Opinii de la clienții magazinului online Fabricadetuica.ro

Am comandat un ibric inscriptionat si prezentat pe site-ul 'Fabrica de tuica', ca avand 250 ml. Ibricul mi-a parvenit:

1. Gata patat pe lateral;

2. Cu 2 adancituri pe fund, ca dupa lovituri date cu un obiect ascutit;

3. Avand doar... 175 ml, in ciuda inscriptiei de pe perete (250 ml). Cei 175 ml au fost masurati precis, cu paharul gradat! In plus ei reprezinta umplerea ibricului cu apa la maxim, pana sus, ras. Cand vrei sa faci cafea, poti pune apa in el doar... 125 ml, pentru a mai avea loc si pentru cafea!

Pacat! Sunt dezamagit caci aveam cu totul alte asteptari. Eram pregatit sa mai comand un ibric si ceva vase... am renuntat.

RATING:

09-03-2019 19:55

Răspuns magazin pe 10-03-2019 22:36

Stimate Client,

Ne pare sincer rau pentru aceasta situatie - in urma verificarilor efectuate de colegii nostri, se pare ca acest lot (din care face parte si produsul dv) sosit din India sufera de o reala problema in ce priveste capacitatea reala a ibricului.

Ne dorim pe deplin sa fiti multumit de cumparaturile facute in magazinul nostru online, fabricadetuica.ro - asa incat va propunem una dintre urmatoarele solutii, in functie de ce se potriveste mai bine pentru dv:

1. Retur gratuit produs si Rambursarea totala a sumei platite;

2. Trimiterea unui al doilea produs similar cu cel comandat de catre dv, fara costuri de livrare + pastrarea produsului primit din prima comanda.

Ramanem la dispozitia dv., avand convingerea ca acest mic incident nu va afecta imaginea noastra in ansamblu in ce priveste calitatea si consecventa de care dam dovada de peste 7 ani de activitate,

Cu stima,

Alexandru Barala

General Manager

Fabricadetuica.ro

0771.23.46.03