Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 12-06-2020 11:59

Buna ziua, Referitor la neclaritatea dvs privind transportul - produsele se livreaza in termen de 24 - 48 de ore dupa ce a fost confirmata telefonic comanda, nu la 24 ore dupa ce ati plasat dvs comanda. Acest lucru a fost specificat si pe site-ul nostru in pagina produsului dar si in emailul primit de la noi. Comanda dvs a ajuns intr-un termen mai mare de timp din 3 motive: 1) volumul mare de comenzi in aceasta perioada - avand toate magazinele fizice inchise ; 2) adaugarea unor produse extra in comanda, produse pe care dvs le ati comunicat telefonic colegelor mele care s-au ocupat de comanda dvs. ; 3) Curierii fiind foarte suprasolicitati, in aceasta perioada nu pot livra in 24 ore! Vi s-a comunicat telefonic ca aceste produse nu se pot livra in termen de 24 ore si ati fost de accord cu termenul de livrare putin mai mare. Din pacate colegele mele cand au facut AWB ul pentru dvs au incurcat o cifra la strada. Acest lucru a fost rezolvat rapid ( in aceeasi zi) de colegele noastre. Costumasul comandat de dvs se afla in stoc, nu a fost croit special pentru dvs. In cazul in care nu sunteti multumita de calitatea produselor noastre puteti returna produsele. Mai multe detalii despre retur regasiti pe pagina dedicata: https://camerabebelusului.ro/pages/politica-de-returnare O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-08-2020 08:54

Buna ziua, toate mastile noastre se realizeaza prin precomanda. Timpul de livrare pentru produsele in precomanda este de la o saptamana pana la o luna. Aceste masti sunt produse personalizate ( cu broderie aplicata) si sunt produse in atelierele noastre. Fiind o comanda mai mare termenul de realizare si livrare a mascutelor a fost de 7 zile. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :