Nota: 9,57 / 10 de la 175 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anisoara din Bucuresti pentru Delaferma
Imi plac produsele de la Ferma dar nu-mi place deloc, dar chiar deloc, livrarea lor prin GLS. Am comandat Marti 3 sept. a.c., Miercuri am primit mesaj ca ati pregatit pachetul pentru livrare si azi e Luni 9 sept. a.c. si nici-un semn ca ar veni. Mai sunt in buna stare produsele dupa atata stat la GLS? Nu e prima data cand reclam proasta livrare dar se pare ca nu va pasa drept care voi tine minte sa nu mai comand!!! Prof.univ.dr. Anisoara Constantinescu
Răspuns magazin pe 09-09-2024 11:16
Ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii și pentru neplăcerile cauzate. Coletul nu a fost expediat la timp din cauza lipsei unor produse pe stoc. Apreciem mult răbdarea și încrederea dvs. și ne angajăm să remediem problemele legate de comunicare pentru a evita astfel de situații pe viitor. Cu respect, Echipa De la Ferma cu Omenie!
Opinia clientului Rares din Cluj pentru Delaferma
Răspuns magazin pe 09-09-2024 11:21
Ne pare rău pentru neplăcerea creată în urma comenzii dvs. și pentru faptul că ați primit un produs greșit. Vom expedia produsele corecte cât mai curând posibil. Apreciem înțelegerea dvs. și vă mulțumim pentru răbdare. Cu respect, Echipa De la Ferma cu Omenie!
Răspuns client pe 09-09-2024 11:25:
Foarte prompți in livrarea produselor si rezolvarea problemelor legate de stocuri sau livrare!
Opinia clientului Iliescu din Ilfov pentru Delaferma
Răspuns magazin pe 28-08-2024 11:05
Vă mulțumim pentru mesajul dvs. și înțelegere. Comanda a fost anulată, iar echipa noastră lucrează constant pentru a îmbunătăți experiența clienților. Ne dorim să vă oferim un serviciu mai bun pe viitor. Vă mulțumim pentru răbdare!
Opinia clientului Berta din Prahova pentru Delaferma
Sunt la prima comanda si nota justifica organizarea si atentia angajatilor care ‘au uitat’ sa imi trimita intreaga comanda desi a fost achitata. Din pachet mi-au lipsit 2 produse! Tin sa mentionez ca branza proaspata de vaca este un produs foarte bun si calitativ, celelalte produse inca le astept! Multumesc!
Răspuns magazin pe 28-08-2024 10:58
Vă mulțumim pentru aprecierea dvs. referitoare la brânza proaspătă de vacă și pentru răbdarea de care ați dat dovadă. Produsele lipsă au fost deja expediate și vor ajunge la dvs. în cel mai scurt timp posibil. Ne bucurăm că sunteți mulțumit de calitatea produselor noastre și vă asigurăm că ne dorim să oferim mereu o experiență excelentă clienților noștri. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales serviciile noastre!
Opinia clientului Marilena din Dolj pentru Delaferma
Mi-au plăcut foarte mult produsele, însă dureaza enorm pana vin 😠
Răspuns magazin pe 28-08-2024 10:59
Vă mulțumim pentru aprecieri! Ne bucurăm că v-au plăcut produsele. Uneori, durata mai mare de livrare poate fi cauzată de disponibilitatea limitată a stocurilor, dar lucrăm constant să îmbunătățim acest aspect. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!
Opinia clientului Virgiliu din Bucuresti pentru Delaferma
Comanda cu nr.#123259/16.08.2024 ,nu a fost livrată către destinatar! Ce să mai cred?😠😠😠.Rezolvați problemele de livrare,nu mai induceți în eroare cumpărători (a doua zi..) Succes!😀
Răspuns magazin pe 28-08-2024 11:04
Vă mulțumim pentru mesajul dvs. Comanda a fost expediată ieri și urmează să fie livrată astăzi. Apreciem înțelegerea dvs. și lucrăm constant pentru a îmbunătăți serviciile noastre de livrare. Vă dorim o zi excelentă!
Răspuns client pe 28-08-2024 12:10:
Vă mulțumesc pentru promptitudine în special domnului Mihai Chiorean care a dat dovadă de profesionalism explicându-mi cu amănuntul starea de fapt. Vă mulțumesc și succes în continuare!😍
Opinia clientului Alina din Bucuresti pentru Delaferma
Mi-a plăcut modul de prezentare și ușurința în a alege produsele și a plasa comanda. Nota este motivată de faptul că produsele au ajuns în stare improprie pentru consum. Deși se menționează că pentru comenzile plasate până în ora 14,30 livrarea se face a doua zi, comanda plasata pe data de 2 august, până în ora 13 a fost livrata abia astăzi. Pungile cu gheata care trebuia să păstreze produsele în condiții optime au ajuns pungi cu apa calda. Din toată comanda voi incerca sa testez telemeaua care este cu zer. Deja smântână, iaurtul și ayranul au ajuns la ghena. Îmi pare foarte rău, pentru că am testat produsele pe alte filiere și mi-au plăcut foarte mult.😞
Răspuns magazin pe 08-08-2024 10:41
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru neplăcerile întâmpinate. Din cauza unei erori de cod poștal, comanda dvs. nu a ajuns a doua zi, așa cum era planificat. Pentru a remedia situația, vom expedia din nou produsele și ne asigurăm că vor ajunge în condiții optime. Ne dorim să vă bucurați de produsele noastre așa cum le-ați apreciat anterior. Vă mulțumim pentru înțelegere!
Opinia clientului Marina din Bucuresti pentru Delaferma
Răspuns magazin pe 05-08-2024 15:59
Bună ziua, Ne pare rău pentru neînțelegerea apărută și ne cerem scuze în numele curierului. Vă asigurăm că facem tot posibilul să menținem serviciile la cele mai înalte standarde. Vă mulțumim pentru înțelegere. Cu omenie toate bune să vă fie!
Răspuns client pe 05-08-2024 21:13:
Opinia clientului MADALINA din Bucuresti pentru Delaferma
Din păcate ,organizarea și comunicarea lasă de dorit!!Dureaza cel puțin o săptămână până se primesc produsele,dezamăgitor!! Păcat pentru ca produsele sunt de bună calitate!
Răspuns magazin pe 05-08-2024 16:17
Bună ziua, Apreciem feedback-ul dumneavoastră și înțelegem importanța unei livrări rapide și a unei comunicări eficiente. Vom lucra pentru a îmbunătăți aceste aspecte, astfel încât la următoarea comandă să beneficiați de o experiență mai bună. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru aprecierea produselor noastre. Gânduri bune de la noi!
Opinia clientului livia din Bihor pentru Delaferma
Răspuns magazin pe 16-07-2024 11:00
Buna ziua, Va multumim pentru comanda. Va rugam sa ne scrieti aici parerea dumneavoastra dupa ce gustati produsele noastre. Ganduri bune de la noi!
Răspuns client pe 16-07-2024 11:08:
Sunt f. multumita de produsele d ela Ferma cu omenie.😍
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024