Nota: 9,66 / 10 de la 901 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Liana din Bucuresti pentru Shopika
Răspuns magazin pe 24-07-2025 17:26
Ne cerem scuze pentru sincopele pe care le-ati intampinat particular in comunicarea cu departamentul de suport, facem tot posibilul sa pastram un nivel cat mai inalt de customer suport. Multumim pentru feed-back!
Opinia clientului Alina din Mehedinti pentru Shopika
Răspuns magazin pe 17-07-2025 15:24
Ne pare rau daca produsul nu v-a placut, puteti face retur si sa specificati ce anume nu a fost in neregula cu produsul. In ceea ce priveste punctele de fidelitate aceste expira dupa 12 luni, in acest moment aveti active 29 de puncte nu 13, cele 13 erau inainte ca aceasta ultima comanda sa fie validata-livrata, daca se va face retur practic veti pierde cele 16 puncte aferente si veti ramane cu cele 13 de care spuneti, detalii gasiti aici: https://www.shopika.ro/program-de-fidelizare si se trimite periodic pe e-mail informare despre punctele active si programul de fidelizare. Daca mai aveti alte nelamuriri ne puteti contacta, va multumim pentru feed-back pe whatsapp!
Opinia clientului Cristina din Galati pentru Shopika
Prima comanda de cirese a fost ok livrata..ok ambalata chiar f placut dar una dintre cirese stil cireașa am primit-o lovita..ori a fost scăpată la ambalare sau la transport deși a fost cumva ambalata in mod protector...a 2 comanda mulțumită nu a mai pățit nimic perechea a 2 tot stil cirese.
Răspuns magazin pe 29-05-2025 19:58
Buna ziua, ne cerem scuze pentru inconvenient dar nu putem controla procesul de transport, astfel de situatii mai pot aparea si atunci puteti solicita returul fara sa mai platiti cost de retur. Va multumim!
Opinia clientului Adriana din Timis pentru Shopika
Răspuns magazin pe 30-04-2025 14:36
Buna ziua, serviciul retur functioneaza, ati fost contactata de serviciul de suport daca aveti nevoie de indrumari suplimentare pentru a plasa returul. Multumim!
Opinia clientului SORINA din Arges pentru Shopika
Răspuns magazin pe 24-04-2025 17:29
Buna ziua, Puteti opta pentru retur in termenul de 15 zile daca doriti, produsul nu mai este in stoc pentru o verificare fizica asa ca avem rugamintea sa ne transmiteti o poza cu acesta ca sa comparam cu ce a fost incarcat pe site. Va multumim!
Opinia clientului Claudia din Prahova pentru Shopika
Răspuns magazin pe 06-03-2025 17:16
Ne cerem scuze pentru incurcaturile create cu acele comenzi si intarzierea aparuta. Vom face tot posibilul ca pe viitor sa evitam astfel de neplaceri. Va multumim pentru intelegere!
Opinia clientului Florentina din Prahova pentru Shopika
Din pacate una din bluze este usor deteriorata. Are 2 locuri in care materialul este ciupit/ agatat😞
Răspuns magazin pe 15-01-2025 15:00
Ne pare rau pentru incurcatura. Va multumim pentru intelegere!
Opinia clientului Anonim din Sibiu pentru Shopika
Modele originale. 😍 Am cumparat mai multe rochii si mi-au placut. Daca nu s-au potrivit, am facut usor returul. De data asta, insa, comanda facuta acum o saptamana nu a fost livrata si operatoarea nu stia pe unde ar fi coletul. Sper ca o sa ajunga cu bine. 😞
Răspuns magazin pe 29-11-2024 18:09
Buna ziua, ne pare rau din cauza intarzierii, am insistat la fan courier multe zile la rand, au reusit in cele din urma. Multumim!
Opinia clientului Cornelia din Dolj pentru Shopika
Răspuns magazin pe 07-10-2024 15:56
Buna ziua, Ne pare rau ca nu v-au placut produsele, puteti solicita retur cand un produs nu va convine sau daca l-ati utilizat deja avem rugamintea sa ne spuneti mai exact ce anume nu a fost potrivit la acesta. Va multumim!
Opinia clientului Anonim din Iasi pentru Shopika
Am achiziționat o rochie cu detalii in partea de sus (doi trandafiri), detalii care nu au fost cusute în mod corespunzător. Practic erau cusute în câteva ațe. 😞
Răspuns magazin pe 10-09-2024 15:48
Buna ziua, Ne pare rau pentru aceste defecte de productie, puteti face retur in 15 zile de la data primirii comenzii. Vom tine cont de acest feed-back sa transmitem mai departe pentru urmatoarele loturi de productie. Va multumim pentru intelegere!
Opinia clientului Anonim din Buzau pentru Shopika
Diversitatea produselor din oferta.😞 Din pacate produsele nu corespund descrierii din magazinul virtual SHOPIKA, iar returul este tergiversat inexplicabil...
Răspuns magazin pe 29-08-2024 17:31
Buna ziua, Ne pare rau pentru inconvenient, returul a fost solutionat. Va multumim pentru feed-back!
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025