Raspuns magazin pe 16-06-2021 11:50

Buna ziua , în cazul unui defect , produsele noaste au 24 de luni de garanție , îi puteți returna imediat , trebuie doar să completați un Formular de reclamație , pe care îl puteți descarca de pe site-ul nostru , cat despre livrare, termenul este 2-5 zile lucrătoare , în acest interval puteți primi comanda . Pentru mai multe informații puteți contacta echipa de suport clienți :)

Raspuns magazin pe 16-06-2021 12:22

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie , facem tot posibilul să îmbunătățim procedura de retur :)

Raspuns magazin pe 11-06-2021 12:35

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie , vă rog mereu să verificați secțiunea Spam, deoarece după plasarea comenzii primiți în total 3 emailuri de confirmare împreună cu AWB-ul care este generat automat.

Raspuns magazin pe 16-06-2021 04:50

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie , puteți explica la ce vă referiți prin ” Denumire înșelătoare ” ?

Raspuns magazin pe 11-06-2021 12:21

Buna ziua , mulțumim pentru recenzie ,din păcate nu este relevant ce ați scris , vă rog să reveniți cu un exemplu sau exact problema pe care ați întâmpinat-o pentru a putea lua măsuri în acest sens.

Raspuns magazin pe 20-05-2021 12:51

Bună ziua, vă rog să ne trimiteți nr. de comandă la adresa clienti@footshop.eu pentru a rezolva cazul dat cât mai curând.

Raspuns magazin pe 20-05-2021 12:54

Bună ziua, ne pare rău de faptul că s-a întâmplat această greșeală. Vă rugăm să ne trimiteți nr. de comandă la adresa de email: clienti@footshop.eu

Raspuns magazin pe 20-05-2021 12:54

Bună ziua, vă rugăm să ne trimiteți nr. de comandă la adresa de email: clienti@footshop.eu pentru a rezolva cazul dat cât mai curând.

Raspuns magazin pe 20-05-2021 01:04

Bună ziua, fiecare produs are garanție 2 ani și termenul maxim de rezolvarea reclamației este 30 de zile, însa de obicei durează 15 zile. Ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 20-05-2021 12:56

Bună ziua, vă rog mereu să verificați secțiunea Spam, deoarece după plasarea comenzii primiți în total 3 emailuri de confirmare împreună cu AWB-ul este generat automat. Ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 20-05-2021 01:00

Bună ziua, ne pare rău pentru acest necaz. Vă rog să ne trimiteți nr. de comandă la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 03-05-2021 02:50

Bună ziua, procesarea returului durează 10-14 zile calendaristice. Ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 03-05-2021 02:51

Bună ziua, vă rugăm să ne trimiteți o părere completă la adresa noastră de email. Ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 28-04-2021 03:05

Bună ziua, ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu

Raspuns magazin pe 28-04-2021 03:09

Bună ziua, fiecare produs are garanție 2 ani. Ne pare rău pentru această experiență și vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și cu siguranță vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 16-04-2021 04:39

Buna ziua , termenul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare după împachetare . Cat despre livrarea gratuită acesta este valabilă pentru comenzi de peste 600 lei .

Raspuns magazin pe 16-04-2021 04:51

Bună ziua, ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră.

Raspuns magazin pe 16-04-2021 04:56

Buna ziua , ne pare rau , s-a renunțat la opțiunea de schimb deoarece era un proces destul de greu și complex , returul este mult mai simplu și mai rapid acum , primiți banii în cont , ulterior puteți face o noua comandă .

Raspuns magazin pe 28-04-2021 03:26

Bună ziua, rezolvarea întregului proces de retur durează în mod normal 10-14 zile. Ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.

Raspuns magazin pe 28-04-2021 03:25

Bună ziua, ne pare rău dacă serviciile noastre nu au fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți părerea dvs. la adresa de email: clienti@footshop.eu și vom rezolva cazul dat.