ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-ȚI MAGAZINUL
Magazin de încredere

Opinii de la clienții magazinului online Germanelectronics.ro

Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.

9,06 / 10

de la 5.120 de clienți verificați

Date de contact

Notă magazin

9,06/ 10

Ne recomandă

92,4%

de la data înscrierii magazinului în program (12-05-2016)

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Din păcate nu am primit produsul

RATING:
Buna ziua,

Am verificat in sistem si conform informatiilor de la firma de curierat, nu s-a putut lua legatura cu dvs, ei sustin ca v-au sunat si trimis mesaje, fara raspuns, insa. La randul nostru, v-am trimis un email, ramas de asemenea fara raspuns. Coletul s-a intors la noi. Ne pare rau pentru situatia creata. Daca va putem ajuta cu ceva, va stam la dispozitie. Toate cele bune!

Problemă rezolvată

RATING:

Plata curierului este exagerata!

RATING:
Buna ziua,

Intr-adevar, ati specificat ca doriti sa achitati dvs transportul, dar, dintr-o eroare umana, mesajul a fost ignorat. Ne pare rau pentru situatia creata. Pentru ca vrem sa va asiguram de toate bunele noastre intentii si ca dorim sa va pastram client de-al nostru, la urmatoarea comanda, va oferim transport gratuit. Va rugam doar sa ne specificati in mod expres acest lucru. Va multumim pentru intelegere. Toate cele bune!

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

Profi!! Un pic cam scump!

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Coletul primit a fost deteriorat si produsele au fost murdare (pline de noroi). Probabil ca au cazut pe jos. Coletul a ajuns foarte tarziu fata de data plasarii comenzii (data comanda 8 Februarie si livrare pe 23 Februarie). Intarzierea livrarii si deteriorarea coletului sunt probabil corelate.

Dupa 10 zile de la plasarea comenzii am sunat la Germanelectronics pentru a verifica starea livrarii. Dansii mi-au dat mie numarul de AWB, sa sun eu la Fan Curier sa imi gasesc coletul. Dansii au dat doar un mail la Fan Curier (daca au dat). Ar fi trebuit ca Germanelectronics sa vorbeasca cu curierul si sa rezolve situatia.

RATING:
Buna ziua,

Sunteti total indreptatita sa va simtiti dezamagita de aceasta experienta. Ne pare extrem de rau de situatia creata. Sa stiti ca toate coletele sunt ambalate impecabil in depozitul Conrad din Germania, noi nu intervenim deloc in coletarie. Din pacate, au mai fost situatii similare neplacute create de firmele de curierat, independent de dorinta noastra, ca norocul nu foarte multe, insa nu este normal sa existe niciuna. Vrem sa va spunem ca si noi am constatat ca pachetul dvs nu a fost livrat in termen si i-am contactat pe cei de la Fan din Cluj solicitandu-le sa urgenteze livrarea. Din pacate, mai mult control nu putem avea asupra modului in care lucreaza si livreaza. Putem sa va spunem doar ca ne pare rau pentru situatia creata si ca dorim sa va inlocuim produsele comandate cu altele noi si livrate, speram la timp, si in conditii normale.

Va asiguram de toate bunele noastre intentii si ca va stam la dispozitie pentru orice fel de ajutor, sugestii etc. Va multumim mult ca ne-ati semnalat aceasta situatie neplacuta, la randul nostru urmand sa avem o discutie cu superiorii firmei respective, pentru a evita astfel de probleme in viitor. Mizam pe intelegerea dvs. si va asteptam sa returnati produsele si sa vi le inlocuim, fara taxe de transport in niciun sens.

Toate cele bune!

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id