Opinii de la clienții magazinului online Iedera

Notă magazin

9,61 / 10

Calitatea livrării

9,45 / 10

Ne recomandă

96,86%

de la data înscrierii magazinului în program (26-08-2020)

Ultimele opinii adăugate de clienții Iedera

Ambalarea produselor lasa de dorit..produse atat de fragile vin cu defecte.

RATING:

Raspuns magazin pe 28-10-2020 02:33

Buna ziua, In primul rand, dorim sa va multumim pentru feedback-ul acordat cu privire la produsele achizitionate si modul lor de ambalare. Va asiguram ca vom face tot ce ne sta in putinta pentru a imbunatati acest aspect. In ceea ce priveste comanda dvs, intelegem ca produsele care s-au livrat au ajuns cu defecte. Am dori daca se poate, sa ne trimiteti cateva poze cu acestea, pe adresa noastra de e-mail: suport@iedera.ro. Astfel, stocul va fi verificat si ulterior acestea pot fi inlocuite. In caz contrar, banii va vor fi restituiti. Asteptam raspunsul dvs in acest sens! Multumim pentru intelegerea acordata, Echipa Iedera.

Geamul vitrinei a venit spart iar calitatea acesteia este foarte slaba.

RATING:

Raspuns magazin pe 20-10-2020 04:43

Buna ziua, In primul rand, dorim sa ne cerem scuze pentru neplacerile create si inconvenientele aparute in urma livrarii produsului catre dvs. Analizand comanda dvs, am realizat ca astazi, 20.10 am discutat telefonic cu dvs despre schimbarea datelor de facturare insa nu ati mentionat nimic de avarierea produsului livrat. Astfel, avem rugamintea sa reveniti catre noi cu un e-mail in care sa atasati si cateva poze cu starea produsului. Ulterior vom reveni catre dvs cu variantele pe care le avem la dispozitie pentru remedierea situatiei. Adresa noastra de e-mail pentru sesizari este: suport@iedera.ro . Tot astazi veti primi si factura modificata, conform solicitarii dvs. Multumim pentru intelegerea acordata! Cu stima,

Ceasul de perete achizitionat arata un pic diferit fata de imaginea postata pe site, nu sunt trecute descriere detalii destul de importante: ceasul este acoperit cu sticla (care s-a si spart probabil la transportor), iar marginea este cu oglinda, nu transparenta (asa cum mie mi s-a parut din pacate), astfel stilul rustic al ceasului, la care am sperat, s-a cam pierdut.

RATING:

Raspuns magazin pe 05-10-2020 06:22

Buna ziua, In primul rand dorim sa va multumim pentru feedback-ul acordat in ceea ce priveste produsul comandat. Pentru noi conteaza foarte mult parerea exprimata fata de produsele si serviciile prestate, motiv pentru care ne straduim de fiecare data sa revenim cu solutii catre clientii nostri. In acest sens, intelegem ca produsul care vi s-a livrat a ajuns spart iar detaliile mentionate pe site-ul nostru sunt incomplete. Din acest motiv, revenim catre dvs cu rugamintea de a ne transmite cum doriti sa procedam, doriti returnarea produsului si restituirea contravalorii sau inlocuirea produsului. Mentionam ca mai avem o bucata in stoc. Asteptam raspunsul dvs pe adresa noastra de contact, suport@iedera.ro. Multumim pentru intelegerea acordata si ne cerem scuze pentru incoveniente! O seara placuta in continuare, Echipa Iedera.

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.200. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020