ziua, Ne pare rău dacă produsul nu vi se potrivește. Tabelul de mărimi este furnizat de producător, vom transmite opinia dvs colegilor responsabili. Menționăm că orice produs achiziționat la Astratex poate fi schimbat sau returnat în termen de 30 zile. Pentru asistență puteți contacta Serviciul Clienți la info@astratex.ro . Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Ana din Judet pentru produsul Chilot brazilian DIVA by IVA vândut de Astratex
Sunt nemulțumită și dezamăgită de produs,cu câteva luni în urmă am mai comandat același model dar de data aceasta a venit un alt material( foarte slab calitativ).Am să vă trimit și poze pe e-mail.
Răspuns magazin pe 23-03-2026 11:36
Bună ziua, ne pare rău dacă produsul achiziționat nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor dvs. Acesta poate fi schimbat sau returnat în termen de 30 zile. Pentru informații detaliate despre retur vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Madalina din Judet pentru produsul Chilot clasic Mousse cu talie înaltă vândut de Astratex
Draguti, dar dupa prima purtare s-au largit si devin incomozi.😞
Răspuns magazin pe 17-03-2026 08:55
Bună ziua, ne pare rău să auzim acest lucru. Materialul poate suferi o ușoară modificare după prima purtare, însă nu ar trebui să devină incomod. Produsele achiziționate on-line au termen de garanție 24 luni, la fel ca și cele cumpărate în magazinele fizice. Pentru informații detaliate despre inițierea unei reclamații vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Elena din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 04-06-2026 10:15
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău dacă experiența cu produsul nu a fost una pozitivă. Dacă ne oferiți mai multe detalii, vom analiza situația și vom încerca să găsim o soluție potrivită. Vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Georgescu din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 02-06-2026 11:08
Bună ziua, Vă mulțumim pentru evaluare. Ne pare rău dacă experiența dvs nu a fost pe măsura așteptărilor. Din păcate, nu ați lăsat și un comentariu. Ne-ar ajuta mult dacă ne-ați putea oferi mai multe detalii despre experiența avută, pentru a putea înțelege situația și a găsi o soluție potrivită. Vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
Uneori produsele nu sunt calitative,se scamoseaza ,marimea nu se potriveste intotdeauna
Răspuns magazin pe 02-06-2026 11:11
Bună ziua, Ne pare rău că mărimea aleasă nu vi s-a potrivit. Pentru a evita astfel de situații, punem la dispoziție tabelul de mărimi primit de la producător. Vă recomandăm să folosiți tabelul de pe pagina produsului selectat, deoarece mărimile diferă în funcție de model, croială, producător. Menționăm că orice produs poate fi returnat sau schimbat în termen de 30 zile. Informațiile detaliate despre schimb/retur pot fi găsite pe www.astratex.ro . De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
😐 Poze slab realizate, nu pot fi mărite, nu îți dai seama din poze și descriere dacă este produsul dorit. Preturi mari!
Răspuns magazin pe 27-05-2026 09:07
Bună ziua, Ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți. Fotografiile produselor sunt realizate în studio la o calitate ridicată și pot fi mărite foarte ușor prin dublu click pe imagine pentru a vedea detaliile produsului. De asemenea, descrierile sunt concepute pentru a oferi informațiile necesare înainte de achiziție. În ceea ce privește prețurile, acestea reflectă calitatea produselor și costurile aferente. Pentru informații suplimentare puteți contacta Serviciul Clienți la info@astratex.ro Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Balanoiu din Judet pentru Astratex
Am cumpărat două seturi de boxeri bărbați.Pe site erau alte informații decât cele de pe eticheta produsului.😠
Răspuns magazin pe 26-05-2026 10:03
Bună ziua, Ne-am dori să înțelegem mai bine situația semnalată privind diferențele dintre informațiile de pe site și cele de pe eticheta produsului și să aflăm despre ce produs este vorba. Vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro pentru a putea verifica cazul și găsi o soluție cât mai rapidă. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Ani din Judet pentru Astratex
Este interesantă diferența între prezentarea de pe net și ceea ce a fost livrat…, mă dezamăgește exact ceea ce căutam…, breteaua de susținere pe umăr a sutienului o doream mai lată.., în prezentarea de pe net pare ok, iar la livrare am primit altceva….
Răspuns magazin pe 22-05-2026 09:03
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Fotografiile produselor sunt realizate cât mai aproape de varianta reală, însă percepția poate diferi în funcție de așteptările fiecărei cliente. În ceea ce privește breteaua de susținere, vom transmite observația dumneavoastră mai departe pentru a îmbunătăți prezentarea produsului. Menționăm că orice produs achiziționat la Astratex poate fi returnat în termen de 30 zile. Dacă doriți, puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro pentru detalii suplimentare. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Claudia din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 18-05-2026 11:10
Bună ziua, ne pare rău dacă s-a întâmplat o încurcătura și ați primit o altă mărime. Pentru verificare și soluționare rapidă vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX.
Opinia clientului Adrian din Judet pentru Astratex
😐 deși au fost rapizi în livrare problema este că anumite produse nu se pot returna după probat fiind lenjerie intimă dacă respectivul număr nu era pe măsura corectã...exemplu nr 3 - 4 la ciorapi ștrampi e mai mic și nu se poate purta...
Răspuns magazin pe 12-05-2026 15:18
Bună ziua, Vă mulțumim pentru recenzie. Dorim să clarificăm faptul că orice produs achiziționat la Astratex poate fi returnat, iar această informație este menționată la Termeni și Condiții, precum și în secțiunea „Întrebări frecvente” de pe site https://www.astratex.ro/intrebari-frecvente/ În ceea ce privește mărimil, recomandăm verificarea tabelului de mărimi înainte de plasarea comenzii, deoarece anumite modele pot avea dimensiuni diferite față de standardul obișnuit. Dacă aveți nevoie de asistență la înregistrarea formularului de retur, vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro . Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Emilia din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 29-04-2026 16:11
Bună ziua, ne pare rău pentru experiența legată de livrare. Vă rugăm să ne oferiți mai multe detalii pentru a putea verifica și remedia situația. Contactați serviciul clienți la info@astratex.ro. Mulțumim! Echipa Astratex
Opinia clientului Ioana din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 06-04-2026 11:29
Bună ziua, Vă mulțumim pentru mesaj. Din păcate, nu este clar la ce produs faceți referire. Pentru a putea verifica și oferi un răspuns corect, vă rugăm să ne transmiteți mai multe detalii la info@astratex.ro Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 03-04-2026 09:24
Bună ziua, Ne pare rău pentru experiența dvs. Situația semnalată este legată de alegerea mărimii. Pentru a evita astfel de cazuri punem la dispoziție tabelul de mărimi pe pagina fiecărui produs. Menționăm că mărimile pot varia în funcție de model și producător. Totodată, oferim posibilitatea de schimb sau retur în termen de 30 de zile. Pentru detalii vă rugăm să consultați informațiile disponibile pe site. De asemenea, pentru asistență puteți lua legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
Site-ul este ok, livrarea rapida, returul produselor usor, returul banilor rapid. nota este pentru produse
Răspuns magazin pe 16-03-2026 09:48
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne bucurăm că experiența cu magazinul nostru a fost una pozitivă. Ne pare rău că produsele nu au corespuns pe deplin așteptărilor dvs. Vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro pentru a găsi o soluție. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Alina din Judet pentru Astratex
M-am incadrat la transport gratuit , dar nu s-a selectat automat si drept urmare am platit transport . E logic ca atunci cand te incadrezi la transport gratuit sa se selecteze automat
Răspuns magazin pe 23-02-2026 09:48
Bună ziua, vă mulțumim pentru feedback. În cazul în care valoarea comenzii atinge limita pentru transport gratuit, în coșul de cumpărături vi se oferă 4 opțiuni de transport, din care 2 sunt gartuite și 2 cu plată. Rămâne doar să bifați cu cine doriți livrarea. Probabil ați selectat opțiunea cu plată. Pentru verificare vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
Mai bine sa va spun ce nu mi-a placut. Nu mi-a placut faptul ca exista confuzie la ofertele pentru chiloti de dama. De exemplu, eu am cumparat chilot dama Mona , in dreptul caruia era specificat clar promotie - 2 +1 gratis si costa 74,99 lei. Orice om normal intelege ca in acest pret sunt incluse 2 perechi de chiloti Mona , la care se adauga o pereche gratis , conform promotiei. Dar Dvs mi-ati vandut un chilot Mona la pretul de 74,99 lei, obiect a carei calitate este departe de acest pret. Sunt convinsa ca multe alte persoane s-au pacalit la fel ca mine si au refuzat produsul,dar eu nu am aceasta posibilitate, pentru ca trebuie sa fac 50 km pana la Cargus , ca sa fac returul. Asa ca ma consider pacalita si din acest motiv v-am dat nota 5.
Răspuns magazin pe 06-02-2026 16:40
Bună ziua, ne pare rău dacă v-ați creat o impresie greșită despre magazinul nostru online Astratex. Pe pagina produsului este afișat prețul pentru o bucată ( în cazul în care este set, prețul este pentru set). Prețul chilotului Mona la care vă referiți este 74,99 / buc. În acest moment produsul este inclus în oferta 3+1 gratis, ceea ce înseamnă că dacă doriți să beneficiați de această oferta, urmează să puneți în coșul de cumpărături 4 produse care fac parte din oferta respectivă, și cel care are preț mai mic va fi oferit gratis. Dacă puneți în coș 4 chiloți Mona, plătiți pentru 3 și primiți 4. Această informație este afișată pe prima pagină de site, în coșul de cumpărături, precum și la Întrebări frecvente https://www.astratex.ro/intrebari-frecvente/ Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Cuc din Judet pentru Astratex
Mărimile recomandate de site nu se potrivesc,am comandat marimea pe care o am eu,dar si așa, nu se așează frumos.😞
Răspuns magazin pe 27-01-2026 11:33
Bună ziua, Modelul este realizat conform specificațiilor producătorului, iar aceștia recomandă întotdeauna măsurarea înainte de achiziție și alegerea mărimii în funcție de tabelul de mărimi din descriere, deoarece pot exista diferențe față de mărimile obișnuite. Menționăm că orice produs achiziționat la Astratex poate fi schimbat sau returnat în termen de 30 zile. Dacă aveți nevoie de asistenșă vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului Andrada din Judet pentru Astratex
Am avut un cod de reducere, l-am tastat, am înlocuit produsul din coș cu unul identic dar altă mărime, și mi s-a refuzat reducerea pe motiv că acel cod " a fost deja utilizat". 😠
Răspuns magazin pe 26-01-2026 10:57
Bună ziua, ne pare rău dacă nu ați reușit să folosiți codul de reducere. În astfel de cazuri vă rugăm să luați legătura cu Serviciul Clienți la info@astratex.ro, pentru verificare și soluționare. Echipa ASTRATEX
Opinia clientului nicolae din Judet pentru Astratex
Vreau sa spun ca a trebuit sa fac comanda de pe un alt mail , deoarece pe vechiul mail nu mai am posibilitatea de a bifa plata la livrare . Nu a contat ca sunt client vechi de al dvoastra , ci faptul ca nu am ridicat un pachet.😠
Răspuns magazin pe 20-01-2026 09:22
Bună ziua, Sistemul nostru restricționează temporar plata la livrare atunci când există mai multe comenzi neridicate în trecut, iar această măsură se aplică automat, indiferent de vechimea contului. Înțelegem că poate fi neplăcut. Pentru orice alte întrebări sau clarificări referitoare la restabilirea opțiunii de plată la livrare pe contul vechi, în măsura în care acest lucru este posibil, vă rugăm să luați legătura cu serviciul clienți la info@astratex.ro O zi frumoasă! Echipa Astratex
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 29-12-2025 16:21
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback și pentru că ați împărtășit experiența dumneavoastră. Ne pare sincer rău pentru întârzierea livrării și pentru disconfortul creat. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la info@astratex.ro pentru a găsi o soluție.
Opinia clientului Anonim din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 29-12-2025 16:14
Bună ziua, Vă mulțumim pentru apreciere. Ne bucurăm să auzim că sunteți mulțumită de colaborarea noastră. O zi frumoasă, Echipa Astratex
Opinia clientului Anemari din Judet pentru Astratex
Răspuns magazin pe 08-12-2025 11:29
Bună ziua, Ne pare rău dacă produsele achiziționate nu vi se potrivesc. Mărimile diferă în fucție de producător și model. Bunurile neconforme (nespălate și nepurtate) fi returnate sau schimbate în termen de 30 de zile fără indicarea unui motiv. În cazul schimbului sau returului de produse vă recomandăm să completați formularul on-line „schimb și returnare” (https://exchange.astratex.ro ). Returul este gratuit. O zi frumoasă, Echipa Astratex
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026
