Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-01-2022 17:29

Buna ziua, pozele gentilor sunt cele oferite de catre furnizor, iar la o parte din genti avem inclusiv poze facute de catre colaboratoarele noastre, cu produsele primite de la noi. Daca produsele nu sunt conform asteptarilor dvs acestea se pot returna.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-01-2022 17:26

Buna ziua, vi s-au comunicat si pe mail si telefonic termenii si conditiile pentru returnarea produselor. Ne-ati comunicat in ambele situatii faptul ca nu va intereseaza care sunt termenii si conditiile de returnare (ca sa nu fim nevoiti sa redam exact cuvintele dvs). Atat pe mail cat si telefonic ati cerut sa se faca exceptie de la termenii si conditiile de returnare a produselor, iar cand vi s-a comunicat ca acest lucru nu este posibil ati devenit recalcitranta. Legat de costul transportului, este specificat faptul ca daca nu este achitata contravaloarea transportului aferenta returului coletul va fi refuzat fara sa fiti notificata in prealabil, si implicit procesat ca retur de catre firma de curierat. Contravaloarea transportului este stabilita de catre firma de curierat, nu de catre noi, insa cu siguranta costul transportului ar fi fost mult mai scazut daca ati fi tinut cont de la inceput de termenii si conditiile site-ului de la inceput. Termenul de returnare al produselor este de 14 zile, daca in acest termen vom receptiona coletul de la dvs vi se va returna suma aferenta returului dvs. Asa cum probabil va va comunica si ANPC, dreptul la returul produselor il aveti in baza termenilor si conditiilor, drept de care veti beneficia desigur in continuare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :