Răspuns magazin pe 15-02-2023 11:07

Buna ziua, ne pare extrem de rau de incident, dar de la noi nu au plecat produsele in felul in care au ajuns la destinatie. Nu era problema nici daca plateati cu cardul, deoarece va trimiteam din nou produsele! Vreau sa precizez ca inainte de a lasa recenzia, nu ati incercat sa luati legatura cu noi pentru a va retrimite coletul. Am luat masuri cu firma de curierat responsabila in totalitate de calitatea expedierilor. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-07-2022 11:05

Ne pare rau pentru incident, dar nu este vina noastra... Am colaborat cu mai multe firme si peste tot au fost incidente asemanatoare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-01-2019 19:38

Tind sa cred ca ati gresit cand ati dat nota 1 la magazin si in acelati timp spuneti ca ne-ati recomanda si ca produsele sunt foarte bune.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-01-2019 09:06

Buna ziua,

ati facut comanda vineri seara, asta inseamna ca marfa a plecat luni din depozit si trebuia sa ajunga la dumneavoastra miercuri.

Inteleg ca marfa a ajuns joi, adica cu o zi de intarziere.

Ne cerem scuze de situatia creata, dar sunt situatii care nu tin de noi ca si magzin online.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-10-2018 10:17

Buna ziua.

Balsamul de rufe este conceput pentru a proteja culorile si pentru a da o morbidete rufelor.

Pentru parfumare, exista alte produse...

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-09-2018 15:42

Vineri in 21-09-2018 a plecat coletul de la noi, in weekend nu se livreaza si in data de 25-09-2018 ne apare pe ruta in livrare. La confirmarea comenzii, operatorul va anunta ca dureaza doua zile lucratoare.

Ne pare rau pentru incident, insa nu sunt 6 zile de intarziere!

Răspuns client pe 25-09-2018 15:49:

Răspuns magazin pe 31-05-2017 13:29

Buna ziua,

produsul expira in 30 de zile ( deci nu era expirat la data livrarii ) si a fost o eroare de etichetare, nu de produs in sine.

insa v-am trimis alte produse la schimb, deci... nu a ramas nefinalizata problema.

Răspuns client pe :