Opinii de la clienții magazinului online Baff.ro

Notă magazin

9.2 / 10

Calitatea livrării

8.8 / 10

Ne recomandă

92.76%

de la data înscrierii magazinului în program (07-06-2017)

Evoluție notă magazin

Ultimele opinii adăugate de clienții Baff.ro

Azi e deja 13-01 -19 și nu am primit comanda făcută pe 07-01-19. Rușine!!!!!

RATING:

Raspuns magazin pe 13-01-2019 08:52

Buna ziua, Coletul dvs este expediat din data de 8 ianuarie. AWB-ul dvs este 6008992460006 la Fan Courier. Va rugam sa luati in considerare ca datorita conditiilor meteo pot aparea intarzieri in livrarea coletelor de catre firma de curierat - acest aspect este mentionat si pe site-ul Fan Courier. Daca inca va mai doriti comanda, va rugam sa luati legatura cu Fan Courier pentru livrarea coletului. Noi am solicitat deja urgentarea livrarii. Numai bine!

Am primit un gel desigilat cu scurgeri vizibile pe tot capacul. Prefer sa fiu rezervata în ceea ce privește cantitatea conținutului.

RATING:

Raspuns magazin pe 26-11-2018 16:42

Nu sunt produse de calitate. Mi-a părut rău să constat acest lucru, întrucât prezentarea magazinului online este impecabilă.

RATING:

Raspuns magazin pe 27-10-2018 13:39

Buna ziua, Aveti in comanda: 4 pensule - furnizorul nostru de pensule - fabrica produse pensule pentru cosmetice din anul 1907 - experienta de 111 ani + are pensule expuse in muzee. 1 Oja Semipermanenta 108 Glittery Red - produsa in Germania - uscare la 2 min, acoperire optima, autonivelare - este un produs impecabil pentru o oja semipermanenta 1 Folie de transfer holografica - la aplicare este prezent efectul holografic 1 Set strasuri plexi. Va rugam sa ne spuneti care produse nu sunt de calitate.

Mi-ar folosi daca ati incarca filmulete in care sa aratati cum se folosesc produse dintre cele pe care le comercializati, gen gel canavas pt pictura, aplicarea unor ornamente nails art etc. Multumesc

RATING:

Raspuns magazin pe 27-10-2018 14:44

Buna ziua, In pagina de produs a gelurilor Canvas este un scurt tutorial video cu modul de folosire.

Sunt dezamagita de calitatea produselor

RATING:

Raspuns magazin pe 16-09-2018 18:33

Buna ziua, In urma discutiei de saptamana trecuta, in care ne-ati spus ca nu vi se usuca top coat-ul, cu restul produselor nu parea sa aveti probleme si ne-ati spus ca se usuca si sunt ok. Vi s-au dat detalii despre utilizare, la fel si despre retur, in cazul in care decideti ca doriti sa faceti retur. Vi s-a sugerat sa faceti retur deoarece, asa cum vi sa si spus, prin chat, email sau telefonic personalul nostru nu vede cum utilizati produsul si nu va poate sfatui in deplina cunostinta avand in vedere ca cele reclamate de dvs. la noi nu se intampla - este un produs pe care il folosim zilnic. Nu am primit nicio cerere de retur de la dvs. Va rugam sa va asigurati ca lampa dvs. polimerizeaza complet - v-am rugat sa incercati si o alta lampa, pentru ca topurile, finishurile, anumite coveruri constructoare sunt dintre produsele care au nevoie de lampi care polimerizeaza corect, diferit de culori de exemplu care se usuca chiar si la jumatate din puterea necesara unui top. Ne-ati spus ca nu aveti alta lampa. O seara placuta!

Chiar dezamagita, din pacate, sticlele de oja semi sunt diferite, una este aproaoe goala, culorile sunt diferite fata de cele pe care le am comandat, iar gelul One phase nu se polimerizeaza nici dupa 3 min, tinanad cont ca am lampa led 24 w...

RATING:

Raspuns magazin pe 06-08-2018 14:17

Buna ziua, Lampa de 24W o folositi doar la oja semipermanenta, pentru gelurile UV aveti nevoie de minim 36W, de aceea nu vi se usuca gelul uv. Sticlele pot diferi, in niciun caz nu aveti o sticla goala ci cantitatea este exact cea de pe eticheta. V-am rugat prin email sa amestecati gelul uv si sa il verificati cu pensata daca este uscat, dar nu ati raspuns. Acum spuneti ca aveti lampa de 24W - aceasta lampa este strict pentru oja semipermanenta si veti avea probleme la uscare cu orice gel uv ati folosi. La culori v-am rugat prin acelasi email sa ne spuneti ce culori nu se potrivesc si cum v-ati fi asteptat sa fie - niciun raspuns. Ati comandat 6 culori, 2 dintre ele fiind alb si negru. Culorile pot diferi de la monitor la monitor, de oriunde veti cumpara si orice produs veti cumpara. Ati cumparat rosu de la noi - nu ati primit mov, ati primit rosu fara indoiala.

Tocmai am primit comanda facuta si din 10 oje 5 sunt ffff groase si au impuritati. O sa fac retur!!! Si la nuantele cele noi care au capac patrat ramai cu capacul in mana. Se desprinde de pensula.

RATING:

Raspuns magazin pe 31-05-2018 06:15

Buna ziua, Daca nu sunteti multumita puteti face retur, capacul patrat se detaseaza special pentru ca unor clienti le este mai usor sa lucreze pe tip rotund, deci nu ramaneti cu capacul in mana, ci este facut special asa, si nu ramaneti cu pensula in mana, ci cu al doilea capac din interior. O zi placuta!

Nu

RATING:

Raspuns magazin pe 16-04-2018 19:06

Buna ziua, Ne puteti spune ce anume v-a nemultumit la noi? Nu am primit o sesizare din partea dvs. nici telefonic,nici pe email, iar in feedback-ul lasat de dvs. nu este mentionat nimic. De altfel sunteti client care are comenzi anterioare si ne cunoaste modul de lucru si produsele, iar ultima dvs. comanda a fost livrata in mod uzual, de aceea suntem interesati de parerea dvs.

Produsele nu isi merita banii, pe langa faptul ca am primit un produs desfacut.

RATING:

Raspuns magazin pe 26-03-2018 13:13

Buna ziua, Ne pare rau ca nu sunteti multumita de produsele noastre si va respectam parerea in acelasi timp, insa ati fi putut suna/trimite un email catre noi si sa ne spuneti acest lucru, in special ca ati primit un produs desfacut, pe care v-am ruga sa ni-l indicati. Totodata pentru ca suntem interesati de feedbackul dvs. am aprecia daca ne-ati explica de ce produsele nu isi merita banii. In acest sens va rugam sa ne contactati telefonic la 0378119923 sau pe email la support@baff.ro.

Trimit comanda fără sa verifice atent produsele,un produs înlocuit cu altul mai mic și mai ieftin.pacat,dar pierd clientela.

RATING:

Raspuns magazin pe 28-03-2018 12:54

Buna ziua, Va rugam sa ne semnalati orice greseala, neplacere pe care o intalniti in relatia cu noi, in timp util. Pentru aceasta va rugam fie sa trimiteti un email la support@baff.ro sau telefonic la 0378119923. Daca dvs. nu ne semnalati ca ati primit un produs cu gramaj diferit fata de cel comandat, nu avem cum sa inlocuim cu gramajul comandat de dvs. si sa ne reparam greseala. Va multumim pentru intelegere!

Produsele par bune, dar ambalajele par uzate, ca si cum produsele ar fi fost puse in alte ambalaje decat cele care le.am primit, pline de praf, zgariate, nesigilate. Fara termen de garantie! Doar cutia de gel 3 in 1 arata impecabil.

RATING:

Raspuns magazin pe 03-12-2017 11:02

Buna ziua, cosmeticele nu au termen de garantie, au termen de valabilitate, acesta este inscriptionat pe ambalajul produsului. Pline de praf va asiuram ca nu pot fi produsele primite, referitor la sigilare - fiecare producator alege daca isi sigileaza sau nu produsul. Nu intelegem, din pacate " produsele at fi fost puse in alte ambalaje decat cele care le-am primit". Capacele negre lucioase se pot zgaria chiar si intre ele.

Ambalajul a fost unul groaznic. Am comandat niste manusi si sunt pline de sclipici din cauza ca sclipiciul pe care l-am comandat a fost bagat in punga manusilor. Toate produsele au fost bagate intr- o cutie de 4 ori mai mare fara nicio protectie. Bine ca nu s-au spart si ojele. Sper sa nu fie si calitatea produselor asemanatoare cu calitatea livrarii

RATING:

Raspuns magazin pe 03-12-2017 11:06

Buna ziua, exista posibilitatea achizitionarii serviciului "Extracare", pe care dvs. l-ati evitat la plasarea comenzii.

Nu

RATING:

Raspuns magazin pe 28-11-2017 14:03

Clientul nu a raspuns la telefon pentru confirmarea comenzii, nici nu ne-a raspuns la mesajul de confirmare, nici nu a revenit la noi. Comanda nu a fost livrata.

-

RATING:

Raspuns magazin pe 24-11-2017 22:15

Clientul nu a ridicat coletul.

Foarte nemulțumita

RATING:

Raspuns magazin pe 21-05-2018 07:59

Buna ziua, Va rugam urmati instructiunile de folosire ale produselor. Acestea sunt disponibile pe site-ul baff.ro . Va rugam nu aplicati produsele in straturi groase, in special gelul de baza (acesta se aplica pensulat). Daca este cazul, va sugeram sa urmati un curs de aplicare a unghiilor false. Va multumim!

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Creat in parteneriat cu: InboxTarget.ro Automatizare Marketing