Răspuns magazin pe 28-08-2023 09:08

Bună ziua! Vă adresăm sincerele noastre scuze pentru neconformitatea produsului livrat. Suntem conștienți de importanța detaliilor și calității, mai ales în cazul unor produse de valoare precum cel pe care l-ați comandat. S-a oferit o soluție din partea echipei, în forma unui vizor nou pentru casca dvs. Vă asigurăm că vom revizui și îmbunătăți procedurile interne pentru a preveni astfel de incidente în viitor. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere și sperăm să ne oferiți ocazia de a vă servi din nou, la standardele pe care le merități.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-04-2022 10:59

Ne pare foarte rău de această inconveniență. Avem peste 4500 de articole pe site și într-adevăr este posibil să apară greșeli. Încercăm să facem tot posibilul ca informațiile de pe website să fie corecte, în timp real.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-05-2021 19:45

Bună ziua! Ne pare rău de neplăcerile cauzate. Colegii din magazin lucrează de marți până sâmbătă, probabil ați încercat să luați legătura cu ei luni, ziua în care ei sunt liberi. Comenzile sunt pregătite în zilele lucrătoare, cât mai repede posibil, dar există cazuri în care vă sună înainte de livrare pentru a vă oferi detalii suplimentare despre produsele comandate (de exemplu la Bagaje moto - cum se fixează pe motocicletă). Sperăm că veți înțelege că nu am avut intenția de a vă supăra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-12-2020 21:22

Buna ziua! Dorim sa imbunatatim continuu serviciile noastre si oferta de echipamente. Am dori sa stim de ce ati acordat nota de 1. A fost din cauza produsului sau a serviciilor oferite? Am dori sa discutam mai in detaliu despre acest lucru, speram sa schimbam parerea Dvs. Putem sa schimbam produsele comandate si sa va oferim asistenta in alegerea unui alt produs. Cu respect, Echipa BBmoto

Răspuns client pe 27-12-2020 09:07:

Nu recomand