Opinii de la clienții magazinului online haircare.ro

Notă magazin

9,64 / 10

Calitatea livrării

9,61 / 10

Ne recomandă

98,76%

de la data înscrierii magazinului în program (28-06-2019)

Ultimele opinii adăugate de clienții haircare.ro

ambalarea lasa de dorit

RATING:

Raspuns magazin pe 05-06-2020 05:17

Buna, Daniela. Ne poti spune ce s-a intamplat? Ce era in neregula cu ambalarea?

Nu recomand, logare greoaie...nu recunoaște parola(nu am introdus-o greșit...copy/paste cam greu sa dai greș)...mai lucrați la acest aspect.

RATING:

Raspuns magazin pe 19-05-2020 09:06

Buna, Bogdan. Multumim pentru feedback. Intr-adevar, lucram continuu sa imbunatatim aspectele tehnice care ingreuneaza experienta utilizatorului pe website (inclusiv aspectul legat de logarea in cont). Ne gandim chiar sa schimbam platforma de pe care operam. Ne dorim ca pe viitor cat mai multi oameni sa aiba experiente mai fericite decat tine pe site-ul nostru. Numai bine, Adriana Gae www.haircare.ro

Actualizati site-ul pentru ca nu este normal ca produsele sa apara ca fiind pe stoc cand nu este adevarat

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2020 12:11

Buna, Marian. Multumim frumos pentru feedback. Da, ai dreptate si ne straduim sa actualizam stocurile la toate produsele de pe site, dar uneori este imposibil in contextul in care unele produse nu le avem in stoc fizic si le comandam de la furnizori, care nu ne trimit aproape niciodata informari cand lipseste cate un produs de pe stoc. Dar vom incerca in continuare sa actualizam stocurile, astfel incat sa fie cat mai putine situatii de genul asta. Iti multumim inca o data pentru feedback, ramai cu bine!

Am comandat online un produs, am primit confirmare pe mail si cam asta a fost. Coletul n-a mai ajuns si nimeni nu m-a contactat pana acum.

RATING:

Raspuns magazin pe 08-10-2019 02:13

Buna ziua, va multumim pentru mesaj. Am inteles de la colegele de la vanzari ca ati fost sunat de mai multe ori zilele trecute pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare (asa este procedura la noi) si nu au reusit sa vorbeasca cu dvs. In cele din urma astazi au luat legatura cu dvs. si vor livra comanda. Toate cele bune. Haircare.ro

Am făcut cumparatura prin platforma myworld si nu a fost înregistrată.

Coletul a ajuns tarziu.

RATING:

Raspuns magazin pe 20-09-2019 11:02

Buna ziua. Va multumim pentru feedback. Va rugam sa ne trimiteti mai multe informatii (un link) catre platforma prin care ati facut cumparatura, daca este o problema tehnica, dorim sa o rezolvam sa nu o ma intampinam pe viitor. Multumim anticipat. Toate cele bune. Echipa haircare.ro

a durat 5 zile livrarea

RATING:

Raspuns magazin pe 26-08-2019 12:40

Buna ziua. Ne pare rau ca a durat atat de mult livrarea. Uneori livrarea dureaza mai mult pentru ca si noi, la randul nostru, asteptam sa primim produsele de la furnizor. De regula, ne straduim sa punem coletul la curier in aceeasi zi sau a doua zi.

Mai mult, cand sunt zile libere legal, unele comenzi se decaleaza, pentru ca furnizorul nu are program in zilele respective.

Va asteptam si cu alta ocazie pe site-ul nostru pentru a va demonstra ca putem fi mai prompti cu livrarea.

Multumim pentru feedback.

O zi frumoasa

........

RATING:

Raspuns magazin pe 26-08-2019 12:34

Buna ziua. Ne-ar fi fost util sa aflam care a fost experienta dvs. pe site-ul nostru si care a fost motivul pentru care ne-ati acordat acest calificativ. Ne-ar ajuta sa ne imbunatatim activitatea. Multumim

comanda nu a fost trimisa, nu era pe stock.

RATING:

Raspuns magazin pe 26-08-2019 12:33

Buna ziua. Ne pare rau ca produsul pe care il doreati nu era pe stoc. Unele produse nu le avem in stoc fizic si le comandam de la furnizor. Uneori furnizorii nu ne actualizeaza stocurile in timp real. Ne pare rau pentru situatie si speram sa reveniti pe site-ul nostru cu alta ocazie.

Puteti oricand sa ne sunati sa ne intrebati daca este pe stoc un anumit produs inainte de a plasa comanda.

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.199. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020