Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 9,89 / 10 de la 254 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim din Sector 2 pentru Fontenaturis.ro
Neseriozitate maximă. Am plasat comanda la ora 10:30 și in urma confirmării telefonice a unui angajat că livrarea se va face a doua zi. Eu atunci aveam nevoie de produs. Surpriza a fost că nu am primit produsul decât după sărbătorile de Paști....
Răspuns magazin pe 29-04-2022 11:59
Ne cerem scuze pentru aceasta experienta neplacuta. Am verificat comanda dvs, iar cursul acesteia a fost urmatorul: Comanda a fost plasata pe data de 21 aprilie la ora 10:34, a fost procesata la ora 11:40, iar la ora 16:05 a fost preluata de curier. Conform conditiilor contractuale, acestia trebuiau sa livreze comanda in termen de 24 h, adica in data de 22 aprilie. Intelegem dezamagirea dvs, insa din pacate, dupa ce coletul paraseste depozitul nostru, nu mai avem control asupra acestuia si tot ce ne ramane este sa avem incredere in partenerii nostri ca isi vor face datoria asa cum trebuie. Desi si sunt rare situatiile in care comenzile nu sunt livrate la timp (in special in preajma sarbatorilor, cand exista un nr foarte mare de livrari) din nefericire, inca se mai intampla. ☹️
Opinia clientului Erik din Targu Mures pentru Fontenaturis.ro
Un site cu multe produse interesante si cu o grija deosebita pentru felul in care sunt ambalate acestea in timpul transportului. Felicitari! Am sa revin cu siguranta sa mai cumpar de pe acest site.
Răspuns magazin pe 28-04-2022 12:27
Va asteptam cu drag, sa reveniti la cumparaturi!😊
Opinia clientului Dan din Sector 3 pentru Fontenaturis.ro
Nu am ce sa spun și nici sugestii, doar sa rămână asa cum sunt!
Răspuns magazin pe 28-04-2022 12:25
Asa vom face! Multumim 😊
Opinia clientului Marius din Bucuresti pentru Fontenaturis.ro
Răspuns magazin pe 28-04-2022 12:25
Multumim frumos ❤️
Opinia clientului Iulia din Bursuci pentru Fontenaturis.ro
Am fost foarte multumita de intreaga experienta, mai ales ca a fost o greseala la adresa de livrare, de care mi-am dat seama dupa ce comanda fusese preluata de curier. Am dat mail la FonteNaturis in afara orelor de program si au fost foarte prompti, acceptand sa redirectioneze curierul la adresa corecta. Mulțumesc.
Răspuns magazin pe 28-04-2022 12:24
Cu multa placere! 😊
Opinia clientului Cristian din Ficatar pentru Fontenaturis.ro
Service-ul cu clientii foarte prompt si eficient. Sunt extrem de incantat de produse, atat de inlocuitoarele pentru oua (avand intoleranta la ou) cat si de gemul fara zahar din portocale primit cadou la comanda. A existat o greseala la adresa de livrare, care a fost solutionata fara nicio problema cu un telefon scurt la serviciul clienti. Recomand cu toata increderea acest magazin.
Răspuns magazin pe 28-04-2022 12:24
Va multumim tare mult pentru feedback-ul oferit si ne bucuram ca v-am putut ajuta! ❤️
Opinia clientului Mihaita din Constanta pentru Fontenaturis.ro
Au produse unice, calitate premium si vin foarte bine ambalate. Comanzi cu drag de la ei! Multumesc si pentru cadoul oferit!
Răspuns magazin pe 23-03-2022 12:20
Multumim frumos pentru feedback-ul oferit!
Opinia clientului Gabriela din Sector 3 pentru Fontenaturis.ro
Produse f bune și deosebite,iar ambalarea lor,de excepție. ❤
Răspuns magazin pe 23-03-2022 12:23
Suntem foarte bucurosi ca ati fost incantata de comanda dvs. Multumim pentru feedback-ul oferit! ❤️
Opinia clientului Elena din Craiova pentru Fontenaturis.ro
Sunteti unici in varietatea produselor. Se vede respectul pe care il aveti fata de firma si fata de client,dupa grija si aspectul impecabil al ambalarii.Iar darul,a fost o surpriza pe cat de placuta,pe atat de surprinzatoare. Despre gustul lor,mai intrebati-ma peste cateva zile,cand ajung la fiica mea. Sigur o sa revin la cumparaturi!
Răspuns magazin pe 23-03-2022 12:28
Va multumim pentru ca ati rupt din timpul dvs pentru a ne oferi aceste cuvinte frumoase. Speram ca si gustul produselor o sa va incante si va asteptam cu drag, sa reveniti la cumparaturi! 😊
Opinia clientului Elena din Constanta pentru Fontenaturis.ro
Produsele sunt foarte interesante si am observat ca nu se gasesc pe alte site-uri.Felicitari pentru felul in care ajunge coletul la client. Totul este ambalat profesionist. O experienta placuta.
Răspuns magazin pe 23-03-2022 12:33
Va multumim tare mult pentru acest feedback. Este o bucurie pentru noi sa stim ca ati fost satisfacuta de calitatea serviciilor oferite! O saptamana minunata! 😊
Opinia clientului Anonim din Budiu Mic pentru Fontenaturis.ro
Produsele sunt de calitate iar ambalarea este facuta cu multa grija si simt de raspundere. Se vede ca le pasa de clienti si de felul in care ajung produsele la acestia. Pot doar sa-i felicit si sa-i recomand cu incredere.
Răspuns magazin pe 23-03-2022 12:40
Va multumim pentru recomandarea dvs! Este important ca ceilalti consumatori sa stie ca pot cumpara cu incredere de pe Fonte Naturis! 🙏
Opinia clientului Ernestina din Bucuresti pentru Fontenaturis.ro
Ar fi fost de ajutor daca perioada de valabilitate din descrierea produsului ar fi corespuns realitatii (produsul expira in 2 luni)
Răspuns magazin pe 04-02-2022 11:38
Va multumim frumos pentru comanda si pentru feedback-ul dvs. Am dori sa aducem insa o clarificare in acest sens: Termenul de expirare care apare mentionat pe pagina produsului este perioada totala de valabilitate a acestuia, produsul expira intr-adevar in 2 luni, de aceea a fost redus cu -50%.
Opinia clientului Octavian din Iasi pentru Fontenaturis.ro
Sunt 7 zile de cand am facut comanda si nu am primit-o !!!!!!!!!!
Răspuns magazin pe 09-12-2021 16:37
Buna ziua domnule Octavian, Va multumim frumos pentru feedback-ul dvs. pentru ca altfel nu am fi stiut ca nu v-a sosit comanda. Am verificat si intr-adevar, comanda dvs a ramas blocata in sistem datorita unei erori de transmitere a informatiilor din magazinul nostru catre depozit. Dorim sa ne cerem scuze pentru acest eveniment neplacut, ne asumam complet responsabilitatea. Pentru a gasi impreuna cea mai buna modalitate de a rezolva acest inconvenient, vom muta aceasta conversatie pe mail. Va multumim.
Răspuns client pe 10-12-2021 16:54:
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.351. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024