Răspuns magazin pe 14-06-2023 14:43

Buna ziua, ne pare rau sa auzim ca ati primit un produs defect. La noi pe site produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la data livrarii comenzii, conform regulamentului din pagina Transport si retururi de pe website. Ne cerem scuze pentru inconvenientele create si va asiguram ca, in viitor, vom verifica cu atentie produsele pe care le expediem. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-06-2023 14:37

Buna zua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie cu cea de-a doua dvs. comanda plasata la noi pe site. Noi facem tot posibilul sa prevenim astfel de situatii insa apar situatii in care suntem nevoiti sa impartim produsele in doua comenzi expediate separat, fara nici un cost de livrare suplimentar pentru dvs. Va multumim pentru ca ne urmariti in mod consant activitatea si ne bucuram ca ati prins si profitat de reducerea de 40% din campania respectiva. Ne cerem scuze inca o data pentru inconvenientele create! Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-06-2023 14:27

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe 15-06-2023 09:27:

De la inceput, de cand am inceput sa comand de la magazinul dvs, am fost multumita. De fiecare data produsele au corespuns comenziisi, si au ajuns in timp util. Doar la ultimele comenzi nu a fost OK. Sper sa fie de acum inainte la fel de OK ca la inceput.

Răspuns magazin pe 14-06-2023 14:28

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-06-2023 14:27

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:23

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:24

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim! Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:15

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:14

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:12

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Echipa Chilipirul-zilei.ro!

Răspuns client pe 03-06-2023 09:57:

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:11

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe 02-06-2023 21:30:

Deși a ajuns cu întârziere produsele sunt de calitate, bine ambalate. Recomand.

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:21

Bună ziua, Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră și pentru înțelegerea de care ați dat dovadă în privința situației întâmpinate în legătură cu comanda dumneavoastră. Ne pare sincer rău că nu ați primit al doilea produs la timp și înțelegem dezamăgirea dumneavoastră, mai ales având în vedere intenția de a le oferi cadou amândurora cumnatelor dumneavoastră de ziua lor onomastică. Dorim să vă asigurăm că suntem pe deplin conștienți de importanța acestor evenimente speciale și că ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierea în livrare a produsului dorit. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. În numele întregii echipe, vă mulțumim pentru înțelegere. Vă asigurăm că suntem dedicați satisfacerii clienților noștri și vom face tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărare excelentă pe viitor. Cu respect, Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:11

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:25

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:25

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2023 20:25

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-05-2023 22:08

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-05-2023 09:33

Buna ziua, ne pare foarte rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu prima dvs. comandă. Înțelegem că întârzierea de 11 zile în onorarea comenzii a fost frustrantă pentru dvs., și dorim să vă asigurăm că luăm această problemă în serios. În primul rând, vă cerem scuze pentru neplăcerile create și pentru orice inconveniență cauzată de întârzierea comenzii dvs. Înțelegem că ați plătit anticipat în baza unor recomandări, iar faptul că comanda nu a fost livrată în timp util a afectat încrederea dvs. în noi. Cu toate acestea, vă asigurăm că acest lucru nu reflectă modul nostru obișnuit de a trata comenzile clienților noștri. Ne străduim să oferim servicii de calitate și să ne respectăm angajamentele față de clienții noștri. Învățăm din fiecare feedback primit și ne dorim să ne îmbunătățim în permanență. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare. Ne pasă de satisfacția clienților noștri și vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă asigura că o astfel de situație nu se va repeta în viitor. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-05-2023 22:07

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-05-2023 22:07

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :