Opinii de la clienții magazinului online Animax.ro

Notă magazin

9.2 / 10

Calitatea livrării

8.1 / 10

Ne recomandă

93.10%

de la data înscrierii magazinului în program (11-07-2016)

Evoluție notă magazin

Ultimele opinii adăugate de clienții Animax.ro

Am facut comanda duminica trecuta pe site, cu ridicare din magazinul din Crangasi. Găsisem doua oferte foarte bune la Royal Canin, as fi economisit in jur de 25-30 lei. Marți primesc email ca mi-ati anulat comanda. Am sunat la nr de pe site si mi-a raspuns Valentin, cred ca se numea. Mi-a spus ca nu gaseste comanda mea si dupa ce am insistat de trei ori a gasit-o. Am vrut sa stiu motivul pt care a fost anulata. Intr-un final a gasit, mi-a spus ca tocmai el o anulase cu cateva minute in urma pe motiv ca nu avea adresa de livrare. Pai da, pentru ca urma sa o ridic din magazin. I-am spus asta si apoi mi-a zis ca ca nu aveam nr de telefon. Ok, imi dati email cum mi-ati dat pana acum, de cate ori am comandat. Dupa aceasta discutie care nu ducea nicaieri, l-am rugat sa imi spuna ce pot face. A spus ca nu mai sunt in stoc produsele, evident si ca trebuie sa ajung in carrefour orhideea, ca doar acolo mai sunt. Ulterior m-am uitat pe site, si erau inca produse in stoc dar fiindca ma grabeam si pisicul meu nu mai avea mâncare si aveam drum prin carrefour, m-am dus si am luat. Cu 20 lei mai scump. Customer service slab si nu va pasa de clienti. As sugera un training pentru noii agenti care preiau apeluri. Eu nu mai cumpăr de la voi.

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Soluție construită in parteneriat cu InboxTarget.ro