Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-03-2019 17:30

Buna ziua! Va multumim pentru feedback si ne pare rau pentru aceasta situatie. Geanta defecta a fost ridicata de la dumneavoastra vineri (ieri), o noua geanta urmand sa va fie livrata la inceputul saptamanii viitoare. Vom verifica care a fost problema cu geanta dumneavoastra si o vom remedia, pentru a preintampina astfel de situatii pe viitor. Va multumim, o zi frumoasa! Cu drag, Echipa DiAmanti.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-12-2018 12:03

Buna ziua! Ne pare rau si ne cerem scuze daca a fost o problema cu produsul livrat. Vom rezolva situatia fara nicio problema si fara nicio cheltuiala din partea dumneavoastra, prin inlocuirea produsului sau returnarea definitiva a acestuia, la alegerea dumneavoastra. Va rugam sa completati formularul de retur disponibil in josul paginii sau direct accesand acest link

Va multumim, Sarbatori fericite! Cu stima, Echipa DiAmanti

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-12-2018 16:07

Buna ziua! Toate fotografiile afisate pe site sunt facute exact produselor comercializate. Daca, insa, din orice motiv, nu sunteti multumita de produsul primit, aveti dreptul si va recomandam sa faceti retur sau sa schimbati produsul. Sarbatori fericite!

Răspuns client pe 20-12-2018 16:15:

Răspuns magazin pe 04-11-2018 17:38

Va multumim pentru feedback! Asa cum ati mentionat si dumneavoastra, produsele noastre sunt de buna calitate, la fel si raportul pret / calitate. In ceea ce priveste produsul comandat, daca acesta nu corespunde asteptarilor dumneavoastra, puteti opta pentru un retur facil si rapid.

Va multumim mult pentru ca ne-ati oferit feedback-ul dumneavoastra! Vom tine cont de acesta si vom adauga in cel mai scurt timp mai multe fotografii concludente cu manechinul care poarta geanta pentru a oferi o imagine cat mai clara a produsului.

Va recomandam sa optati pentru returul produsului sau schimbul acestuia cu oricare alt model, pana cand veti fi pe deplin multumita si va asteptam cu drag sa reveniti asupra calificativui oferit.

Cu stima,

Echipa DiAmanti.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-10-2018 10:04

Buna ziua! Plata cu cardul este implementata pe diamanti.ro inca de la lansare. Emailurile de confirmare se trimit instant, odata cu plasarea comenzii. Avand in vedere cele mentionate mai sus, am aprecia revenirea asupra calificativului oferit, care nu este conform cu experienta reala de cumparare. Va multumim, o zi frumoasa!

Cu stima,

Echipa DiAmanti.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-10-2018 07:57

Va multumim pentru feedback! Va asiguram ca toate produsele sunt verificate atent inainte de expediere, facand eforturi constante in vederea mentinerii standardului ridicat de calitate. Totusi, daca se intampla sa gresim, va asiguram ca returul decurge fara niciun stres, suma integrala fiind transferata in contul dumneavoastra in mai putin de 24 de ore din momentula in care produsul ajunge la noi, pe cheltuiala noastra, asa cum s-a procedat si in situatia dumneavoastra. Va invitam asadar sa reveniti asupra notei acordate, daca ati fost multumit de felul in care a fost finalizat returul. Cu stima, Echipa Diamanti.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-10-2018 08:10

Va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru inconvenientul mentionat. Modelul de geanta comandat de dumneavoastra este unul foarte apreciat de clientele noastre si pentru care nu am mai avut pana acum reclamatii. Este bine sa stiti ca, daca din orice motiv, nu sunteti multumita de produsele comandate, aveti dreptul la retur in termenul legal de 14 zile, daca produsul nu a fost purtat si eticheta este atasata. Va multumim, o zi frumoasa!

Cu stima,

Echipa DiAmanti.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 12-10-2018 10:10

Va multumim pentru feedback! Va respectam parerea, insa dorim sa va comunicam faptul ca toate gentile DiAmanti sunt lucrate acordand o atentie deosebita tuturor detaliilor, de la calitatea pielii si a accesoriilor, pana la cea a cusaturilor si finisajelor. Ca rezultat al calitatii produselor noastre, peste 99,6 dintre clientii nostri ne recomanda, conform sistemului de feedback al Trusted.ro.

In cazul in care a fost o problema cu produsul comandat de dumneavoastra, sau din orice motiv nu sunteti multumita de acesta, va recomandam sa-l returnati in termenul legal de 14 zile.

Va multumim, o zi frumoasa!

Cu stima,

Echipa DiAmanti.ro

Răspuns client pe :