Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-10-2026 16:50

Bună ziua, Am verificat comanda și licența achiziționată, iar aceasta este validă și pregătită pentru activare. De asemenea, am verificat mesajul transmis de dumneavoastră și observăm că ați primit un răspuns prompt din partea echipei noastre. Din imaginea transmisă, eroarea pare să fie cauzată de faptul că versiunea de Windows instalată nu corespunde licenței achiziționate, și nu de o problemă privind validitatea licenței. Pentru orice alte informații sau asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim!

Răspuns client pe 06-10-2026 17:04:

S-a dovedit ca versiunea mea de Win nu era compatibila cu licenta, deci review-ul lasat de mine a fost nedrept. Au fost prompti si m-au contactat, s-a clarificat. apreciez.😀

Răspuns magazin pe 30-09-2026 11:37

Va multumim pentru recenzie! In ciuda programului afisat, deseori suntem prezenti si in weekend-uri pentru rezolvarea solicitarilor urgente!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-09-2026 15:13

Bună ziua, Ne pare rău că ați rămas cu impresia unei lipse de comunicare. Am verificat situația: am primit un singur e-mail de la dumneavoastră, foarte scurt, fără detalii despre problema întâmpinată, la care v-am răspuns în cel mai scurt timp. Nu am mai primit apoi un răspuns. Am observat și apelul efectuat sâmbătă, în afara programului nostru de asistență. Ne dedicăm mult timp pentru a oferi tuturor clienților asistență promptă și profesionistă, însă nu putem prelua apelurile în afara programului. În e-mailul comenzii găsiți și toate instrucțiunile necesare pentru descărcarea, instalarea și activarea produsului. Vă rugăm să ne spuneți concret ce dificultate ați întâmpinat, ca să vă putem ajuta. Vă mulțumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-09-2026 17:58

Buna ziua, Ne cerem scuze de situatia intampinata. Stocul produsului respectiv se epuizase de curand. Din ce observ au fost introduse repede licente la comanda dvs. dar colegul ce s-a ocupat efectiv a uitat sa si retrimita comanda pe email si doar astazi s-a observat si a retransmis comanda integral pe email. Va rugam verificati si confirmati primirea. Va multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-09-2026 11:36

Va multumim si va mai asteptam!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-09-2026 11:35

Incercam mereu sa fim cat mai intelegatori si sa oferim o cale cat mai favorabila pentru orice client cat timp este posibil. Va multumim si apreciam recenzia oferita! Va mai asteptam!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :